过程经济：你的故事有价值

当今时代，仅靠制造好东西并不一定能创造好的销量。通过互联网，信息可以瞬间传播和复制，这样很容易导致创造出来的产品具有相似的功能。

人们在买电视或冰箱的时候，买夏普公司还是东芝公司的产品差别并不大。人们已经意识到，虽然某样产品和服务好用又实惠，但类似的产品和服务比比皆是，这使得新产品的发布也不再像以前那样令人兴奋了。即使某公司开发出某项新技术，其他国家的厂商也会马上崛起，开发出相似的技术且价格较低，低价竞争会让日本厂商筋疲力尽。

个人创作者也是如此，个人创造出来的东西可以被全世界的人模仿。油管网（YouTube）和照片墙 a（Instagram）上某种风格的东西一旦流行起来，就会到处充斥着大同小异的东西。

你有过这样的感受吗：我们很难在已经创造完成的事物上与他人拉开差距。在这个人与物都被埋没的时代，一种新的赚钱方式是“过程经济”，即售卖过程本身，因为过程是无法被复制的。执着追求的姿态，跨越重重阻碍创造出成果的样子，这些瞬间只存在于那一刻。做自己真正想做的事，创造自己真正想创造的东西，要想以这样的方式生存下去，过程经济是强有力的武器。

过程经济并不是我想出来的说法，而是由四零工作室（00:00 studio）的创始人古川健介提出的。四零工作室致力于为创作者提供现场直播服务。

“过程经济”这个词听起来让人有些陌生，可能有人会觉得难以理解。但是，正在阅读本书的各位，我相信“过程经济”一定存在于你们生活中的某个角落。过程经济不是代表某个特殊群体的概念，它与生活中的每个人息息相关。在本书的一开始，让我们参考古川健介初写的关于过程经济的笔记来进行说明。

为了更好地理解“过程经济”，我们先来思考一个与之相反的概念，我们假设它是“产出经济”。

“产出经济”是指不按过程收费，而按产出收费。比如：

创作音乐的过程不收费，而是销售创作完成的音乐。

拍电影的过程不收费，而是销售拍摄制作完成的电影。

烹饪的过程不收费，而是销售做好的食物。

在销售方式上，既可以直接向客户收费，也可以像电视节目一样利用广告赚钱，二者的共同之处在于它们都通过产出来获利。由此可见，产出经济是非常普遍的一种商业模式。

那么，产出经济中重要的是什么呢？产品质量、价格、市场营销等都很重要。关键是创造好的产品，以实惠的价格将其销售出去，加深人们对产品的理解，并以适当的方式配送产品。因此，生产者要做的是大量生产优质产品，合理把控价格，通过广告等形式扩大产品的认知度，做好口碑，并依靠稳定的流通渠道将产品妥善交付给客户。

产出经济中，每个环节的水平都在不断提高。如今市面上的产品大多质量好、价格合理、流通渠道畅通、到货妥当。其结果就是客户在产出经济中体会到的产品之间的差距越来越小。例如，20 年前，因为餐厅里的很多菜都不好吃，所以那时候我通常会去菜品比较稳定的连锁餐厅。但现在，大部分餐厅里的菜都很好吃，不管去哪家店基本都不会踩雷。其原因有二：，餐厅的经营方法、美食的制作方法等信息会通过网络传播，我们更容易获取提升餐厅品质的相关信息，从而使得餐厅的整体水准得到了提升。

悠悠球世界冠军布莱克是我的朋友，他曾说过：“自油管网普及以来，全世界孩子的悠悠球水平都提升了一个档次。”在此之前，人们即使想学悠悠球，能够达到的水平也有限，因为相关的知识只在小范围内传播。在油管网上，所有人都能通过视频学习到高水平的技术，这让学习者的视野一下子开阔了，同时悠悠球的技能也得到了传播。音乐领域同样如此，即使不是专业音乐人制作的歌曲，听起来也具备相当高的水平；推特（Twitter）上的业余漫画家也具备高超的绘画技巧，类似的事例层出不穷。总的来说，各领域产出的产品质量都在不断提升。

第二，口碑传播的速度。就拿餐厅来说，人们通过 tabeloga 等点评网站可以很容易识别出哪些餐厅不好吃，消费者便可以避开这些店，所以它们很快会被淘汰。其他领域同样如此，做事不得体的人和劣质产品的坏口碑很容易会被传播开来。因此，我们面临的现状是，哪怕在营销、流通方面付出努力，产品不好的话终也会被市场淘汰。

综上所述，在以上两个因素的共同作用下，人们感觉到基本上所有领域的产品质量都在提高。也就是说，如今我们难以凭借产品质量实现差异化，这样造成的结果就是很难通过产品质量的好坏扭转营销和流通上的劣势。

如果无法通过产品质量拉开差距，那不妨在营销、流通、品牌推广等领域投入资金，后者更有效果。我认为这些领域的差距正在扩大，在相应的竞争中获胜的产品会继续扩大优势。反之，在这些领域占据下风的产品即便是优质产品，也不会受到人们关注。

另外，站在消费者的立场，他们也会觉得每个产品都很好，不知道该如何选择。这种状况下，过程开始受到他们重视。为什么现在大家开始关注过程呢？我认为原因在于产出经济发展到一定规模后，能够造成差异的就只有过程了。

翻看时尚杂志你会发现，现在的流行趋势之一是“可持续发展”，对地球环境有益的事物以及注重创作过程的产品日益受到人们关注。大家都想避开那些过度依赖廉价劳动力、过度消耗发展中国家的人力资源以及以环境破坏为代价生产出来的服装等。

