如何在“30秒”内解决工作中的关键问题

前言

只需30秒，你的工作就会发生“革命”

    能够完成“超一流”工作的商务精英与普通人相比，到底优秀在哪里呢？

    两者之间的确存在头衔和知识量等方面的差距，但这种差距并不足以如此显著地决定人生。

    然而，行业人才和一般人之间确实有着“某种不同”，那就是“行动力”。

    我在大学毕业后进入了一家大型消费品制造商工作，负责卖场、电视和杂志上的广告企划和宣传促销，获得了多个广告大奖。

    而如今我已从公司独立，作为私人培训师和品牌顾问，面向企业经营者、管理层和商务人士提供帮助个人成长的培训课程，并协助客户灵活利用已有优势和魅力来进行品牌构建工作。

    在多年来的工作中，我已经接触了超过5000人，包括始终活跃在商业线、在竞争中一步步脱颖而出的“超一流”经营者、创作者和商务精英。而仔细观察就会发现，他们在工作中都有一条“共同的法则”。

    那就是，在短时间内改变思考方式和视角，并立刻付诸行动。

    在各种新信息都在疾速闪过我们眼帘的现代社会，能够迅速推进工作的能力就足以提升我们的个人价值。

    任何工作都存在一个目标，能够不走弯路高效推进工作的人在时间上也会更加宽裕。即是说，他们会提炼工作内容，让时间花费得更有效率。而这终会反映到工作评价上，高效率的人想必也会有更多机会获得比以往更高级别的工作。

    提升工作速度还能减少加班，甚至能节省出时间让我们挑战过去一直没尝试过的事情，让人生变得更加丰富多姿。

    人一生看似很长，但实际上却像白驹过隙。

    应该说，我们宝贵的人生必须花在对自己来说为重要的事情上才行。

    如果你有无法完成或顺利推进工作的烦恼，那是因为你还欠缺一些立刻付诸行动的技巧。正因为不知道这些技巧，工作上才会那么吃亏。

    凡事都往后拖延的人，做事不雷厉风行的人，他们越是这样在工作上混日子，这种思考和行动习惯就越会印刻在他们头脑和身体里，到头来只会徒增一把年纪而毫无长进。

理所当然的事情“做”还是“不做”，会带来翻天覆地的差别

    本书将那些超一流商务精英的实践和我本人的经验进行了系统化处理，总结出了一整套方法。

    话虽如此，可我自己能做到吗……想必也有人会抱有这种不安。不过不用担心，这些方法连我都能做到，而且超一流商务精英们所注重的，也是进入公司后年就能学到并耳濡目染的那些基本法则。

    所以这本书所讲的，或许就是大部分人都听说过的那些“理所当然”的事情。然而，即便知道这些“常识”，实际上能做到的人却出乎意料地少，哪怕我说9成的人都无法做到恐怕也不为过。

    “做”还是“不做”这些“理所当然”的事情，其中的不同经过1年、5年、10年、20年后就会带来天翻地覆的差别。

    你是要做“雷厉风行”的人，还是要做“事倍功半”的人呢？

    这个选择，将令你的工作和人生走上完全不同的道路。

    即便看似微不足道，但只要自己下定决心的事情能够做到，就要坚持下去为自己带来信心。细微的变化很快会带来显著的改变，你原本拥有的潜力也会随之激发出来。

30秒内蕴含着无尽的可能性

    听到“30秒”，你可能会产生疑问：“这么短的时间能带来什么变化呢？”实际上，30秒看似很短，却足以包含所有一切的可能性。

    打个比方，我曾经负责的电视广告基本上就是在30秒（或者15秒）内播放完毕的。

    在30秒的时间内，广告不光要展示商品的名字、特点、消费者痛点解决方案、促销信息，还需要触动观众的情感，提升他们对商品的好感度。此外，配音员也要在30秒内简单易懂而又正确无误地向观众传达200字左右的信息量。

