产品设计与开发（原书第6版）

本书是我们在产品开发这一跨学科课程讲义的基础上编写的，该课程面向工程和工业设计领域的研究生以及 MBA 学生。尽管本书的主要受众是上述跨学科领域的研究生，但是许多工程设计领域的本科生和研究生教师也会发现它是一本非常有用的教学参考书，同时本书对专业人士也非常有用。实际上，我们不可避免地需要针对专业读者来编写，因为大部分学生本身就是专业人士，他们都曾在产品开发或者相关领域工作过。

本书把市场营销、设计以及工业制造的观点融合为产品开发的整体思路，因此能够使每个学生准确地理解实实在在的产品开发实践，以及开发团队中不同成员扮演的基本而复杂的角色。本书还特别关注了业内的实践者，为他们提供了一系列产品开发方法，这些方法可以快速地应用于产品项目开发实践。

在高等教育界常常会存在这样的争议：工业设计的教学工作是应该首先为学生建立坚实的理论基础，还是应该鼓励学生在管理不是那么严格的情况下开展工业实践活动？对于更为广泛的产品设计与开发，我们摒弃两个。没有付诸实践的理论都是空谈，因为很多细微的差别和微妙之处只有通过实践才能学到，并且还有一些非常重要的实践工作缺乏足够的理论基础。但是，没有理论指导的实践非常容易产生混乱，也无法利用成功的产品开发专业人员和研究人员所积累的知识和经验。在这方面，产品开发如同航海：不断实践可以使航海技术变得非常熟练，但是航海理论知识和船舶运作原理（甚至一些小技巧）的指导也会对航海技术有很大帮助。

我们试图通过强调方法在理论与实践之间寻找平衡。我们所提出的方法是一个按部就班完成任务的程序，但它几乎体现不出清晰而精确的理论。在某些情况下，正如第 18 章所提到的，方法是由研究和实践的传统来支撑的。在另外一些情况下，方法论是非常新颖的专业技术的精华，就像第 12 章提到的一样。在所有情况下，方法都会为解决产品开发问题提供具体途径。根据我们的经验，好是在工业或学术背景下的项目中通过结构化方法来学习产品开发。因此，本书希望在课程项目或工业实践背景下为完成产品开发任务提供指南。

本书的每一种方法都通过具体的工业实例或者案例研究来说明。每一章都选择了不同的产品实例，而不是在全书中都使用相同的例子。我们之所以使用多种多样的实例，是因为这样可以使本书更加有趣，并且可以说明这些方法可广泛应用于从工业设备到消费产品的各个领域中。

本书设计了很多模块—由 19 个独立的章构成。每一章都为产品开发流程中的一个具体部分提出了一种开发方法。这种模块形式的好处在于每一章都独立于其他部分，这样教师、学生和从业人员就可以很容易地找到他们需要的材料。

本书第 6 版中增添了关于服务设计的新章节，对全书的案例和数据进行了更新，融入了研究和实践领域的新观点，并对全书进行了修订。

作为补充，我们还在互联网上建立了一个网站，主要为教师、学生以及从业人员提供网上资源。我们将及时对其进行更新，包括及时补充其他参考材料和案例，并且提供产品开发各专题相关的资源链接。大家可以登录 www.ulrich-eppinger.net来查阅和使用这些资源。

本书全面介绍产品的设计与开发方法，涉及顾客需求识别、功能设计、原型化设计、工业设计、服务设计等一系列过程，将市场营销、设计和制造融合为一套结构化产品开发方法，从真实工业实践的视角帮助读者了解产品开发的工作内容、方法、工具以及团队中的不同角色。书中每章都使用不同的产品实例进行方法阐释，同时附有练习和参考资源。

本书既可作为从事产品设计与开发的工程设计人员和项目管理人员的实践指南，也适合作为产品设计和项目管理等相关专业的辅助教材。

主要特点：

（1）知识体系完整、系统

本书涵盖了产品设计与开发过程中涉及的方方面面，本书有两个主线：一个主线是研发项目生命期主线；另一个主线是研发各阶段都会用到的支撑性方法和工具。

（2）采用结构化的方法进行阐述，通俗易懂

本书强调采用结构化的方法解决问题，包括结构化的流程和结构化的工具，这些结构化的方法更加易于理解、易于掌握、易于推广。

（3）实践性强

通过多元化的产品类型和真实的工业案例阐述关键理念，每章均通过案例进行相关原理的分析和论述，各章*后均附有思考题、练习和相关网站，使读者能体会到知识的实用性和可操作性。配套网站（www.ulrich-eppinger.net）包含*的网页链接、教辅资源、PPT和视频。

