你要无可替代：一个HRD的21天进阶之旅

前  言

我答应不会让你觉得闷

爱看书评，好评差评都爱看，每一个评价，都让我感激。好评是能量补给，差评是人生动力：我还有如此大的提升空间。就如同看到镜子里的脂肪，会开心地说：还可以减这么多..

上一本书《一个HRD的真实一年》，有说专业性够的，也有评论不够深入的，有说写得逻辑强大的，也有评论逻辑散乱的，众口一词的是：很有趣，看着不闷。

李宗盛说：既然青春留不住,还是做个大叔好。虽然我的青春也留不住，但我不想做大婶：絮叨、说教、感怀身世。我尚没有资格讲道理，我就讲讲我个人的行动手册，工作、家庭、组织、健康、娱乐、个人成长都在这本便携式工具书里，即查即用，便捷高效。

选你想看的章节看，过你想过的生活，在下一个风口来临之前，做好准备，搭上顺风车。感谢你们，我答应这本书，不会让你觉得闷。

你将看到：

1.并非老生常谈、不断重复过去的鲜案例。

2.始终胜出、不断前进、探索新路、挑战自我，在困境中找到新思路的方法。

3.如何积极寻找解决问题的新方法，今年的问题不再用去年的方法解决。

4.如何全方位地考虑、探索每一种个人成长可能。

有人说21天能养成一个习惯，经过科学论证，辟谣了。本书采用21天的形式，并不是让你一天掌握一个技能，不断重复，终形成你的习惯；仅仅是因为，你们都很聪明，原则上可以在一个月内复制我全部的经验，但全月无休太累了，21天刚刚好！

21天刚好是3的倍数，3是个太了不起的数字，是我个人觉得结构稳定的划分，3可以很少，只比2多一点点，但多那么一点点，就不二了。3也可以很多，李耳不是说了嘛：三生万物。

简单、有趣的表达方式，内容又有用，如果我做到了，请5分好评。

本书所有案例中的人物都是真实公司中的真实人物，为了保护其隐私，我改变了他们的名字和案例情景，如果你发现一个案例和你经历的一模一样，那只是巧合，或者说你在工作中遇到的问题带有普遍性。

《你要无可替代：一个HRD的21天进阶之旅》是三茅网超人气作者“大白兔77赵颖”暌违2年后的新力作。与普通的人力资源管理类图书不同，本书中所有案例都是现实中的真实故事，人物也都是现实公司中的真实人物，作者用21天21节内容这样一个独特的结构，从一名HR从业者的工作、家庭、组织、健康、娱乐、个人成长等全方位地考虑、探索每一种个人成长可能，为读者提供挑战自我，不断前行，始终胜出，在困境中找到新思路的方法。正如作者所言，这是一本看着不会闷的人力资源书。

《你要无可替代：一个HRD的21天进阶之旅》是三茅网超人气作者“大白兔77赵颖”暌违2年后的新力作。与普通的人力资源管理类图书不同，本书中所有案例都是现实中的真实故事，人物也都是现实公司中的真实人物，作者用21天21节内容这样一个独特的结构，从一名HR从业者的工作、家庭、组织、健康、娱乐、个人成长等全方位地考虑、探索每一种个人成长可能，为读者提供挑战自我，不断前行，始终胜出，在困境中找到新思路的方法。正如作者所言，这是一本看着不会闷的人力资源书。

赵颖，网络ID“大白兔77赵颖”。拥有近10年外企管理经验，其中3年世界500强企业管理经历，7年上市公司人力资源总监工作经验，中国首批一级人力资源管理师；曾担任一级人力资源师课程讲师，独立开发课件并主持千人以上培训会；

赵颖，网络ID“大白兔77赵颖”。拥有近10年外企管理经验，其中3年世界500强企业管理经历，7年上市公司人力资源总监工作经验，中国首批一级人力资源管理师；曾担任一级人力资源师课程讲师，独立开发课件并主持千人以上培训会；三茅人力资源网特聘专栏作家，曾创下半年内专栏连载点击过百万的记录。著有《一个HRD的真实一年》。