    若要让人生发生巨大的变化，深思熟虑的确必不可少。不过对于“表达方式”“做演示”“创意”“沟通”“销售”“动力”等工作上出现的问题，30秒的时间就足以解决。

    本书将要介绍的内容中，应该有不少是我们从一开始就能在30秒内做到的，当然也有一些内容并非如此。不过，至少做出“我要做”的决断应该是远远用不到30秒的时间。

    希望你在看完本书后，不要以“我知道了”而结束，而是从“能做到的”开始，一步步付诸行动。

    即便是推动世界前进的伟大工程，也肯定会有“初的一步”。而工作上重要的，就是迈出这“初一步”的速度。

    通过对本书介绍的理论进行实践，以往的工作方法就会发生革命性的变化。书中内容包括6章，从头读起自然是没问题的，不过我也花了心思让每部分内容都能独立成章，所以对照目录从认为有用或感兴趣的部分读起也完全可行。此外，为了让读者能在“30秒”内理解内容，书中还加入了大量简单易懂的图示。

    若本书能帮助你迈出真正想要实现的人生道路上的“初一步”，那就是我作为作者的荣幸。

序章

在30秒内解决工作问题的原则

原则 ① 描绘目标

    为了在“30秒”内解决工作上的问题，首先“设定目标”是十分重要的。

    通过设定目标，我们就能明确当下应该着眼于哪个课题，每个阶段应该做什么，为各个事项列出优先顺序。有了目标后，也更不容易被他人的意见或价值观所左右，真正把握住自己人生的“主导权”。

    或许有人会觉得这些话是老生常谈，那么迄今为止大家一直都有认真地设定目标吗？

    举几个没有设定目标的例子，比如“出门去附近买东西的途中突然心血来潮爬上了富士山顶”“完全没做传球和射门练习却想当职业足球选手”这类荒唐的情况，在后到达目标之前，他们很可能只会盲目地度过每一天。

    设定目标有两个要点。其一是扪心自问“自己想在什么时候成为怎样的人”，去探寻应该追求的目标。同时，在设定目标时让自己能够为了实现它而感到欢欣雀跃也很重要，因为人只有在高涨的情绪下才能长久坚持做一件事。

    比如说，如果想着“希望从事产品开发的工作”，就不能只把目标设定在新产品的开发和销售上，而需要充分调动自己的感官，贴近实际地去想象自己希望通过开发商品来令谁感到喜悦，希望别人以什么心情来使用产品，完成目标后自己会抱有怎样的心情等等。

    虽然仍有争议，但大家都说人类只用到了5%左右的潜意识。为了刺激剩下那部分潜意识，“明确想象出理想状态”就是其中的关键。只要是大脑能够想象出来的事物，基本上我们就能将其化为现实。

    这就是许多一流经营者和创作者都在实践的，也是培训课程中经常会使用的手法，这种手法对目标的实现能起到很大的帮助。

    设定目标的第二个要点是为目标定下一个期限，决定自己要在某个时间点做到何种程度。达成了个目标后，就设置下一个目标，而我们就在不断重复这个过程中获得了成长。

    带好“指南针”和“地图”，一边描绘从脚下到目的地的路线，一边享受其中的乐趣。在向目标前进的过程中随时确认眼下能做到哪些事情，到下个时间点又要做什么。这样坚持下去，工作和人生便会开始出现令人动容的变化。

原则 ② 制度化

    第二个原则是将重复劳动等工作彻底进行“制度化”。

    这里所说的“制度化”，指的即是在“能力”“经验”之外，能够顺畅而彻底地处理那些待定课题的“规则”。

    根据脑科学的研究，据说一个人每天需要在大脑中重复约3万次的选择工作。为今天该穿哪件衬衫去公司而烦恼，为中饭和晚饭和谁去吃什么而迷茫，我们在每天的生活中都需要从为数众多的选项中做出决定。

    我常听人说，不断为这些细枝末节的事情做决定，连大脑也会感觉到疲劳。为了高效率地利用有限的时间，为所有的工作分配同等的精力是不可取的，这只会导致身心俱疲。

    能够靠“制度”将精力集中到关键工作中的人清楚自己该在什么时候缓缓松一口气，避免无益的劳动，通过高效率提升工作质量以获得更优秀的成果。

    苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯常常穿着黑色毛衣和牛仔裤，脸书的创始人马克·扎克伯格也以不分场合都穿着同一件T恤而出名。

