每天10分钟速学商务英语口语 快速提升商务英语口语能力，自信流畅地用英语交流！

本书是一本商务英语口语书。全书共七大章节：“商务办公”“商务出差”“商务会议”“商务公关”“市场营销”“商务贸易”“商务谈判”。全书共有五十个小章节，几乎涵盖了商务交流中的方方面面。每个小章节都有相似的结构划分。哪怕你是个英语小白，只要学会“1分钟速记”中的短句，也能进行简单的英语交流。“热身词汇”包含30个左右的单词短语。这些单词短语在商务英语中使用频繁，可以满足大多数读者的学习需求。“高频口语”中的句子都是商务活动中较为常用的句子。此外，每个小节还有四到五个同义句，可以教会你同一句话的多种表达方式。“快速问答”能迅速将你带入情境，给你带来真实体验。在传真、邮件等小节，本书还编写了相应的模板，能更有效地帮助广大读者提高英语水平。

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易人外语教研组是由国内外语言专家、学者组成的专业团队，致力于打造“会说话”的图解外语学习法，以有趣的图像来训练读者的外语思维。其研究领域涵盖英语、日语和韩语等。策划编写了《考来考去就这7000单词》《一辈子够用的万用单词20000》《职场英语，看这本就够了》等一系列深获读者好评的语言学习畅销书。

目录 Contents
章
商务办公
节 日常工作 / 2
01 接打电话 / 2
02 传真 / 6
03 邮件 / 10
第二节 职场生涯 / 15
01 适应新环境 / 15
02 工作职责 / 19
03 工作压力 / 23
第三节 接待外宾 / 27
01 接机 / 27
02 日程安排 / 31
03 送别外宾 / 35
第二章
商务出差
节 入境手续 / 40
01 通关检查 / 40
02 提取行李 / 44
第二节 入住酒店 / 48
01 预订酒店 / 48
02 酒店入住 / 52
03 客房服务 / 56
第三章
商务会议
节 会议筹备 / 61
01 会议通知 / 61
02 会议安排 / 65
第二节 会议开始 / 69
01 会前准备 / 69
02 宣布开始 / 73
03 会议议程 / 77
第三节 会议中事宜 / 81
01 会间讨论 / 81
02 休会 / 85
03 毕会 / 89
第四章
商务公关
节 商务邀请 / 94
01 宴会邀请 / 94
02 会议邀请 / 98
03 接受与谢绝邀请 / 102
第二节 商务宴会 / 106
01 欢迎来宾 / 106
02 安排就坐 / 110
03 用餐礼仪 / 114
第五章
市场营销
节 市场调研 / 119
01 市场调研 / 119
02 调研结果 / 123
第二节 推销产品 / 127
01 介绍产品 / 127
02 促销活动 / 131
03 售后服务 / 135
第六章
商务贸易
节 外贸流程 / 140
01 询价与报价 / 140
02 订货与交货 / 144
03 包装与运输 / 148
第二节 常见业务 / 152
01 保险业务 / 152
02 投诉 / 156
03 索赔 / 160
第三节 银行业务 / 164
01 存款与取款 / 164
02 外汇兑换 / 168
03 挂失与销户 / 172
第七章
商务谈判
节 谈判准备 / 177
01 收集资料 / 177
02 谈判方案 / 182
03 谈判主题 / 187
第二节 谈判技巧 / 191
01 把握底线 / 191
02 妥协与让步 / 195
03 创造双赢 / 199
第三节 谈判结束 / 203
01 拟定合同 / 203
02 签订协议 / 207

本书是一本商务英语口语书。全书共七大章节：“商务办公”“商务出差”“商务会议”“商务公关”“市场营销”“商务贸易”“商务谈判”。全书共有五十个小章节，几乎涵盖了商务交流中的方方面面。每个小章节都有相似的结构划分。哪怕你是个英语小白，只要学会“1分钟速记”中的短句，也能进行简单的英语交流。“热身词汇”包含30个左右的单词短语。这些单词短语在商务英语中使用频繁，可以满足大多数读者的学习需求。“高频口语”中的句子都是商务活动中较为常用的句子。此外，每个小节还有四到五个同义句，可以教会你同一句话的多种表达方式。“快速问答”能迅速将你带入情境，给你带来真实体验。在传真、邮件等小节，本书还编写了相应的模板，能更有效地帮助广大读者提高英语水平。

易人外语教研组是由国内外语言专家、学者组成的专业团队，致力于打造“会说话”的图解外语学习法，以有趣的图像来训练读者的外语思维。其研究领域涵盖英语、日语和韩语等。策划编写了《考来考去就这7000单词》《一辈子够用的万用单词20000》《职场英语，看这本就够了》等一系列深获读者好评的语言学习畅销书。