面对面影响力：值得追随一生的领导

我写本书的意图
本书的原名为《领导力练习书》，是为学*力技能的学员们写的。
我原创的领导力系列的实战模拟版权课程—“LFC领导力全垒打”
“BAL创建领导力?”“LL横向领导力?”，还有“FFL面对面领导力”，需要有一本课前与课后的读物，帮助学员预习、复习以及练习课上所学的知识和技能。
领导力这个话题可以很大、很泛。为了不误导大家，我先试着导读一下。
我在本书中所谈的领导力，不是商业原理，不是战略思路，更不是组织设计或流程打造……这些能力更偏重于某些商业智慧，如机会把握、判断准确、逻辑严密等。这些不是本书的重点。
本书的关注点也不在于道德说教，不在于探讨管理者必须具备怎样的素质—无论做什么当然是素质越高越好，不仅仅是做管理。本书也不聚焦在管理者的自我修炼上—虽然管理者的自我修炼一定是必要的，但领导力不是自我修炼自然而然的延伸。
本书所谈的领导力，就是你与你的下属、你的上司以及你无权指挥但又不得不合作的企业内外的人合力成事时需要运用的能力—面对面的影响力。
这是一本在岗言岗的领导力技能练习书：作为一个管理者，既然走上了管理岗位，你的心态、你的能力，要和你选择的职位适配，这就是准确的定位。定位不准确，做事就会费力不讨好。
管理是个岗位，领导力是门手艺。走上管理岗位，就得学会做领导这门手艺。如果你不找退路，也不想身在管理岗而心在业务岗地拧巴下去，就只有一条道可走了—成为真正的领导者。
本书分为上篇和下篇。上篇“领导力 行之有效”，是针对具体问题的解决和练习；下篇“领导力 坐而论道”，是从各个视角看待领导力这件事。
本书直面各种需要运用领导力才能成事，却因为各种障碍而迈不过去的坎儿，带领读者探讨解决管理和领导力问题的思路与技巧，让发挥领导力这件事，从举轻若重转变为举重若轻。

如何从业务尖兵转型为管理者？

领导者的基本功包括哪些方面?

如何带领团队将任务落地为成果？

上下同欲者胜：怎么同欲、如何胜？

如何以价值为纲，引领他人合作？

在现代职场人越来越高的自主意识面前，成为对员工产生有效影响的领导者，似乎变得比以往任何时刻都更难。

本书所谈的领导力，不是商业原理、无关道德说教，就是你与你的下属、你的上司，以及你无权指挥，但又不得不合作的人协同成事时所需要运用的能力——面对面的影响力。

作为一本在岗言岗的领导力提升指南，本书从55个具体管理情境出发，带领读者探讨如何施展领导力以进行有效的管理。

管理是个岗位，领导力是门手艺。衷心祝愿你在本书的帮助下，成为值得下属追随一生的领导。

陈 玲

汇嘉系统创新思维（北京）有限公司董事长，北京外国语大学学士、牛津大学及伦敦政治经济学院硕士。

二十多年来，陈玲老师专注于培训、教练与咨询，为数百家国内外标杆企业讲授商业领导力和管理、能量学、创新方法、销售方法和技巧等多项课程。所研发的领导力系列版权课程“创建领导力Becoming A Leader©”“横向领导力Lateral Leadership©”“领导力全垒打Leading For Contribution©”“面对面领导力Face to Face Leadership©”以及销售模拟版权课程“洗牌高手Game Master©”等，为国内企业广泛使用。服务的客户包括大众汽车、谷歌、微软、网易、中化集团、中国移动等。