    我们每天都需要快速而严格地做出各种判断，在这种环境下，通过不去烦恼穿什么，我们就能尽量减少做出琐碎决定的机会。

    无论是单独工作，还是团队合作，在那些可有可无的事项上花的时间其实完全被浪费掉了。实际上无论是个人还是组织，在制度化方面都存在许多改进的余地，例如在项目组内部推行一致的企划书和资料格式，对业务流程进行即便让新人负责也不会出问题的标准化制定等。

    除了埋头工作之外，通过对包括“表达方式”在内的交流沟通进行制度化，也能够极大地提高生产效率。时刻拥有“制度化”的意识，就能让我们把时间和精力集中到自己真正想做的事情上。

原则 ③ 细分目标并彻底执行

    第三个原则就是“总之先从能做的事情做起”，这也叫作“小化阶梯法”。

    看准了原则①设定的目标后，就要尽可能地将这个目标分解得更小、更简单。而初的步，要设定成能够轻松完成、眼下切实的目标。

    正如汽车在启动时需要消耗的功率，我们在开始着手一项工作时也是需要动力的时候。万事开头难，因此我们才需要对目标进行彻底的细分，令自己能够从“做的到的事”开始行动。

    比如说“花30秒收拾公司的桌子”“清晨早起5分钟”“每天读一页书”“每天锻炼10次腹肌”等等就是很好的开始。

    初我们可以从细微的事情做起，这样就可以感受到脚踏实地完成目标后的成就感，而这种成就感不断积累就会带来自信，让我们心中涌现出“接下来也要努力！”的动力和干劲。

    就像青史留名的那些伟人和职业运动员那样，即便是实现了伟大成就的人，他们也并非一开始就能做到所有的事，而是看准了自己的梦想和目标，从小处做起才一步步攀上高峰。

    我们现在就要从能做的事开始，迈出初的一小步。在“试着去做”和“想着去做”之间，其实存在着惊人的巨大差别。

本书是一本帮你提升工作效率的书籍。
    作者采访了5,000多名“优秀”的管理人员、工作者，以及创造者，发现这些人总是能在工作中贡献主要力量，并脱颖而出。他们的诀窍是什么呢？
    作者经过认真观察后发现，这些人在工作中有着“共通的法则”，即他们拥有能够在短时间内改变思维方式和观点并立即采取行动的能力。
    因此，在本书中，作者介绍了能够在30秒内解决工作问题的“优秀”工作者的工作原则；总结了应用于表达、演讲、想法创新、沟通、营销、决断等方面的48种改变工作和人际关系的“ 30秒”能力训练。帮助自己转变成“思维转变得更快”“工作衔接得更快”“决断质量和速度更高”“沟通表达能力更强”的人，获得更大的事业成就。

[日]石田键一
    个人成长教练，企业品牌顾问。 1993年他从早稻田大学毕业后，加入了一家大品牌消费品公司。他在该公司的化妆品部负责销售工作时，曾获得突出的销售成绩。之后转到公司的广告部工作，负责品牌维护、品牌战略制定、文案创作、产品策划、杂志/电视/广播广告的制作。除了促进新产品开发外，他还参与创建长期销售产品的品牌故事。他曾在日本获得诸多大奖，包括享有盛誉的内政和通信部长奖/ ACC大奖，电通广告奖，富士产经集团广告奖大奖（全部属于广播类）等。

前言

只需30秒，你的工作就会发生“革命”

理所当然的事情“做”还是“不做”，会带来翻天覆地的差别

30秒内蕴含着无尽的可能性

序章 在30秒内解决工作问题的原则

原则① 描绘目标

原则② 制度化

原则③ 细分目标并彻底执行

章 表达方式

01 30秒内简单易懂地向对方传达信息的基本形式是“主题 论据”

02 30秒内令表达内容改头换面的“三步总结表”

03 能够整理思路并进行清晰说明的“三步总结表”

