如何管理学生行为：系统改善学生行为的关键

本书中，作者通过对丰富案例的研究，提出了适用于多种类型的学校且可即学即用的学生行为管理方法，比如，积极的一致性、反直觉管理、刻意“干扰”、剧本式干预、保持确定性、恢复性谈话，等等。每个方法都包含着创新、包容，以及对教育工作者与学生双方的充分尊重。本书每章后附有实用的实践清单——“小试牛刀”、“注意事项”和“锦囊妙计”，让书中的方法在现实工作中能切实落地，帮一线教师解决现实难题，给学校管理者指明方向，为教育工作者提供充分的专业支持。    

保罗·迪克斯（Paul Dix） 作为一名经验丰富的教师、教师培训师和企业领导者，在过去近30年里，他一直在充满挑战性的环境中与多种棘手的学生行为问题打交道。他曾与各种类型的学校合作，帮助众多教育工作者有效改善了课堂教学效率、师生关系和学校文化。

本书赞誉 
引 言

第1章 积极的一致性
简单的一致性 ：见面和问好 
创新的一致性 ：“精彩行走” 
让团队接受一致性 
维护一致性
领导力决定成败 
实践清单

第2章 用反直觉的方法管理班级
警惕“记名羞辱法”陷阱
明确师生各自的行为规范
巧妙有效的轻微处罚
设置“表扬板”：用正确的方式表扬学生
拒绝“行为游戏”：对学生行为奖惩分明
避开“代币法”旋涡 ：给予学生恰当的奖励
“躺在地板上的学生”
实践清单

第3章 刻意“干扰”
给予学生认同与欣赏
日积月累，点滴渗透 
关注并表扬学生的进步 
如何获取“情感货币”
表扬信的意义 
妙用表扬信 
重视学生行为管理
给予学生归属感 
实践清单

第4章 教师行为的确定性
控制情绪是要务
学习专家级教师的确定性 070
自己的学生自己管
建立确定性的10种方法
维持可见的确定性
避免轻率的处罚 
实践清单

第5章 课堂的重要常规 
避免教条
优秀教师离不开的5条重要常规
巧妙解决上课迟到的问题
实践清单

第6章 以剧本式干预应对行为问题 
终结行为管理中的即兴发挥 
30秒干预 ：从容应对行为问题 
30秒剧本 ：有效的固定话术
完美执行剧本式干预的重点 
如何更好地开启剧本式干预 
全员参与的剧本式干预 
实践清单 

第7章 增加包容，减少处罚 
学生需要包容 
接纳每一个学生 
应对次要行为问题的10个方法 
给学生一个友善包容的空间
探索处罚的替代方案 
提醒 — 警告 — 后机会 — 暂停 — 纠错 
额外作业的妙用 
用恢复性会议取代严厉处罚 
实践清单 

第8章 用恢复性谈话培养良好行为 
组织恢复性会议的关键 
5个恢复性问题
针对低年级学生的恢复性问题
维护班主任权威 
美好的道歉
将恢复性思维融入处罚的实践
实践清单

第9章 成为学生愿意追随的人
用正确的解释和干预应对学生的怒火
应对学生棘手行为必须做出的6种改变
优秀的学校，做对了这些事
教育学生，而不是治疗症状
与学生家长谈话的5个建议
实践清单

第10章 优化行为管理原则的关键 
制订行为管理计划的3个问题
让人记得住，才算“黄金法则”
塑造成功班规、校规的重点
让规则真正融入学校生活的方法
正确引导处罚措施
降低处罚依赖
一张A4纸上的“行为蓝图”
合理设计处罚标准 
实践清单 

第11章 坚持30天
如何坚持30天 
以坚持赢得学生信任 
以坚持巩固积极改变 
实践清单 

结 语 
致 谢

本书中，作者通过对丰富案例的研究，提出了适用于多种类型的学校且可即学即用的学生行为管理方法，比如，积极的一致性、反直觉管理、刻意“干扰”、剧本式干预、保持确定性、恢复性谈话，等等。每个方法都包含着创新、包容，以及对教育工作者与学生双方的充分尊重。本书每章后附有实用的实践清单——“小试牛刀”、“注意事项”和“锦囊妙计”，让书中的方法在现实工作中能切实落地，帮一线教师解决现实难题，给学校管理者指明方向，为教育工作者提供充分的专业支持。    

保罗·迪克斯（Paul Dix） 作为一名经验丰富的教师、教师培训师和企业领导者，在过去近30年里，他一直在充满挑战性的环境中与多种棘手的学生行为问题打交道。他曾与各种类型的学校合作，帮助众多教育工作者有效改善了课堂教学效率、师生关系和学校文化。

