管理的实践（中英文双语版）

前言

彼得·德鲁克自序
全面探讨管理学的本著作（节选）

本书于1954年首度面世之前，已经有少数人撰写并出版过管理书籍。我自己就在1946年出版了部管理著作《公司的概念》。巴纳德的《经理人员的职能》、福列特的《动态管理》、梅奥的《工业文明的人类问题》及《工业文明的社会问题》、法约尔的《工业管理与一般管理》。泰勒的《科学管理》。

这些管理书籍迄今仍然拥有广大的读者，而且也当之无愧。

而自从我完成《公司的概念》后，管理学界对于高层主管的职能和政策，迄今仍然没有提出什么新的创见。当我们想要了解知识工作者的工作内容，并学习如何提升知识工作的生产力时，我们甚至还要回过头来研读泰勒的著作。

但过去的管理书籍，甚至今天大多数管理书籍，都只探讨管理的某个方面。的确，它们通常都只看到企业的内在：组织、政策、组织内部的人际关系、组织中的权威等。

而本书则是本真正的“管理”著作，是本视管理为整体，率先说明管理是企业的特殊功能、管理者肩负了明确责任的管理书籍。

本书却从三个方面来描绘企业：首先，作为一个机构，企业生存的目的是对外（在市场上为顾客）产出经济成果；其次，企业是雇用人员、由人组成的社会“组织”，必须培育员工，支付员工薪资，组织员工以发挥生产力，并因此需要一定程度的治理，构建价值体系，建立权责之间的关系；后，企业是扎根于社会和社区的“社会机构”，因而受公众利益所影响，因此本书也探讨“企业的社会责任”——在本书问世之时，还没有人听说过这个名词。

由此可见，本书在30年前，就开创了今天我们所谓的管理“学科”。这样的发展并非偶然，也绝不是靠运气，而是本书的使命和初衷。

在撰写本书时，我已经积累了10年成功的顾问实践经验。我的出身背景既非企业，也非管理。早年我曾经在银行工作——在德国一年，英国三年。后来我成为作家和新闻记者，并且开课讲授政府和政治学。在很偶然的情况下，我开始踏入管理领域。

1942年，我出版了一本书《工业人的未来》。全世界的制造公司通用汽车的一位高层主管注意到这本书，他在1943年秋末邀请我针对通用汽车的高层主管、公司结构和基本政策，进行深入研究。《公司的概念》就是脱胎于这项研究。

结束了这项研究之后，我仍然继续担任通用汽车公司的顾问，后来其他大公司也陆续找我去担任顾问，其中包括西尔斯公司、切萨皮克与俄亥俄铁路公司和通用电气公司。

我在每家公司都看到相同的情况：对于管理的职务、功能和挑战完全缺乏研究、思考和知识，几乎可以说是一片空白。于是我决定坐下来，先描绘出“黑暗大陆”——管理的整体结构，然后理清拼图中有待填补的失落片段，后再将整体组合起来，成为有系统、有组织，但篇幅很短的一本书。

从事顾问工作的时候，我认识很多能干的年轻人，他们有的位居中高层管理职位，有的刚得到生平个重要职位，不是初为管理者，就是独立的专业人才。他们都很清楚自己是管理者，但他们的前辈，即第二次世界大战前活跃于职场的那一代人通常都不清楚这个事实，这些奋发向上的年轻人知道他们需要系统化的知识，需要观念、原则和工具，这些都是他们当时极为欠缺的。本书正是为他们而写的。

这个时代令本书一炮而红，这个时代也令管理者的意义从“阶级”转变为工作、职能和责任。本书出版后，不但在美国一炮而红，在全球各地也都非常成功，包括欧洲、拉丁美洲，尤其在日本更是备受重视。的确，日本人认为本书的观念奠定了他们经济成功和工业发展的基石。

管理专业的学生、立志成为管理者的年轻人和成熟的管理者，仍然视本书为打好管理学根基zui重要的一本书。有一家全球zui大银行的董事长一再告诉部属：“如果你只读一本管理书籍，那么就读《管理的实践》好了。”