代序

前言  我答应不会让你觉得闷

赠送课程

1.人才梯队建设大纲

2.职场沟通术大纲

3.职场妈妈高效人生大纲

周  个人技能

第1天

开发自我意识 / 002

1.职业选择 / 005

2.职业规划 / 010

3.你想过怎样的生活 / 016

4.工作外那点事/ 021

tips:你知道你的价值观吗 / 026

第2天

管理个人压力 / 029

1.不徐不疾，有如走路的速度 / 032

2.如何家庭生活平衡 / 035

3.青年危机你有没有？/ 041

tips:选择，是一种放弃 / 044

第3天

创造性解决问题 / 047

1.打破常规，敢于冒险/ 049

2.澄清问题、逻辑思考/ 057

3.一秒钟，提升创造力/ 060

tips:轻冒险/ 062

第4天

你要无可替代 / 065

1.本世纪三大青年病之药/ 068

2.如何成为超级网红/ 075

tips:给20~30岁的你们 / 077

第5天

如何成为公司关键人物 / 080

1.你不再需要别的努力/ 082

2.职业发展终极目标 / 087

tips:相信自己的直觉 / 090

第6天

7倍速工作 / 092

1.不再做吼妈 / 095

2.工作混乱的根源是？ / 097

3.不自律，怎么办 / 098

4.如果你有5分钟，你会做什么 / 101

tips: 7倍速工作小抄 / 104

第7天

知识体系搭建 / 107

1.人力资源9大模块，你爱啥 / 109

2. 100小时学会人力资源管理 / 110

3.知识体系建立 / 111

tips:知识体系的用途 / 116

第二周  人际关系

第8天

建立沟通 / 120

1.与自己沟通 / 122

2.与上级沟通 / 126

3.与其他部门沟通     / 132

4.面试沟通 / 138

tips:人际关系测试 / 140

第9天

获得影响力 / 143

1.排外的公司，要怎么获得影响力 / 145

2.如何提升在公司的地位 / 147

3.我要升职了 / 149

tips:影响力是你能激励多少人 / 151

第10天

激励他人 / 152

1.员工福利，知进退、识寡众 / 154

2.新入职该如何开展工作 / 157

3.年度评优，选的是什么？/ 160

tips:各种不要钱的激励法 / 162

第11天

实施面谈 / 164

1.员工访谈如何聊出“干货” / 167

2.绩效改进面谈 / 170

tips:建立公司明面上的沟通渠道 / 172

第12天

管理下属 / 175

1.夹心饼干的苦恼 / 178

2.领导不等于权力 / 181

3.我们不是人民币     / 182

4.在男领导手下做事好，还是在女领导手下做事好？/ 184

tips:连自己的头儿都当不好，怎么能当别人的头儿呢？/ 187

第13天

那些两难的问题 / 190

1.公平，首先是个分配问题 / 192

2.什么样的领导才值得跟 / 195

3.勤奋HR干活，懒HR升职 / 197

tips:都是问题 / 199

第14天

冲突管理 / 202

1.在解聘中重塑公司文化 / 204

2.动荡中的管理 / 211

3.面对员工腐败怎么办 / 215

tips:剩下的案例需要你自己补充 / 217

第三周  团队技能

第15天

面试、招聘心得 / 220

1.招聘实战解析 / 224

2.校园招聘 / 230

tips:招聘团队的绩效考核 / 235

第16天

薪酬、绩效 / 237

1.同工就要同酬？/ 242

2.绩效管理随笔 / 244

tips:绩效考核，有效更胜格调 / 247

第17天

工作推进 / 252

1.工作分析 / 254

2.工作评估 / 261

3.优化流程 / 263

tips:工作推进 / 266

第18天

公司生态 / 268