卡尔·T. 乌利齐（Karl T. Ulrich）

麻省理工学院机械工程专业博士，现为宾夕法尼亚大学沃顿商学院创新领域副院长和机械工程学院教授，以及加拿大帝国银行（CIBC）教授。Ulrich教授的主要研究领域为创新、创业和产品开发，曾获得Anvil奖、Miller-Sherrerd奖和沃顿商学院的优秀教学奖。他在宾夕法尼亚大学合作创立了Weiss科技工场和综合产品设计项目，致力于创新能力培养。除了学术工作，Ulrich教授还关注医疗器械、食品和体育用品等产品创新，拥有超过20项专利。他设计的Xootr 滑板车被《商业周刊》评为21世纪50大酷产品之一。

         史蒂文·D. 埃平格（Steven D.
Eppinger）

麻省理工学院机械工程专业博士，曾任MIT斯隆管理学院常务院长，现为MIT管理科学与创新领域、工程系统领域教授，以及通用汽车公司全球运营领袖（LGO）项目教授，同时任系统设计与管理（SDM）项目和制造业领导者（LFM）项目主任。他专门从事复杂工程流程和研发项目管理研究，并与汽车、电子和航空等工业领域密切合作。他目前的主要研究兴趣是产品开发实践和项目管理技术的创新。

本书全面介绍产品的设计与开发方法，涉及顾客需求识别、功能设计、原型化设计、工业设计、服务设计等一系列过程，将市场营销、设计和制造融合为一套结构化产品开发方法，从真实工业实践的视角帮助读者了解产品开发的工作内容、方法、工具以及团队中的不同角色。书中每章都使用不同的产品实例进行方法阐释，同时附有练习和参考资源。

本书既可作为从事产品设计与开发的工程设计人员和项目管理人员的实践指南，也适合作为产品设计和项目管理等相关专业的辅助教材。

主要特点：

（1）知识体系完整、系统

本书涵盖了产品设计与开发过程中涉及的方方面面，本书有两个主线：一个主线是研发项目生命期主线；另一个主线是研发各阶段都会用到的支撑性方法和工具。

（2）采用结构化的方法进行阐述，通俗易懂

本书强调采用结构化的方法解决问题，包括结构化的流程和结构化的工具，这些结构化的方法更加易于理解、易于掌握、易于推广。

（3）实践性强

通过多元化的产品类型和真实的工业案例阐述关键理念，每章均通过案例进行相关原理的分析和论述，各章*后均附有思考题、练习和相关网站，使读者能体会到知识的实用性和可操作性。配套网站（www.ulrich-eppinger.net）包含*的网页链接、教辅资源、PPT和视频。

卡尔·T. 乌利齐（Karl T. Ulrich）

麻省理工学院机械工程专业博士，现为宾夕法尼亚大学沃顿商学院创新领域副院长和机械工程学院教授，以及加拿大帝国银行（CIBC）教授。Ulrich教授的主要研究领域为创新、创业和产品开发，曾获得Anvil奖、Miller-Sherrerd奖和沃顿商学院的优秀教学奖。他在宾夕法尼亚大学合作创立了Weiss科技工场和综合产品设计项目，致力于创新能力培养。除了学术工作，Ulrich教授还关注医疗器械、食品和体育用品等产品创新，拥有超过20项专利。他设计的Xootr 滑板车被《商业周刊》评为21世纪50大酷产品之一。

         史蒂文·D. 埃平格（Steven D.Eppinger）

麻省理工学院机械工程专业博士，曾任MIT斯隆管理学院常务院长，现为MIT管理科学与创新领域、工程系统领域教授，以及通用汽车公司全球运营领袖（LGO）项目教授，同时任系统设计与管理（SDM）项目和制造业领导者（LFM）项目主任。他专门从事复杂工程流程和研发项目管理研究，并与汽车、电子和航空等工业领域密切合作。他目前的主要研究兴趣是产品开发实践和项目管理技术的创新。