我相信本书之所以如此成功，原因在于内容既无所不包，又写得浅显易懂。

每一章都很短，却又完整说明了管理的基本观念。当然，这正符合撰写本书的初衷：我希望提供曾经在客户公司中与我共事过的管理者工作上所必须知道的一切，协助他们为高层管理职位预做准备，同时书中的内容又必须好读且易懂，即使是忙碌的企业人都能在有限时间内抽空读完。

我相信，正因为本书能兼顾这两方面的需求，因此尽管在本书问世后，30年来出版过的管理书籍如过江之鲫，本书仍然持续畅销，而且无论读者是在政府部门还是在企业中服务，已经担任企业管理者还是有志于管理工作，都把本书当成他们喜爱的管理书籍。我希望在未来的时光中，无论对新一代的学生、奋发向上的年轻管理人才，还是对实践经验丰富的企业管理者，本书仍然能发挥同样的功能，做出同样的贡献。

彼得·德鲁克
1985年感恩节于美国加利福尼亚州克莱蒙特

本书是一本“管理”著作，是说明管理是企业的特殊功能、管理者肩负了明确责任的管理书籍。过去的管理书籍，甚至今天大多数的企业管理书籍，都只探讨管理的某个方面。本书却从三个方面描绘企业：首先，作为一个机构，企业生存的目的是对外产出经济成果；其次，企业是雇用人员、由人组成的社会“组织”，必须培养员工，支付员工薪资，组织员工以发挥生产力，并因此需要治理，构建价值体系，建立权责之间的关系；*后，企业是扎根于社会和社区的“社会机构”，因而受公共利益所影响，因此本书也探讨了“企业的社会责任”。由此可见，本书在50多年前，就开创了今天我们所谓的管理“学科”。

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彼得·德鲁克自序 Preface
概论 INTRODUCTION
管理的本质 THE NATURE OF MANAGEMENT
第1章 Chapter 1
2 / 管理层的角色 The Role of Management / 344
第2章 Chapter 2
5 / 管理层的职责 The Jobs of Management / 347
第3章 Chapter 3
15 / 管理层面临的挑战 The Challenge to Management / 359
部分 PART 1
管理企业 MANAGING A BUSINESS
第4章 Chapter 4
22 / 西尔斯公司的故事 The Sears Story / 366
第5章 Chapter 5
29 / 企业是什么 What is a Business / 374
第6章 Chapter 6
我们的事业是什么， What is Our Business
42 / 我们的事业应该是什么 —And What Should It Be? / 389
第7章 Chapter 7
54 / 企业的目标 The Objectives of a Business / 404
第8章 Chapter 8
今天的决策，明天的 Today’s Decisions for Tomorrow’s Results / 432
77 / 成果
第9章 Chapter 9
83 / 生产的原则 The Principles of Production / 439
第二部分 PART 2
管理管理者 MANAGING MANAGERS
第10章 Chapter 10
96 / 福特的故事 The Ford Story / 456
第11章 Chapter 11
104 / 目标管理与自我 控制 Management by Objectives and Self-control / 466
第12章 Chapter 12
118 / 管理者必须管理 Managers Must Manage / 483
第13章 Chapter 13
124 / 组织的精神 The Spirit of an Organization / 491
第14章 Chapter 14
139 / 首席执行官与董事会 Chief Executive and Board / 509
第15章 Chapter 15
157 / 培养管理者 Developing Managers / 531
第三部分 PART 3
管理的结构 THE STRUCTURE OF MANAGEMENT
第16章 Chapter 16
166 / 企业需要哪一种结构 What Kind Of Structure / 542
第17章 Chapter 17
174 / 建立组织结构 Building the Structure / 552
第18章 Chapter 18
197 / 大企业、小企业和成长中的企业 The Small, the Large, the Growing Business / 580
第四部分 PART 4
管理员工 THE MANAGEMENT OF
和工作 WORKER AND WORK
第19章 Chapter 19
220 / IBM的故事 The IBM Story / 610
第20章 Chapter 20
226 / 雇用整个人 Employing the Whole Man / 617
第21章 Chapter 21
235 / 人事管理是否已告彻底失败 Is Personnel Management Bankrupt / 628
第22章 Chapter 22
248 / 创造绩效的组织 Human Organization for Peak Performance / 645
第23章 Chapter 23
260 / 激励员工创造绩效 Motivating to Peak Performance / 659
第24章 Chapter 24
269 / 经济层面 The Economic Dimension / 670
第25章 Chapter 25
275 / 主管 The Supervisor / 677
第26章 Chapter 26
284 / 专业人员 The Professional Employee / 688
第五部分 PART 5
当一名管理者意味着什么 WHAT IT MEANS TO BE A MANAGER
第27章 Chapter 27
294 / 管理者及其工作 The Manager and His Work / 700
第28章 Chapter 28
303 / 做决策 Making Decisions / 710
第29章 Chapter 29
319 / 未来的管理者 The Manager of Tomorrow / 730
结　语 Conclusion
327 / 管理层的责任 The Responsibilities of Management / 739

