金融服务外包理论与实务
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天津武清
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作者余万林
出版社北京交通大学出版社
ISBN9787512134492
出版时间2018-07
装帧平装
开本16开
定价46元
货号25341252
上书时间2024-12-19
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商品详情
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前言
金融服务外包是由银行、保险、证券等金融服务机构把非核心业务甚至部分核心业务，以合同形式发包给专业的服务供应商，以提高核心业务的竞争力，降低企业成本，分散经营风险的金融业务服务提供模式。
发端于欧美证券行业的金融服务外包，20世纪90年代后，在节约成本和技术升级的推动下，其范围迅速向银行、保险、证券各类金融机构扩展，业务范围也从简单的文档事务性工作外包扩展到IT 技术、呼叫中心、抵押贷款、信用卡、理赔、核保、保单管理、人力资源、市场营销、资产管理、咨询业务、信息数据处理等。进入21世纪以后，随着IT技术、互联网技术的空前发展，服务智能化、技术工程化等趋势，以及日益激烈的市场竞争，金融机构进一步推动商业模式改革和产品升级，促使金融服务外包的业务范围不断扩大，层次进一步提升，外包也由低端业务向高端业务，后台业务向前台业务，非核心业务向核心业务延伸拓展，金融服务外包企业的服务对象也由传统的金融机构向所有开展金融业务的企业，如电子支付、财富管理咨询、金融社交商等扩展。在这一趋势下，对金融服务外包人才的需求也日益强烈。
本书就是基于此背景及落实*“创新高校、培训机构和有关企业服务外包人才培养机制，提高人才培养质量，加快产业急需的应用型、复合型、创新型人才培养”“地方所属高校的服务外包相关专业要以培养实践能力强的应用型人才为主”的精神而编写完成的。
本书较为完整地从金融服务外包发展、金融服务外包理论、金融服务外包业务实践、金融服务外包监管四个方面对金融服务外包理论与实务做了详细的介绍。全书共分为14章，五
个模块。模块，金融服务外包概述，主要包括第1章，以服务外包的内涵起源发展为线索，
介绍了金融服务外包的概念、分类和作用。第二模块，国内外金融服务外包发展，包括第2
章与第5章。第2章介绍了国际金融服务外包发展历程，国际金融服务外包市场结构，国际
金融服务外包发展趋势，离岸金融外包等；第5章介绍了我国金融服务外包发展历程、市场
现状、趋势等。第三模块，金融服务外包理论基础，包括第3章与第4章。第3章从发包企
业与发包国，接包企业与接包国的角度分析了金融服务外包的动因与经济效应；第4章在第3 章一般分析的基础上，进一步从四个基础理论角度分析回答了进行外包的原因、决策条件及效果。第四模块，金融服务外包实务，包括第6章到第13章。第6章是从总论的角度介绍了金融服务外包几种常见的业务类型：信息技术外包、业务流程外包、金融知识处理外包、营销外包、财务会计外包；第7章分析了外包的决策主要依据与内容，选择外包商的方法等；第
8章介绍了银行业务外包的模式、类型，面临的风险及风险控制策略；第9章介绍了保险业务
外包的类型、决策、风险管理；第10章介绍了证券业务外包类型、风险管理及公募基金的外
包流程；第11章介绍了金融后台业务外包；第12章介绍了金融服务离岸外包；第13章介绍
了金融服务外包业务风险及防范。第五模块，金融服务外包监管，包括第14章，主要介绍了
导语摘要
本书从理论与实务两个方面介绍了金融服务机构如何将非核心业务甚至部分核心业务外包给专业的服务供应商，以提高核心业务的竞争力。全书共分为14章，分别为走近金融服务外包，国际金融服务外包发展历程、特点与趋势，金融服务外包动因与效应，金融服务外包理论，金融服务外包发展，金融服务外包业务，金融服务外包决策，银行业务外包，保险业务外包，证券业务外包，金融后台业务外包，金融服务离岸外包，金融服务外包风险及防范，金融服务外包监管。本教材结构体系严谨，内容新颖丰富，注重案例分析与实务操作相结合。
作者简介
余万林，副教授，硕士生导师，山东理工大学商学院金融系主任，主要研究方向为国际金融与投资。主讲课程有货币银行学、国际金融、金融学原理等，主持各类教学科研课题十余项。
目录
第1章 走近金融服务外包
1.1 体验服务外包
1.2 金融服务外包
本章小结
练习与思考
第2章 国际金融服务外包发展历程、特点与趋势
2.1 国际金融服务外包发展历程
2.2 国际金融服务外包市场结构
2.3 国际金融服务外包发展趋势
2.4 全球离岸金融服务外包发展
本章小结
练习与思考
第3章 金融服务外包动因与效应
3.1 金融信息服务外包的动因分析
3.2 金融服务外包的效应
本章小结
练习与思考
第4章 金融服务外包理论
4.1 外包理论综述
4.2 交易成本理论
4.3 核心竞争力理论
4.4 资源基础理论
4.5 全球价值链理论
本章小结
练习与思考
第5章 中国金融服务外包发展
5.1 中国金融服务外包发展历程
5.2 中国金融服务外包市场
5.3 中国金融服务外包发展特点
5.4 中国金融服务外包发展优劣势分析
5.5 中国金融服务外包发展趋势
本章小结
练习与思考
第6章 金融服务外包业务
6.1 金融信息技术外包
6.2 金融业务流程外包
6.3 金融知识处理外包
6.4 金融营销外包
6.5 财务会计外包
本章小结
练习与思考
第7章 金融服务外包决策
7.1 外包决策概述
7.2 外包成本、效益和风险评估
7.3 选择外包服务提供商
7.4 对外包服务提供商进行有效管理
7.5 如何签订业务外包协议和开展业务外包谈判
本章小结
练习与思考
第8章 银行业务外包
内容摘要
本书从理论与实务两个方面介绍了金融服务机构如何将非核心业务甚至部分核心业务外包给专业的服务供应商，以提高核心业务的竞争力。全书共分为14章，分别为走近金融服务外包，国际金融服务外包发展历程、特点与趋势，金融服务外包动因与效应，金融服务外包理论，金融服务外包发展，金融服务外包业务，金融服务外包决策，银行业务外包，保险业务外包，证券业务外包，金融后台业务外包，金融服务离岸外包，金融服务外包风险及防范，金融服务外包监管。本教材结构体系严谨，内容新颖丰富，注重案例分析与实务操作相结合。
主编推荐
余万林，副教授，硕士生导师，山东理工大学商学院金融系主任，主要研究方向为国际金融与投资。主讲课程有货币银行学、国际金融、金融学原理等，主持各类教学科研课题十余项。
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