设计师要懂心理学（第2版）

本书出自国际知名的设计心理学专家之手，内容实用，示例清晰。书中以创造直观而又有吸引力的设计为宗旨，讨论了设计师必须知道的100个心理学问题。每个问题短小精悍，片刻即可读完，让人轻松地理解设计背后的心理学动机。新版更新了一些内容，体现了来自第1版出版后作者新的研究体会。同时，作者调整了遣词造句，改换了部分图片，让书与时俱进。

苏珊·魏因申克（Susan Weinschenk） 美国宾夕法尼亚大学心理学博士、行为心理学家，研究心理学在设计中的应用近40年。曾任可用性咨询公司HFI的首席用户体验策略专家，现任咨询和培训公司The Team W总负责人，并在美国威斯康星大学教授用户体验、行为设计和人为因素等课程。她还写作了人气博客“What Makes Them Click”，另著有《网页设计心理学》《抓住听众心理：演讲者要知道的100件事》《说服人要懂心理学》和《设计师要懂心理学2》。

第 1章　人如何观察 1

1　眼见非脑见　2

2　整体认知主要依靠周边视觉而非中央视觉　5

3　人在识别物体时会寻找规律　8

4　大脑有专门识别人脸的区域　10

5　大脑有专门处理简单视觉特征的区域　13

6　人根据经验和预期浏览屏幕　15

7　物体会提示人应该如何使用　17

8　人可能会对变化视而不见　21

9　人们认为相邻物体必然相关　23

10　红蓝搭配难以阅读　24

11　9%的男性和0.5%的女性是色盲　25

12　色彩含义因文化而异　29

第　2章 人如何阅读　31

13　大写单词难读之谜　32

14　阅读与理解是两码事　35

15　人借助模式识别不同字体的文本　40

16　字号很重要　43

17　电子阅读比纸质阅读更难　45

18　每行字数较多时读得更快，但人们偏好短行　46

第3章　人如何记忆　49

19　短期记忆是有限的　50

20　人一次只能记住四项事物　52

21　人必须借助信息巩固记忆　55

22　再认比回忆更容易　57

23　记忆占用大量脑力资源　58

24　回忆会重构记忆　60

25　忘记是好事　62

26　生动的记忆是错的　65

第4章　人如何思考　67

27　人更擅长处理小块信息　68

28　有些心理活动难度更大　71

29　30%的时间人会走神　74

30　人越不确定就越固执己见　76

31　人会创造心智模型　79

32　人与概念模型交互　81

33　故事是人处理信息的形式　83

34　示范是教学方式　87

35　人天生爱分类　89

36　时间是相对的　91

37　人会屏蔽与其信念相悖的信息　94

38　人可以进入心流状态　96

39　文化影响人的思维方式　98

第5章　人如何集中注意力　101

40　选择性注意　102

41　人会适应信息　104

42　熟能生巧无须特别留意　105

43　对频率的预期会影响注意力　107

44　注意力只能维持10 分钟　109

45　人只会注意显著线索　111

46　人一脑多用的本事并不强　112

47　勾人六事：危险、食物、性、移动、人脸和故事　115

48　巨大噪声会吓人一跳并引起注意　117

49　人欲关注，必先感知　119

第6章　人的动机来源　121

50　人越接近目标越容易被激励　122

51　变动的奖励很有效　124

52　多巴胺让人沉迷于找寻信息　127

53　不可预知性驱动人不断找寻　129

54　精神奖励比物质奖励更有效　131

55　进步、掌握和控制感让人更有动力　133

56　社会规范让人更有动力　135

57　人天生懒惰　136

58　快捷方式易用时人们才会用　139

59　人们归因于你而不是客观情境　141

60　习惯的养成或改变比你想的简单　143

61　竞争者较少时人们更有竞争的动力　145

62　自助让人更有动力　147

第7章　人是社会性动物　149

63　“强关系圈”的人数上限是150人　150

64　人天生会模仿和同情　153

65　共同做一件事会把人们联系在一起　155

66　人们认为线上交往也应遵循线下社交规则　157

67　说谎程度因媒介不同而不同　159

68　沟通时说话者与倾听者的大脑同步　162

69　大脑对熟人反应独特　163

70　笑把人们联结在一起　165

71　人更容易从视频中分辨出假笑　167

第8章　人如何感知　169

72　七情六欲人皆有之　170

73　对集体的积极感受可以引发群体思维　173

74　故事比数据更有说服力　174

75　无法感知就无法做决定　175

76　人天生喜欢惊喜　177

77　人在忙碌时更加愉悦　179

78　田园风光令人愉悦　181

79　观感是信任的首要指标　183

80　听音乐会释放大脑中的多巴胺　185

81　事情越难实现，人们就越喜欢　186

82　人会高估对未来事件的反应　188

83　人在事前和事后的感觉更好　190

84　人在悲伤或恐惧时会想念熟悉的事物　192

第9章　人会犯错　195

85　人总会犯错，没有完全的容错产品　196

86　人在压力下会犯错　198

87　犯错不一定是坏事　202

88　人常犯可预见的错误　204

89　人使用不同的纠错方法　207

第　10章 人如何决策　209

90　多数决定都是在潜意识中做出的　210

91　潜意识先感知　212

92　人希望拥有超出能力范围的选择和信息　214

93　人将选择等同于控制　216

94　相比于金钱人可能更在意时间　218

95　情绪影响决策过程　220

96　群体决策可能会犯错　222

97　人基于习惯或价值做决定，但不能兼顾　224

98　人在不确定时会让他人做决定　226

99　人们认为他人比自己更易受影响　228

100　人认为眼前的实物更有价值　230

推荐阅读　233

本书出自国际知名的设计心理学专家之手，内容实用，示例清晰。书中以创造直观而又有吸引力的设计为宗旨，讨论了设计师必须知道的100个心理学问题。每个问题短小精悍，片刻即可读完，让人轻松地理解设计背后的心理学动机。新版更新了一些内容，体现了来自第1版出版后作者新的研究体会。同时，作者调整了遣词造句，改换了部分图片，让书与时俱进。

苏珊·魏因申克（Susan Weinschenk） 美国宾夕法尼亚大学心理学博士、行为心理学家，研究心理学在设计中的应用近40年。曾任可用性咨询公司HFI的首席用户体验策略专家，现任咨询和培训公司The Team W总负责人，并在美国威斯康星大学教授用户体验、行为设计和人为因素等课程。她还写作了人气博客“What Makes Them Click”，另著有《网页设计心理学》《抓住听众心理：演讲者要知道的100件事》《说服人要懂心理学》和《设计师要懂心理学2》。