VUCA时代的跨文化领导力 企业管理 团队建设 多元文化交融 跨国企业案例

VUCA 时代的跨文化领导力：机遇与挑战 

杨壮  王进杰

人类共同面临的流行性疾病威胁让我们进入了 VUCA 时代。VUCA是 Volatility（易变 性）、Uncertainty（不确定性 ）、Complexity（复杂性 ）、Ambiguity（模糊性）的缩写。今天的全球政治、经济、社会形势变得越来越复杂。联合国贸易和发展会议（UNCTAD）分析认为，2020 年全球经济将萎缩 4.3%，导致陷入贫困的人口增加 1.3 亿，而流行性疾病造成的经济影响将比健康危机持续更长时间。

2020 年美国大选，出现了在美国 200 年历史上罕见的暴徒冲击国会事件。 美国黑人弗洛伊德受害事件使得美国社会种族冲突日趋激烈。中美关系全方位倒退，剑拔弩张。美国、日本等主要 G7 国家的经济贸易由于流行性疾病都遭到了重创。全球航空业和旅游业包括中国损失惨重。发展中国家受到流行性疾病影响更为严重。WHO 警告说，非洲流行性疾病可能会导致更多的人挨饿、疾病、死亡。中东政局极度不稳，以色列和周边国家不断发生武装冲突。印度、巴西及南美的发展中国家出现了严重的变异流行性疾病，流行性疾病更加难以得到有效控制。

流行性疾病不仅在政治上、经济上给世人造成混乱，不同国家、民族、社会、家庭群体内也在价值观、人生观、心灵上出现撕裂、纠结、冲突。暴力袭击亚裔事件在美国社会越演越烈。AI 技术和互联网信息爆炸式发展，让很多自媒体平台上出现争吵和谩骂。假新闻、不实新闻充斥国内和国际自媒体平台，让国家和普通百姓很难对现实做出客观判断，进一步加剧了人们对未来世界的恐惧和担忧。

流行性疾病及 VUCA 的不确定性让我们深深体会到跨文化领导力在这个时代是多么的重要。领导力是“通过动员组织，激励下属，为了共同的愿景努力奋斗的艺术”（库泽斯、波斯纳）。我们现在生活在世界村。今天的世界我中有你，你中有我。在跨文化情境下，组织、激励需要在不同民族之间有坦诚、真实、及时的沟通和交流；跨文化共同愿景就是在不同跨政治、经济、文化情境下，不同民族的人可以得到相对真实、准确、可靠、客观的信息，

加强相互之间的了解和互助，共同携手应对流行性疾病这个看不见的敌人，尽快降低流行性疾病的感染率和死亡率，迅速恢复国家企业的生产能力和国际贸易交流往来。

北京大学跨文化领导力论坛成立于 2017 年 6 月 11 日，之后邀请了来自世界各地的学者和专家分享了多元有趣的跨文化领导力实践、跨文化管理知识、商业管理经验等。特别是 2020 年流行性疾病出现以来，跨文化领导力论坛坚持每周线上公益直播，每次两个小时，成功举办 40 多期，让人们在家隔离也能知道天下大事。来自美洲、欧洲、亚洲等不同地区的专家、学者、企业代表及时准确分享各国流行性疾病分布形势和国家流行性疾病领导力专题讲座。同时，论坛亦邀请了北大国发院 BiMBA 商学院 MBA 和 EMBA 学生和校友分享流行性疾病时代下的企业领导力理念和领导者对待流行性疾病的具体政策和实践。本书基于跨文化领导力演讲嘉宾的线上和线下讲座内容，经过系统梳理后进行分类编辑、成书，涉及不确定时代的国际关系、商业环境、企业发展、跨文化领导力实践、个人成长等内容。本书共分为三篇，上篇是学者们对跨文化领导力及相关概念的前沿研究；中篇讲述跨国企业的领导力和特色；下篇结合生动案例，聚焦跨文化领导力实践。无论商学院的学生、企业领导者或者雇员，还是对跨文化知识感兴趣的各界人士，都会从本书中拓宽国际视野，了解跨文化情境下的领导力，获取跨文化知识并加强自我认知和自身的跨文化情商。