本书是一本“管理”著作，是说明管理是企业的特殊功能、管理者肩负了明确责任的管理书籍。过去的管理书籍，甚至今天大多数的企业管理书籍，都只探讨管理的某个方面。本书却从三个方面描绘企业：首先，作为一个机构，企业生存的目的是对外产出经济成果；其次，企业是雇用人员、由人组成的社会“组织”，必须培养员工，支付员工薪资，组织员工以发挥生产力，并因此需要治理，构建价值体系，建立权责之间的关系；*后，企业是扎根于社会和社区的“社会机构”，因而受公共利益所影响，因此本书也探讨了“企业的社会责任”。由此可见，本书在50多年前，就开创了今天我们所谓的管理“学科”。

如果只读一本管理书籍，就读《管理的实践》！被誉为“现代管理学大厦的根基”，它的出版，就是管理学诞生的标志！

当今中国一代活跃着的组织*近的眉睫的问题，正是德鲁克向我们描述的如何管理的问题。

彼得·德鲁克1909年生于奥匈帝国的维也纳，他童年与青年时代分别经历了两次世界大战。成长于巨大的社会动荡和变革之中，让他对人的兴趣远远超过其他，他研究管理，正是基于这一点。

德鲁克在研究管理课题时，对人抱持足够的重视，这使得他的洞察往往能直击本质。他在《管理的实践》中首次提出“未来是有机体的时代”。如今，社会发展的大潮终于将我们带到这个方向——知识经济时代全面来临，*的企业无不引入更加灵活和敏捷的组织形态，以充分发挥每个员工的有效性，应对外部环境的不确定。

20世纪80年代，德鲁克思想被引入中国，滋养了一代又一代管理学者和实践者。其中，《管理的实践》作为德鲁克代表作之一，被读者誉为“现代管理学奠基之作”。如果只读一本管理书，请读这本《管理的实践》。

超越时空的德鲁克，管理者永恒的导师。

★《管理的实践》一书的出版使人们有可能学会如何去管理。在这之前，管理似乎只是少数天才能做的事，凡人是无法做到的。我坐下来花了些工夫，把管理变成了一门学科。本书出版后，不但在美国一炮走红，在全球各地也都非常成功，包括欧洲、拉丁美洲，尤其在日本更是备受重视。日本人认为本书的观念奠定了他们经济成功和工业发展的基石。
　　——彼得·德鲁克

　　★经典经得起时间考验，值得一读再读，常读常新。它帮你理清思路，从任何新事变中发掘本质，找到历史渊源。
　　——邵明路  彼得·德鲁克管理学院创办人

　　★德鲁克先生对于管理领域的贡献并不需要我们去做注释，但是对于中国的管理者来说，他的价值却难以估量。因为德鲁克先生，管理可以变得卓有成效；因为德鲁克先生，管理者释放了自己的价值。
　　——陈春花  北京大学王宽诚讲席教授、BiMBA商学院院长

　　★一本优秀的著作就是一座挖不尽的宝藏，可以陪伴人的终生。这样的著作一旦诞生，就已经独立于作者、独立于时代，属于每个读者自己。这样的书是永恒的、跨越时空的。
　　——赵曙明  南京大学商学院名誉院长、南京大学人文社会科学资深教授

　　★全世界的管理者都应该感谢这个人，因为他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色，我认为彼得?德鲁克比任何其他人都更有效地做到了这一点。
　　——杰克·韦尔奇  通用电气前首席执行官

　　★在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响*深。
　　——比尔·盖茨  微软创始人

　　★德鲁克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂热追求时髦的思想的人群中独树一帜。
　　——安迪·格鲁夫  英特尔前主席