顾客满意度指数模型研究 签名本
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湖北孝感
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者刘新燕 著
出版社中国财政经济出版社
出版时间2004
货号142
上书时间2023-01-07
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商品详情
- 品相描述：八五品
图书标准信息
- 作者 刘新燕 著
- 出版社 中国财政经济出版社
- 出版时间 2004
- ISBN 9787500576525
- 定价 27.00元
- 开本 22cm
- 页数 291页
- 正文语种 简体中文
- 丛书 中南财经政法大学学术文库
- 【内容简介】
- 本书作者以经济学、管理学、社会学和心理学等学科的理论为指导，分析了顾客满意的前置因素和后向结果，提出了研究假设及检验标准等。
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