“我给你的是好的价钱，不要再杀价了。另外，千万别把这个价钱说出去哦，说出去，我这生意就做不下去了。”这话你相信吗？

“千万别说出去”，其实是会让你误以为“好像他的价钱不错”的一种手段。所以不能因为听了这句话就相信他，必须掌握更充分的信息才行。

“双赢”。对没有学过谈判的人，双赢经常只是挂在嘴上而已，不见得落实。但如果你学过谈判，你就知道其实双赢是做得到的，而想要达成双赢关键的就是要创造价值。

 “爱”而谈判。没错，谈判也会发生在你和你所爱的人之间，如父母和孩子、丈夫和妻子。而此时谈判素养与谈判能力也可以助你一臂之力，解决“爱的小问题”，提升家庭幸福指数。诸如父母在规定孩子晚上上床睡觉的时间时，不是以命令的方式去强制孩子，而是以商量的态度让双方都满意。这样不仅可以培养孩子遇事商量、沟通的习惯，也会让亲子关系变得更加融洽。

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“唤醒绩效”的故事背后，是无数人和企业的智慧与心血的付出。这些付出带给无数人福祉，才有了今天的美好社会。

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“杂音”，是不是只能忍？

“言语暴力”威胁对方认同吗？

……

“谈”化解过国际危机，他们通过“谈”实现过公司合作，他们通过“谈”促进了家人和谐……他们就是谈判专家！

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36步,你将成为谈判高手 

01　谈判素养：用交换来达成协议　

02　谈判八句话：训练你的沟通能力

03　需求三维度：评估谈判的必要性

04　哈佛期望矩阵：找出更好的谈判选项

05　四种实用战略：给谈判布个局

06　创造双赢：辩证地看待输与赢

07　议题分析：判断可接受的提案

08　NOKIA 模型：应对五种谈判议题

09　需求分析：找准双方的需求点

10　价值评价：谈出更好的价格

11　情绪管理：克服谈判的三种畏惧

12　心理管理：掌握六大谈判心法（上）

13　心理管理：掌握六大谈判心法（下）

14　开局阶段：两步拥有有利局面　

15　磋商阶段：利用价值创造推进谈判　

16　不等值交换：找到双方的价值点　

17　FCUK模型：四种方法成功说服对方

18　应答技巧：正确地说“不”与“好”　

19　终局阶段：利用“和局”化解“僵局”

20　谈判筹码：提升自己的谈判优势

21　资源战：为对方创造利益或造成伤害

22　情报战：知己、知彼、知局、知知

23　时间战：让对方陷入焦急状态

24　选项战：拥有离开谈判桌的权利

25　BATNA 选项：找到你的备案

26　三种实力：打造你的“威魅力”

27　谈判三点理论：构筑谈判防御体系

28　角色决策：选择做羊还是做狼？ 

29　突破“囚徒困境”：提升双方的合作意愿

30　阿瑟洛德法：在多回合博弈中达成合作

31　信任关系1：发挥承诺的效力

32　信任关系2：让信任更有分量

33　A to H模型：改善沟通效果

34　EAR模型：强化合作关系

35　对话的战术1：以利益为中心

36　对话的战术2：以议题为中心

“杂音”，是不是只能忍？

“言语暴力”威胁对方认同吗？

……

“谈”化解过国际危机，他们通过“谈”实现过公司合作，他们通过“谈”促进了家人和谐……他们就是谈判专家！

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01 

“谈判素养”了。所谓谈判素养，即当双方发生冲突时，用商量、交换、沟通、理解的方法来解决争端。

“为什么每次年三十都要回你家，和你爸妈吃饭呢？”这时，男方如果有谈判精神的话，就可以这样回答：“老婆，辛苦你了，我知道你也想陪你的父母，但是你也知道，这是我们的习俗嘛。”这里的习俗，用谈判的术语来说，即惯例，也就是说，一般都是这么做的。这比毫无技巧地回答“不然你想要怎样”要好得太多。

“为什么在你家待这么久，在我家却只待了半天呢？”这时，男方要么做出妥协，在女方家也多待些时间；要么换个思路说：“抱歉哦，是我的疏忽。我知道你为我家付出了很多，为了弥补你，等下我给你买个包，谢谢你孝顺我的父母。”在这里，丈夫就用了感谢和小礼物来跟妻子交换，让她愿意在男方的父母家里待更长的时间。

……当你们沟通这些事情时，就是在参与企业和企业的买卖谈判。

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