21世纪高等教育商务秘书系列教材：办公室管理

图书标准信息

• 作者 沈蕾 著
• 出版社 中国建材工业出版社
• 出版时间 2005-06
• 版次 1
• ISBN 9787801596901
• 定价 25.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 254页
• 字数 280千字
• 丛书 21世纪高等教育商务秘书系列教材

【内容简介】

在秘书专业学生的教育和培养过程中，不仅要使之掌握秘书理论和技能，以便做个称职的秘书，还十分有必要让他们学习关办公室管理理论和工作方法，这是因为，办公室是秘书从事秘书工作的环境和背景条件，只有对办公室的职能性质、工作内容等有非常清楚的认识了解，才能更好地从事秘书工作；其次，掌握办公室管理理论和工作方法还有利于秘书拓展自己的工作领域，有能力胜任其他办公室工作。

本教材正是基于上述观点而编写，其中包括；绪论、办公室工作人员及其管理、办公室工作信息、办公室文书工作、办公室会务工作、办公室保密工作、办公室的基本办公技巧。本教材的案例分析，也有思训练习，既适合数师教，也方便学生学。

【目录】

第一章绪论

第一节办公室的含义及相关概念

一办公室的含义

二相关概念

第二节办公室的职能

一从组织分工看办公室的职能

二从管理工作需要看办公室的职能

第三节企业办公室的组织环境

一企业形式

二公司的高级管理机构

三公司中的管理者

四几种常见的企业组织结构

第四节办公室工作的主要内容及特点

一办公室工作的主要内容

二办公室工作的特点

第五节办公室管理及办公室工作的未来发展展望

一办公室管理

二办公室工作的变革及未来发展

三对办公室管理理论研究的展望

思考题

第二章办公室工作人员及其管理

第一节办公室工作人员

一办公室人员分类

二办公室管理人员

三秘书

四助理

五文员

六各种专员

第二节办公室工作人员的素质要求

一办公室人员的业务技能

二办公室人员的能力要求

三办公室人员的职业道德

第三节办公室人力资源管理

一工作分析

二人力资源计划及招聘

三挑选员工

四培训

五绩效评估

第四节确定办公室人员工作职责和工作规范的方法

一确定办公室各类人员工作职责的方法

二确定工作规范的方法

第五节推行职业资格证书制度

一我国职业资格证书制度的推出

二职业资格证书制度的作用

三职业资格证书制度的具体内容

四秘书职业资格证书制度

案例分析

思考题

第三章办公室信息工作

第一节信息及信息工作概述

一信息及相关概念

二信息的种类

三信息工作

第二节办公室信息工作

……

第四章办公室文书工作

第五章办公室会务工作

第六章办公室保密工作

第七章办公室基本办公技巧

参考文献

后记