应对次要行为问题的10个方法 

教师追踪次要行为时会陷入疯狂争吵和尖叫命令状态：“看着我，看着我，把帽子摘下来，我跟你说看着我，把手机收起来，坐下，收起那副表情，把帽子摘下来，把电话放下。”试着找到次要行为问题的本质——偏离主题，能让你专注于真正想要解决的问题。当愤怒的学生离开教室并砰的一声把门关上时，他的主要行为是离开，次要行为是挑衅。尽管摔门可能会刺激你跟着学生到走廊里去，对摔门的事大发雷霆，但不要这样做，因为没有好结果。处理次要行为问题的恰当时机总会有的，但绝不是在情绪激动的时候。

追踪次要行为似乎完全是本能反应。当学生因为不良行为被找去谈话 时，如果他们的反应极其恶劣，教师就很容易想去首先压制他们的无礼、好斗或没有丝毫尊重的嘟嘟囔囔。然而，追踪次要行为会把事情搞砸，毫无成效。你对学生抗议行为的追踪，会让他们几乎不再需要为初行为负责，因为你很快就会发现自己陷入了一个个对于枝节问题的争论中，完全迷失了方向。

*10个应对次要行为问题的方法：
1．不要反唇相讥。 
2．不要追踪次要行为或参与权力博弈。 
3．条件允许时，可以选择在当时解决问题，但如果发现你的做法很可能激化矛盾，则马上放弃。 
4．忍住不提过去的不良行为，如：“这是你这学期第23次不听命令！” 
5．不要在学生离开时跟他们走，除非出于安全考虑（例如教室门对着主干道）而不得不这样做。通常，紧随其后会再次激怒对方。 
6．记住，你是教师，关注想要的结果，而不是争论。 
7．多问问题，不要指责学生。 
8．关注接下来会发生什么，稍后再回顾刚刚发生的事情。 
9．可能的话，把学生带到安全的地方，远离公众视线和观众压力。 
10. 切换到倾听模式。现在不是长篇大论的时候，几乎可以肯定，此时无声胜有声。

设置“表扬板”：用正确的方式表扬学生

设置“表扬板”是改变班级文化简单的方法，它并不妨碍你积极处理不良行为，只是会减少处理的次数。宣传不良行为无济于事，但经常宣传你期望的行为就会对学生行为管理有所帮助。

你只需在表扬板的顶部写上你想关注的行为，比如，可以在经常有学生插话的班级的表扬板上写上“倾听他人”，用“文明表达”来强调礼貌，或者用“注意举止”来要求那些在他人面前过于随意的学生。如果你关注的不是社交行为，而是学习行为，那么可以写上“准确的同学反馈”“有说服力的语言”或“优秀的作业”。当你看到学生表现优异时，就把他们的名字写在表扬板上。表扬板的目的不是要对某个学生大肆表扬，而是一种集体策略：我们是一个团队，专注于同一种学习行为，朝着同一个方向前进，所以应该努力追求并积极强化你期望的行为。表扬板能够让班级形成一种积极的相互依存关系，但没有奖状，也没有物质奖励。在一节课、一个半天或一整天结束时（视情况而定），力求让每个人的名字都出现在表扬板上。

当一个学生做出不良行为时，他必须为此承担后果；而当他表现优异时，也应该得到正面鼓励。但必须注意的是，不良行为和优异表现二者不能相互抵消。举个例子：如果我车开得太快，并因超速被抓，就会被罚款和扣分。我做错了事情，因此受到了处罚。开了半英里后，我停下来，让一群学生和教师过马路。教师对我微笑，我也回之以微笑。我表现良好，得到了正面鼓励。交警看到后，会不会跑过来主动撕掉刚才贴上的超速罚单？不，当然不会。事实上，这是两个独立的事件，有不同的结果。然而，在许多班级（和很多家庭中），各种或不当或良好的行为被纠缠在一起，以至于难以很好地管理。所以，想真正解决班级里的行为问题，我们务必要做到奖惩分明。

拒绝“行为游戏”：对学生行为奖惩分明

表面上看，“行为游戏”是围绕简单想法的天真创意。然而，对于受其蒙蔽的学生来说，后果难以想象。人们很少能看到行为问题的两面，但在下面的案例中，因为主人公切尔西的父亲是我的朋友，所以我清楚地知
道，那些看起来不错的计划和想法是如何出现问题的。

切尔西上二年级时，她的老师次给了她一张“特殊行为表”。这张表格的目的似乎很简单。表格有两栏：一栏标上加号，记录良好的行为，另一栏标上减号，记录不良行为。加号栏下面画钩，减号栏下面画叉。放学时，她的老师会统计钩与叉的总数。如果钩多于叉，切尔西就会得到奖励，反之就会受到处罚，通常是在家里受到一些限制。