04 “一张A4纸”足以传达信息

05 在30秒内抓住对方注意力的规则①“关键词”

06 在30秒内抓住对方注意力的规则②“铺垫词”

07 在30秒内抓住对方注意力的规则③“接续词”

08 在30秒内让忙碌的领导说出“YES”的方法

09 抓住并把握分身乏术的领导宝贵时间的句式

10 在30秒内将坏消息变为好消息的表达技巧

11 在30秒内打动对方的邮件写法

12 在30秒内干脆利落地写完邮件

第二章 做演示

13 做演示的达人会活用“三秒沉默”

14 十三个字决定演示内容被选中还是被淘汰

15 让人瞬间理解的演示原则是“每划一次一段话”

第三章 创意

16 在30秒内提升团队热情的“灵魂提问”

17 原创即是过去未曾有的“组合”

18 让创意不断涌现的“30秒间断思考法”

19 身边的“麻烦”中就隐藏着创意的线索

20 以“鸟的视角”俯瞰，以“猫的行动”思考

21 让任何人都能源源不断想出点子的“创意储蓄法”

22 创意要“当场”化为雏形

23 30秒读书法将书籍化为工作和人生的血肉

第四章 沟通

24 在30秒内看清领导类型的方法

25 让领导和上级也能接纳反对意见的倾听方式

26 在会议开始30秒内决定成果

27 每天花30秒“观察”团队中的一位同事

28 巧妙夸奖对方的诀窍8

29 在30秒内让人对“半径3米内”的课题产生“主人翁意识”的诀窍

30 在30秒内迅速而正确判断事物的方法

31 在30秒内读出对方心思的“非语言沟通”

32 引导对方侃侃而谈的“回应力”

33 引导不善言辞而内向的人说出真心话的诀窍

第五章 销售

34 不输给首次见面的“客场氛围”即可

35 客户们为关注的要点

36 在临别之际的30秒内留下好印象的“峰终定律”

37 即便是自己不了解的话题也能当场接话的诀窍

38 闲聊话题的王道是“天闻衣食住兴”

39 在30秒内将话题从闲聊转向正题的有利时机

40 利用失败经历提升200%好感度的诀窍

第六章 动力

41 “总之先干起来”就能避免习惯性拖延

42 在一瞬间“略过”讨厌之事的技巧

43 在30秒内变得积极的“看待事物的方式”

44 保持平常心的呼吸法

45 到岗后和回家前的“超短时间整理法”

46 集中注意力的三个诀窍

47 越是焦虑越要放缓脚步

48 在30秒内将压力化为自信的技巧

后记

本书是一本帮你提升工作效率的书籍。
    作者采访了5,000多名“优秀”的管理人员、工作者，以及创造者，发现这些人总是能在工作中贡献主要力量，并脱颖而出。他们的诀窍是什么呢？
    作者经过认真观察后发现，这些人在工作中有着“共通的法则”，即他们拥有能够在短时间内改变思维方式和观点并立即采取行动的能力。
    因此，在本书中，作者介绍了能够在30秒内解决工作问题的“优秀”工作者的工作原则；总结了应用于表达、演讲、想法创新、沟通、营销、决断等方面的48种改变工作和人际关系的“ 30秒”能力训练。帮助自己转变成“思维转变得更快”“工作衔接得更快”“决断质量和速度更高”“沟通表达能力更强”的人，获得更大的事业成就。

[日]石田键一
    个人成长教练，企业品牌顾问。 1993年他从早稻田大学毕业后，加入了一家大品牌消费品公司。他在该公司的化妆品部负责销售工作时，曾获得突出的销售成绩。之后转到公司的广告部工作，负责品牌维护、品牌战略制定、文案创作、产品策划、杂志/电视/广播广告的制作。除了促进新产品开发外，他还参与创建长期销售产品的品牌故事。他曾在日本获得诸多大奖，包括享有盛誉的内政和通信部长奖/ ACC大奖，电通广告奖，富士产经集团广告奖大奖（全部属于广播类）等。

章 表达方式

01  30秒内简单易懂地向对方传达信息的基本形式是“主题 论据”