曾任新华社记者，业余担任过央视和北京卫视经济类脱口秀栏目嘉宾主持。

前言　我写本书的意图
上　篇 领导力
行之有效
第1章　转型做管理/001
1.管理别人不是管理自己的延伸/002
2.做业务还是做管理，该如何抉择/006
3.晋升后的烦恼/010
4.上任伊始的菜鸟/015
5.新任主管的棘手事/020
6.忙得没有时间做管理/025
第2章　领导力基本功/031
1.让员工明白指令，是管理者的道题/032
2.资源不是你手上的牌，你却要打好这张牌/038
3.分配工作惹出的风波/044
4.你表扬人吗，会表扬人吗/049
5.是否会关心员工，是个问题吗/054
6.帮助员工发展能力/058
7.怎么才叫重视员工意见/061
8.价值感缺失，怎么找回来/066
9.要打造高标准交付团队，就请绑架你自己/070
10.你会营造团队氛围吗/074
11.辅导员工是个要劲的活/077
12.走出鼓励学习的误区/082
第3章　将任务推进到结果/087
1.如何避免执行计划“掉链子”/088
2.确保员工操作无误，才是辅导/093
3.走出KPI考核的困局/097
4.利用团队任务发起团建活动/102
5.履行职责结果却不好，是谁的责任/107
6.如何挽留稀缺性人才/111
7.用价值观差评员工，是在制造无解/115
8.让资历在自己之上的员工接受领导/121
9.怎么和考评差的员工面谈/126
10.如何招架新生代员工价值观带来的“惊吓”/132
11.领导力实践问与答（I）/137
12.领导力实践问与答（II）/141
13.领导力实践问与答（III）/144
14.领导力实践问与答（IV）/147
15.领导力实践问与答（V）/150
第4章　转化负面情绪/153
1.领导真的需要激励员工吗/154
2.要是“画大饼”不管用，还能咋办/159
3.再谈调动员工的积极性/164
4.进入员工情绪的“雷区”/168
5.企业变数中，如何帮员工自处/173
6.“996”不是问题，老板意志下的“996”才是问题/179
7.分配任务不一视同仁引发的抱怨/184
8.无趣的领导也能让团队出彩/188
9.工作单调枯燥，我怎么激发员工/191
10.员工有畏难情绪就是没动力吗/196
11.员工眼高手低，我该拿他怎么办/200
12.当有人用哥们关系为难我时/204
第5章　用价值引领合作/209
1.与人合作，除了价值还是价值/210
2.“应该”和“道理”对部门合作无效/215
3.避免吃力不讨好的配合/220
4.在无信号管制处带好队伍/225
5.如何说服不想帮忙的人/229
6.争执对错还是探讨出路/233
7.面对多头领导的困惑/239
8.上司对你的方案不置可否/244
9.面对不可能完成的任务/248
10.怎样申请资源才不会被拒绝/253
下　篇 领导力
坐而论道
第6章　从实践反观理论/257
1.领导力的实践问题/258
2.是执行不力呢，还是领导无方/269
3.企业使命不等于员工动力/274
4.“上下同欲者胜”，怎么同欲，怎么胜/277
5.载舟覆舟的民意/280
6.树立领导权威是个伪命题/283
7.领导者行为等于企业价值观/286
8.不完美的企业正千疮百孔地等你陷进来/291
9.关于领导力的散记与心得/295
10.领导，你的思维模式在哪个版本/297
11.管理靠“算计”，不靠生搬硬套理论/299
后记：成为领导者，不是“论”成为领导者/304

如何从业务尖兵转型为管理者？

领导者的基本功包括哪些方面?

如何带领团队将任务落地为成果？

上下同欲者胜：怎么同欲、如何胜？

如何以价值为纲，引领他人合作？

在现代职场人越来越高的自主意识面前，成为对员工产生有效影响的领导者，似乎变得比以往任何时刻都更难。

本书所谈的领导力，不是商业原理、无关道德说教，就是你与你的下属、你的上司，以及你无权指挥，但又不得不合作的人协同成事时所需要运用的能力——面对面的影响力。

作为一本在岗言岗的领导力提升指南，本书从55个具体管理情境出发，带领读者探讨如何施展领导力以进行有效的管理。

管理是个岗位，领导力是门手艺。衷心祝愿你在本书的帮助下，成为值得下属追随一生的领导。

陈 玲

汇嘉系统创新思维（北京）有限公司董事长，北京外国语大学学士、牛津大学及伦敦政治经济学院硕士。

二十多年来，陈玲老师专注于培训、教练与咨询，为数百家国内外标杆企业讲授商业领导力和管理、能量学、创新方法、销售方法和技巧等多项课程。所研发的领导力系列版权课程“创建领导力Becoming A Leader©”“横向领导力Lateral Leadership©”“领导力全垒打Leading For Contribution©”“面对面领导力Face to Face Leadership©”以及销售模拟版权课程“洗牌高手Game Master©”等，为国内企业广泛使用。服务的客户包括大众汽车、谷歌、微软、网易、中化集团、中国移动等。

曾任新华社记者，业余担任过央视和北京卫视经济类脱口秀栏目嘉宾主持。

《面对面影响力》教会领导者如何点亮他人的心。

在实际场景中，陈老师有针对性地解析领导力问题，带领读者透过现象寻找原因、探索解决路径，看到背后的领导力原理。对从事管理工作的读者来说，具有真正的实战指导意义。

—— 联想集团前高级副总裁 王晓岩