普通高等教育“十一五”国家级规划教材·21世纪高职高专财经类专业核心课程教材：公共关系（第3版）。

图书标准信息

• 作者 粟玉香 编
• 出版社 东北财经大学出版社
• 出版时间 2009-09
• 版次 3
• ISBN 9787811227819
• 定价 26.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 243页
• 字数 327千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 普通高等教育“十一五”国家级规划教材

【内容简介】

《公共关系（第3版）》是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，为了更好地实现高职高专教育培养可持续发展人才的目标，体现理实一体化的教学要求，在2005年第二版的基础上，广泛吸收教材使用单位教师的意见及近年来公共关系学科研究和实践活动的成果编写而成。
本次编写在基本保持原有体系的基础上，继续坚持在必要的理论知识传授基础上强化技能知识传授和实务训练的指导思想，进一步提高教材的时效性、务实性、前瞻性、趣味性、互动性和实践性。

【目录】

第1章公共关系概述
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
1.1公共关系和公共关系学
1.2公共关系的产生与发展
1.3公共关系的职能与原则
本章小结
课后思考

第2章公共关系三大要素
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
2.1公共关系的主体——社会组织
2.2公共关系的客体——公众
2.3公共关系的媒介——传播
本章小结
课后思考

第3章公关机构和从业人员
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
3.1公关机构
3.2公关从业人员
本章小结
课后思考

第4章公众心理与行为
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
4.1公众心理概述
4.2公众心理与行为
4.3公众心理认知
本章小结
课后思考

第5章公关传播
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
5.1公关传播模式
5.2公关传媒
5.3获得最佳公关传播效果的基本要求
本章小结
课后思考

第6章公关工作程序
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
6.1公关调查
6.2公关策划
6.3公关方案实施
6.4公关效果评估
本章小结
课后思考

第7章组织形象分析与设计
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
7.1组织形象分析
7.2组织形象设计
7.3CIS战略
本章小结
课后思考

第8章公众关系处理
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
8.1内部公众关系处理
8.2外部公众关系处理
本章小结
课后思考

第9章公关宣传
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
9.1公关新闻宣传
9.2公关广告
9.3其他公关宣传方式
本章小结
课后思考

第10章公共谈判
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
10.1公关谈判的含义及特点
10.2公关谈判的过程
10.3公关谈判的策略
本章小结
课后思考

第11章公共关系危机处理
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
11.1公关危机及预防
11.2公关危机处理
本章小结
课后思考

第12章国际公共关系
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
12.1国际公关概述
12.2国际公关运作
本章小结
课后思考

第13章专题公关活动
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
13.1专题公关活动概述
13.2专题公关活动实施技巧举要
本章小结
课后思考

第14章公关语言与礼仪
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
14.1公关语言
14.2公关礼仪
本章小结
课后思考

第15章大学生求职的公关艺术
学习目的与要求
基本知识点、基本能力点及能力拓展点
导引案例
15.1大学生求职中的自我推销
15.2大学生求职中的公关艺术
本章小结
课后思考
主要参考文献