1. HRBP养成三阶段 / 270

2.新员工离职率很高，怎么办？ / 274

tips:力的作用是相互的 / 277

第19天

战略型管理 / 279

1.人才盘点在中小型企业要怎么做 / 282

2.看港剧学人才培养 / 284

tips:老板要什么，取决公司在何种阶段 / 287

第20天

企业文化 / 290

1.如何搭建分公司的企业文化？ / 292

2.小企业的企业文化怎么做   / 294

tips:家族企业管人的实践 / 298

第21天

从普通人到管理者 / 302

1.新晋主管怎么才能出业绩 / 307

2.中国HR生存发展现状 / 310

tips:事务型HR如何自我提升 / 315

后记 / 317

不安感如影随形 / 317

《你要无可替代：一个HRD的21天进阶之旅》是三茅网超人气作者“大白兔77赵颖”暌违2年后的新力作。与普通的人力资源管理类图书不同，本书中所有案例都是现实中的真实故事，人物也都是现实公司中的真实人物，作者用21天21节内容这样一个独特的结构，从一名HR从业者的工作、家庭、组织、健康、娱乐、个人成长等全方位地考虑、探索每一种个人成长可能，为读者提供挑战自我，不断前行，始终胜出，在困境中找到新思路的方法。正如作者所言，这是一本看着不会闷的人力资源书。

赵颖，网络ID“大白兔77赵颖”。拥有近10年外企管理经验，其中3年世界500强企业管理经历，7年上市公司人力资源总监工作经验，中国首批一级人力资源管理师；曾担任一级人力资源师课程讲师，独立开发课件并主持千人以上培训会；

赵颖，网络ID“大白兔77赵颖”。拥有近10年外企管理经验，其中3年世界500强企业管理经历，7年上市公司人力资源总监工作经验，中国首批一级人力资源管理师；曾担任一级人力资源师课程讲师，独立开发课件并主持千人以上培训会；三茅人力资源网特聘专栏作家，曾创下半年内专栏连载点击过百万的记录。著有《一个HRD的真实一年》。

你想过怎样的生活

//平行的空间的梦想//

当不得不打包行囊，去人多的地方捞世界的时候，你有没有问过自己：我想过怎样的生活？

为什么我们要远离父母，追逐梦想？而那个梦想，到底是什么呢？

是高档写字楼的小白领？衣着光鲜的在面试评估表上做记录？我们对候选人的评价其实说明什么？

当我们不得不面对现实的生活，一遍遍拿起电话邀约面试的时候，有没有想过？我们在说服候选人还是在说服自己？

招聘，一直是我觉得人力资源工作中有趣的工作了，谈起招聘，很多人是不屑的：不就是刷新招聘岗位，搜简历，收简历，打电话，面试吗？

多在渠道上玩玩花样，拉手、拉钩、猎聘、测聘、内聘、扫楼、摆摊、朋友圈广发招聘二维码，还有什么？

多在文案上玩点创新，用牛逼的团队、二货的前台来吸引人，还有什么高招、妙招呢？之所以觉得招聘有趣：

，它是一场竞技赛，指标苛刻，完不成就死，没有战争的年代，热血的你，靠键盘、电话打仗，还不有趣？

第二，它是一场宫心计，要一点腹黑和决绝。

第三，它是一场重生，每一个职位，你读透了，和候选人谈多了，你宛若新生。

第四，它是一场穿越，原本唯唯诺诺的小人物的你，在面试他人的时候，突然变成一场戏的男（女）一号，你去引导、启发、检视、考量坐你对面的男（女）二号，收服他？还是废了他？你内心万匹草泥马奔腾。

第五，它是一场属于你自己的盛宴。你会审视面试评估表上熟悉的字迹，问自己：我的评估说明什么？标准是什么？当你填写一个候选人“性格内向”，其实你在把他和自己做比较；在你填写“具备一定大局观”，其实你是希望你自己有更高的视角；当你填写“逻辑不清晰”，其实你想说你自己逻辑棒棒的。

从候选人身上，你总能看到自己的一点点影子，好像平行的空间，很多的你，过着不一样的生活，而哪一个才是你的梦想呢？

我想到的是：关于招聘，是审视自己的绝佳机会。

//·我想要的生活·//

水果台有档何老师和黄厨师的节目《我向往的生活》，和友人说：我们也去找个没什么娱乐、消费的地方住住？摆脱城市的桎梏，感觉好放松。友人答复：我看，您家挺符合这项要求。