这本书的意义在于在全球流行性疾病和 VUCA 的环境下，读者可以获得来自世界各地手的跨文化领导力的观点和信息，相对准确、真实、客观。通过学习、消化、思考分享人的观点，梳理个人在不确定环境下的内在情绪，终制定个人的价值取向、人生定位和职业发展。20 多位分享者都是各自领域中的专家，他们的分享可以让我们明白任何国家都有自己的国情和文化传承，有对待流行性疾病独特的方针、方法和政策，没有一个国家的做法可以被其他国家轻易拷贝，也没有一种领导行为放之四海而皆准。更重要的是，这些分享人积极的人生态度、专业的职业素养、辩证的思维方法、发展的认知模式，让我们终得出结论：世界永远都在变，经济、社会、技术永远都在进步，也会不断遇到挑战和威胁。我们必须正视这个变化的世界，与时共进，眺望未来，不管遇到多大的挑战和困难，时刻增强内心的抗压能力和自控力，用积极的态度面对环境和人生的挑战，为这个世界的和平和安全，做出每个人的一点努力和奉献。

本书是杨壮教授与世界各地学者、专家在他的“跨文化领导力”平台所分享的跨文化领导力知识和商业经验。

在跨文化领导力演讲嘉宾的讲座内容基础上，在经过系统梳理后按国际关系、商业环境、企业发展、个人成长等进行分类编辑，杨壮教授为每篇文章撰写了深刻的点评。

本书共分为三篇，上篇是杨壮教授等学者对跨文化领导力相关概念和背景知识及研究的阐述，中篇讲述各个国家在疫情期间的国家领导力和抗疫特色，下篇是后疫情时代的企业发展和个人成长。

无论是商学院的学生、企业领导者还是职场人和对跨文化知识感兴趣的各界人士，都会从本书中拓宽国际视野，获取跨文化知识并加强自我认知。阅读这本书，希望读者获得看清自己和看清世界的能力，对于不确定环境下如何拆解复杂问题，把未知转变为已知，为后疫情时代个人发展和企业转型升级提供了参考价值。

本书是杨壮教授与世界各地学者、专家在他的“跨文化领导力”平台所分享的跨文化领导力知识和商业经验。

在跨文化领导力演讲嘉宾的讲座内容基础上，在经过系统梳理后按国际关系、商业环境、企业发展、个人成长等进行分类编辑，杨壮教授为每篇文章撰写了深刻的点评。

本书共分为三篇，上篇是杨壮教授等学者对跨文化领导力相关概念和背景知识及研究的阐述，中篇讲述各个国家在疫情期间的国家领导力和抗疫特色，下篇是后疫情时代的企业发展和个人成长。

无论是商学院的学生、企业领导者还是职场人和对跨文化知识感兴趣的各界人士，都会从本书中拓宽国际视野，获取跨文化知识并加强自我认知。阅读这本书，希望读者获得看清自己和看清世界的能力，对于不确定环境下如何拆解复杂问题，把未知转变为已知，为后疫情时代个人发展和企业转型升级提供了参考价值。