无论是快时尚品牌还是大品牌的服装，品质都有较好的保障，对于不那么讲究的人来说差别不大。如果你问一个服装界专业人士，他会告诉你，优衣库 3990 日元的牛仔裤和李维斯 1 万多日元的牛仔裤在质量上没有差别。因此，生产服装的过程和过程背后的故事其实是相对重要的。

也就是说，随着产品差距的消失，如果想要创造价值，关键就在于过程，而过程价值的不断上升就会形成过程经济。

当今时代是一个信息化的时代，信息传播的速度非常之快，消费者被众多相似的产品围困，应接不暇。那么如何才能让消费者有不一样的体验呢？那就是销售“过程”而不是终的“产品”，从产出经济转向过程经济。

不销售做好的食物，而是销售烹饪的过程

不销售终的电影，而是销售电影的制作过程

如何不让好的创意和想法在输出变现之前就因精疲力竭而无法实现

如何不被卷入销量再好也无法变现的价格战

当过程经济的思维和价值观生根发芽，企业、社会以及个人将如何改变？

当今时代是一个信息化的时代，信息传播的速度非常之快，消费者被众多相似的产品围困，应接不暇。那么如何才能让消费者有不一样的体验呢？那就是销售“过程”而不是最终的“产品”，从产出经济转向过程经济。

不销售做好的食物，而是销售烹饪的过程

不销售最终的电影，而是销售电影的制作过程

如何不让好的创意和想法在输出变现之前就因精疲力竭而无法实现

如何不被卷入销量再好也无法变现的价格战

当过程经济的思维和价值观生根发芽，企业、社会以及个人将如何改变？

[日]尾原和启

IT评论家、投资顾问。毕业于京都大学，曾在麦肯锡、瑞可利（日本人力资源巨头）、谷歌、乐天等13家著名企业任职，积累了丰富的带领团队、激发团队成员积极性的经验。著有图书《动机：如何激发低欲望的一代》《循环式增长：AI如何赋能经营战略》等。

第1章 过程为什么有价值 / 001

千禧一代的诞生 003

千禧一代重视的幸福三要素 005

“有用”不如“有意义” 007

全球高品质还是本地低品质 011

满足归属感的消费活动 015

品牌成为焦虑时代的身份象征 017

“信徒商业”的真面目 019

世界年轻人的“日本御宅化” 021

菲利普·科特勒的“营销 4.0” 025

6D 框架让所有产品近乎免费 030

2050 年用电将免费吗 034

物品本身将会消失 036

奇点大学的“指数思维” 037

第2章 人们对过程产生共鸣的机智 / 041

 成就了奥巴马的三段论框架 043

诺贝尔经济学家的“系统 1”“系统 2”理论 047

戴维·阿克的“标签故事” 049

“为了他人”的欲望 052

喜力啤酒广告 055

第3章 如何实施过程经济 / 059

从“正解主义”到“修正主义” 061

“幸福的青鸟”在哪里 063

从“管弦乐式”到“爵士乐式” 068

全面公开信息，树立标杆 070

支持创作者的第二创作者 073

外在型还是内在型 076

第4章 过程经济的实践方法 / 079

1 亿自媒体时代“为什么”的价值 081

传统文化的“心技体” 084

乔布斯去世后苹果公司面临的课题 086

西蒙·斯涅克的 TED 演讲 089

乐天人气店的三大特征 092

失败引发共鸣 095

两种共鸣 097

丛林巡航型还是户外烧烤型 099

第5章 过程经济的案例合集 / 103

防弹少年团打入全球市场的原因 105

杰尼斯事务所缜密的粉丝战略 108

小米的全民智能手机 111

在“煤炉”上卖菜 113

“北欧·生活道具店”成功的原因 115

游戏实况和 Clubhouse 大受欢迎的原因 117

无法预测的过程才是好的果实 119

美捷步——销售额 10 亿美元的企业 122

广告宣传费为零的企业 125

爱彼迎和 Stripe 127

第6章 过程经济的弊端 / 129

重视自我，时常回归“为什么” 131

过程经济不能弄错调节的杠杆 133

重要的是自己的标尺 135

过滤气泡的危险 138

社交网络带来的过程膨胀 141

不要把观众当成主体 143

看清现实 145

不要弄错“要”“能”“必须”的顺序 147

第7章 过程经济将如何改变我们 / 151

催生全球畅销书的过程经济生活方式 153

将人生娱乐转化 157

热爱的三个条件 159

谷歌的“20% 时间法”和正念 162

为什么蚂蚁能找到糖 165

四处转悠的蚂蚁创造出的奈飞 168

从“拼图型”到“乐高型” 172

结语 智慧城市和20分钟社 / 175

当今时代是一个信息化的时代，信息传播的速度非常之快，消费者被众多相似的产品围困，应接不暇。那么如何才能让消费者有不一样的体验呢？那就是销售“过程”而不是终的“产品”，从产出经济转向过程经济。

不销售做好的食物，而是销售烹饪的过程

不销售终的电影，而是销售电影的制作过程

如何不让好的创意和想法在输出变现之前就因精疲力竭而无法实现

如何不被卷入销量再好也无法变现的价格战

当过程经济的思维和价值观生根发芽，企业、社会以及个人将如何改变？

[日]尾原和启

IT评论家、投资顾问。毕业于京都大学，曾在麦肯锡、瑞可利（日本人力资源巨头）、谷歌、乐天等13家著名企业任职，积累了丰富的带领团队、激发团队成员积极性的经验。著有图书《动机：如何激发低欲望的一代》《循环式增长：AI如何赋能经营战略》等。

“这本书非常有趣。价值的源泉从输出转移到过程。本书对于所有的商务人士来说是的！”

--日本独立研究者、畅销书作家 山口周

“产品将成为过程中的媒体。”

--一桥大学国际企业战略研究院教授 楠木建