表面上看，这似乎完全合理。但是，为什么不在孩子做出错误行为时追究孩子的责任？为什么他们不为自己的行为负责？事实上，这样做对任何人都没有好处。

作为成年人，对自己的行为负责并不是指要对着日程表在一天结束时做后清算，即用你所犯的所有错误与你所做的所有好事进行相互抵扣。

你能想象一个7岁的孩子每天都这样做吗？切尔西不仅在7岁时就这样做了，而且还一直持续，直到中学。a在她的心目中，每个错误都可以用一件好事抵消，这种认知会严重影响她的行为。这种影响虽然缓慢，但一定会产生。

事情在切尔西11岁时发展到了非常令人担忧的地步。有一次，她和朋友在外面玩，晚了2小时才回家。虽然她的父亲想当场发火，但还是忍住了，只是让她去睡觉，并告诉她第二天早上再谈。

第二天早上，切尔西起得很早。她的父亲听到客厅传来一阵忙乱的声音，过去一看，发现她正在使劲地拍打靠垫使之蓬松，他一直在门口等到她做完。切尔西看到父亲，说：“看！”“什么？”父亲问。“你别想处罚我，看看我做了什么。”切尔西的行为标准已经进入误区，竟然相信任何好的行为都会抵消不好的行为。但是，这毕竟是她多年来在学校里被灌输的思想，那张行为记录表一直影响着她。

现年20岁的切尔西仍然在努力接受她的行为产生的后果。她辛苦地与失败做着斗争，因为失败不能用良好行为来弥补，而表扬一直是一种有利可图的商品，并不是自律能力的真正反映。

*有效利用表扬板的9种方法：
1．表扬板的目的是改变学习态度，而不是简单地实现某些功能。确保对学生提高要求，而不仅仅局限于表扬他们已经可以做好的事情。
2．在表扬板上记名或计分，以表扬那些学习态度好的学生。
3．不要擦掉表扬板上的名字或分数，如果有学生捣乱就私下处理。
学生的名字因良好行为而出现在表扬板上，但不能因为出现不良行为而被擦除，应该采用其他的方法对待不良行为。
4．学生可以推荐其他同学，并把他们的名字写在表扬板上。尝试在课堂上给学生们15分钟进行推荐，要求他们写出4个一直表现很好的学生名字，并在下课时总结一下。
5．强调同学责任。表扬板不是在鼓励个人之间的竞争，而是希望全班同学齐心协力，争取让每个人的名字都出现在表扬板上。
6．根据学生年龄和你的工作环境，每小时、每天或每个星期更新表扬板。
7．认可学生的努力，而不是取得的成绩。表扬板应该适用于所有人。成绩好的学生可能永远成绩好，但是只有当他们表现出应尽的努力时，他们的名字才会出现在表扬板上。
8．当每个人的名字都出现在表扬板上时，就可以一起庆祝一下，但没有必要过度奖励，这是该活动成功的关键。如果你在下课时给出大奖，那么当有些学生的名字没有出现在表扬板上时，获奖的学生们就会受到责怪。我想，你也不希望学生认为“她让我们错过了奖品”，或者更糟的是“我们会在休息时间找他算账”。为了保持班级里互帮互助的气氛，下课时小小庆祝一下就可以了。你会发现，当所有人的名字都很有可能出现在表扬板上时，更多的学生会选择帮助那些表现相对一般的同学。
9．通过表扬板，坚持不懈地寻找表现出正确行为的学生。

的专业知识来之不易，须经过多年的学习和实践方可取 得。这些知识能帮我们看到事物之间的差异，并且，当我们完全置 身于这些知识之中时，更能在自己的研究主题中发现他人不曾探索 到的观察角度与细微之处。保罗·迪克斯是的行为管理专家，他的知识和经验渗透到了以前未知的领域。他强烈希望能够改 变教师的行为，使学生在行为一致、保持尊重和共情的环境中培养品性。作为曾经调皮的男孩和一线教师，他对学生受到的伤害、经历的痛苦和面临的难以承受的挑战都了如指掌。而且，他也清楚地了解重视这些问题的教师应该怎样管理由此导致的行为。 
你总能从保罗身上学到一些有用的方法，书中一贯充满热情和同情的话语使这种学习变得轻松愉快。我从这本书中学到了很多，它将塑造和改进我未来的实践。即使对于那些经验丰富的教师，我也会由衷地推荐这本书。 
——菲尔·比德尔 教师、作家

书中，保罗为当今教育工作者面临的问题带来了全新的解决思路，并提出了可能会让你对自己的一些做法感到羞愧的尖锐问题。他给出的有趣并实用的解决方案，不仅易于实施，而且能够使所有 人受益。虽然有时会招来骂声……但书中不时出现的幽默会让你忍不住在火车上笑出声来！ 
——多萝西·特拉塞尔 英国弗利克斯顿女校校长

这本书读起来轻松有趣，不仅为教师们提供了实用建议，还提供了帮助教师们实践这些建议的策略。比如，反复使用某些统一说法是保罗的亮点之一，也是我在低年级学生中成功使用的策略。 
——丽萨·布莱克本 年级组长、英语学科负责人