杨壮：北京大学国家发展研究院管理学教授，国家发展研究院BiMBA商学院前院长，美国福坦莫大学商学院副院长、终身教授。

王进杰：北京大学南南合作与发展学院研究办公室主任，美国宾州州立大学成人教育学和国际比较教育学（双）博士。

上篇 跨文化领导力前沿研究 

构建新时代中国特色企业家精神 003

犹太文化传承与现代以色列 017

中美企业的关系：脱钩还是重挂钩 032

VUCA 情境下的“三元领导力” 046

跨文化领导力与人力资本发展 051

企业人才管理面对的挑战与机遇 064

中篇 跨国企业的领导力 

雷克萨斯在美国成功的案例分析 075

20 世纪 80 年代日本企业在美国经营的经验和教训 081

德国企业的领导力思考 091

荷兰企业的领导力思考 098

日航重建——稻盛和夫哲学的公开实验 119

跨文化领导力和跨国公司的实践 132

下篇 跨文化领导力的实践 

在巨大的不确定性中探索“人是谁” 151

文化差异与契约精神 169

未来进中求：连锁酒店行业的生存法则 181

以酒店业为例的领导力探讨 200

国际工程与跨文化领导力 213

创新领导力成就业务高成长 233

儒商之道与犹太生意经的碰撞 244

正念领导力——修炼内心，以实现卓越的跨文化领导 258

中美跨文化沟通的机遇和挑战 271

外企和中国成长型企业的领导力建设 289

本书是杨壮教授与世界各地学者、专家在他的“跨文化领导力”平台所分享的跨文化领导力知识和商业经验。

在跨文化领导力演讲嘉宾的讲座内容基础上，在经过系统梳理后按国际关系、商业环境、企业发展、个人成长等进行分类编辑，杨壮教授为每篇文章撰写了深刻的点评。

本书共分为三篇，上篇是杨壮教授等学者对跨文化领导力相关概念和背景知识及研究的阐述，中篇讲述各个国家在疫情期间的国家领导力和抗疫特色，下篇是后疫情时代的企业发展和个人成长。

无论是商学院的学生、企业领导者还是职场人和对跨文化知识感兴趣的各界人士，都会从本书中拓宽国际视野，获取跨文化知识并加强自我认知。阅读这本书，希望读者获得看清自己和看清世界的能力，对于不确定环境下如何拆解复杂问题，把未知转变为已知，为后疫情时代个人发展和企业转型升级提供了参考价值。

杨壮：北京大学国家发展研究院管理学教授，国家发展研究院BiMBA商学院前院长，美国福坦莫大学商学院副院长、终身教授。

王进杰：北京大学南南合作与发展学院研究办公室主任，美国宾州州立大学成人教育学和国际比较教育学（双）博士。

王 石 万科集团创始人、万科公益基金会理事长

“跨文化”是一种态度，它和骄傲自满、故步自封、僵化保守是对立的。有了“跨文化”的态度，无论对个人还是组织，都有助于健全认知和理性逻辑的建立，也让自己充满活力和创造力，成为健康的社会成员。在这个意义上，我一直关注、期待并祝福杨壮老师的跨文化平台，能不断涌现高价值的碰撞。

贾庆国 北京大学国际关系学院教授,北京大学全球治理研究中心主任,原北京大学国际关系学院院长

赞叹杨壮老师和团队成员可以汇聚天下英豪，集诸子百家之长，搭建了这么多元包容的学习平台。跨文化领导力论坛的讲座内容既有理论高度又有实践应用价值，这本书传递了国家、企业和个人在不确定环境下应对不确定性的核心理念，传递着“兼容并包、互通有无、同理仁爱、求同存异、共赢发展、追求和平”的正能量，郑重向大家推荐。 

何日生 哈佛大学文理学院CAMLab 特聘学者，中国人民大学宗教高等研究院研究员

杨壮教授是我见过始终保持着知识分子的良知与理想的当代管理学领袖。他讲授的跨文化领导力正是这个时代的领袖需要的人文素养，是挽救当前分崩世局重要的一帖良方。他教导着无数学子领略跨文化领导力的智慧，其实他自己就是当今跨文化领导力的典范。

每个时代都需要有它自身所应属的典范，典范是维系一个国家民族不断创新的关键力量。典范不是被塑造，而是经由自我不懈的雕琢、锻造。杨壮柔和韧性的品格，在跨文化的冲突与探索中，终于开凿出一道足供世界共融、共善的力量。这力量是慈悲、是同理、是智慧、是勇气，是坚持真理与正义的勇气，但又时时不忘兼容并蓄的敦厚与宽阔。这是东西方文化和合的跨时代领导范式。我们欣见杨壮教授的新书问世，让我们一起在他如大海的文字中领略水露的甘美于万一吧！

张力奋 复旦大学新闻学院教授

作为一个迅速成长中的世界大国，跨文化领导力应是国力的必要储备。可惜，在这个全球通用的指标上，我们仍然不够强大。杨壮、王进杰领衔主编的这本书是危机意识的体现，是一种警醒。拥抱人类文明，融通中西文化精华。