我家真的挺适合，三公里外才有大型超市、菜场，家里无冰箱，不可大型采购，也素不爱逛超市，曾经做过便利店的小经理，看着货架，强迫症般想去摆放规矩，比如按生产日期先进先出……

楼下小菜场，菜品非常少，十块钱都花不完，偶尔会有骑着三轮车买菜的阿伯，五块钱的菜能吃一整天，完全符合钱花不出去这一项。

所谓娱乐，应该就是喝酒、吹牛了，家里也无电视。

走出家门就是山，真的，城市中海拔200米的山丘，就在家门口，一路绿荫环绕。再走上八百步，比长江清澈的汉江水逶迤而过。

如此世外桃源，距离地铁站1公里！于是莞尔一笑：我想要的生活，就是现在的生活。

你想要的生活是什么？有个相交多年的小朋友，理想是想当上总监，成为小中产，等他当上了总监，成了小中产，他说，他并不快乐。

有人将财务自由分成5个等级：一级财务自由，菜市场买菜不看贵贱；二级财务自由，商场购物不看贵贱；三级财务自由，珠宝奢侈店血拼不看贵贱；四级财务自由，楼盘买房不看贵贱；五级财务自由，买公司不看贵贱。小朋友说：我终于实现了菜场自由，但我还是不快乐，我到底想要的是什么呢？

我尚未实现菜场自由，经常在买一斤虾还是半斤这样的人生难题中辗转反侧，但我似乎还蛮快乐，因为，我过着，我想要的生活。我想要的生活和金钱、权力、职位、地位没有一分钱关系。

如果他没想清楚这一点，我估摸着，即使他实现了买公司自由，仍然不快乐。

上面这位朋友的提问，我觉得有类似的地方。

她更愿意现世安稳，但又怕别人说她不思进取，所谓现在是“本该在努力的年龄”，和我述说，更多想要同为中年妇女的一个肯定。

比如我会说：当然，适当的时候要分重点，现在孩子就是重点，那么，事业稳固即可，不需要走上升曲线。做好适当准备，如果现在的企业有变化，你还能披挂更光耀夺目的披甲、脚踩更醒目的五彩云、重新杀回江湖。你看，我呀，我就是例子，为了更多时间陪孩子，选择更闲、更便宜的工去打，副产品是利用闲出了书，等孩子不需要我陪了，携带更厉害的武器出江湖。

是，我会这样说，但我想，不仅仅这样说。

你要想清楚，你想要的生活是什么，我现在做的事是不是和我想要的生活在靠近？才能去判断：现在公司的价值观是不是完全不符合你的价值观？融合起来是不是没有可能？总监是不是的职业规划？还是说能力或其他方面的提升也能带来成就感和职业发展帮助？

另，还记得我讲过的《生活应激指数》吗？一年内的指数超过300，就会因为压力过大，导致之后2~3年身体会出现病症。换工作，本来就是人生大事件，你的应激指数会飙升，而此刻的重心，应该放在调整身心平衡上，去安稳地过几天小日子，再去接受更多挑（压）战（力）。

想多陪陪家人？那就多陪陪家人。这是我们想要的生活。

77姐依然犀利，看了很多大咖的方法论居多，告诉你如何做，却没有77姐这样深入浅出的怎么做，依然棒棒的！

——葬血神剑

近一个月一直在看77的书，刚刚入人资的门，不太爱学习，但是喜欢77的方式，学起来很轻松，不会咬文嚼字。

——voice小向

一直是颖姐的忠粉，文章深入浅出，立意明确，也很有实用价值……以后凡有文章，必定拜读。

——大道至简78

给77姐疯狂打个电话！赞77姐高级的专业度和暖心的文字，这些年已经在她的带领下找到了自己的黄金赛道，技能和薪水一路飙升。爱77，么么哒～

——黛西123

大白兔姐姐的文章，读起来朗朗上口，条理清楚。关键一语重地。

——cat520

7姐总能化繁为简，再难的事经7姐一分析都那么的接地气，那么的容易上手。

——矿泉水有点甜

7姐行文脉路清晰，依旧那么好看，实用，有含金量！

——文下立刀

大白兔讲的我们都爱听，而且听得懂。