作者余杰奇 著
出版社当代世界出版社
出版时间2012-08
版次1
装帧平装
货号土1-6-4
上书时间2024-07-18
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
余杰奇 著
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出版社
当代世界出版社
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出版时间
2012-08
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版次
1
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ISBN
9787509008546
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定价
20.00元
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装帧
平装
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开本
16开
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纸张
胶版纸
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页数
144页
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字数
150千字
- 【内容简介】
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零售业是国民经济发展的晴雨表,也是近年来中国发展最快、最具生机的行业。几乎每个人都能感受到中国零售业的这种翻天覆地的变化,因 为这种变化和我们生活品质的提升息息相关。余杰奇所著的《大话零售江湖(首都职工素质建设工程专版教材)》分 析了中国零售业发展脉络,从门店建设、商品、销售、服务与门店发展五项核心技能入手,并配以实用的操作工具,能有效地提升零售终端人员专 业素质。通过阅读学习《大话零售江湖(首都职工素质建设工程专版教材)》,可以把握中国零售业发展脉络,迅速掌握门店发展的核心技能,运用 适合的方法不断地提升门店业绩。
- 【作者简介】
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余杰奇国家注册高级人力资源管理师,劳动和社会保障部国家注册企业培训师认证班导师,国内著名连锁经营、终端培训管理专家和咨询顾问终端,标准化体系构建咨询项目权威专家。守正管理咨询创始人,广州守正企业管理咨询公司总经理。
- 【目录】
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第1章 零售江湖
一、中国零售业的江湖现状
二、零售业的经营种类
三、消费者观念发生变化
四、中国零售门店存在的问题
五、中国零售门店的发展趋势
第2章 地利人和
一、接“地气”、聚“人气”、旺“财气”
二、巧花心思,避开选址重重误区
三、街边铺PK商场店:合适才是最好的
四、群雄争霸:话说行业选址
第3章 画龙点睛
一、江湖色彩:橱窗文化
二、橱窗会抓住顾客的眼睛
三、提升门店“卖相”的妙招
四、橱窗设计的注意事项
第4章 错落有致
一、别样江湖:门店装饰设计
二、陈列营销:让顾客体验奇妙的感受
三、江湖俏佳人:商品货位布置
第5章 步步为营
一、顾客至上,独步江湖的营销秘笈
二、靠细节维护和管理好老客户
三、化险为夷:门店的危机处理与顾客异议处理
第6章 精打细算
一、收银管理
二、现金流管理
三、账务与报表
第7章 人事风云
一、成功销售员工的素质要求
二、员工的绩效考核
三、员工培训
四、门店的人事管理制度
第8章 江湖历练
一、门店名称设计的原则
二、品牌江湖
三、品牌的长期、可持续发展
四、外资零售企业案例分析
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