金融客户服务与技巧
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天津武清
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作者陈捷
出版社机械工业出版社
ISBN9787111425731
出版时间2020-07
装帧平装
开本16开
定价27元
货号29306563
上书时间2024-12-15
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商品详情
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导语摘要
基于中职学生现有的学习能力及现状，本书以提供适应金融专业中职毕业生就业岗位所必需的职业意识和技能为出发点，着重培养学生的客户服务技能，掌握各项银行客户服务技巧。本书在解构传统学科体系及教学方法、教学内容上做了新的尝试，以“做中学、做中教”为理念，构建以实践能力为本位、以项目课程为主体的模块化课程体系，以现实工作案例和情境体验作为学习方式，同时通过设计场景显现、案例分析、情景模拟、观摩、团队活动等活动项目来营造尽可能真实的金融客户服务的氛围。
本书适合中等职业学校会计专业、金融类专业、商贸类专业、管理类专业相关课程实训教学。
作者简介
陈捷，武汉市供销商业学校金融系骨干教师，是金融服务与管理专业学科带头人，从事一线教学及科研工作多年，具有丰富教学教改经验。
目录
内容摘要
基于中职学生现有的学习能力及现状，本书以提供适应金融专业中职毕业生就业岗位所必需的职业意识和技能为出发点，着重培养学生的客户服务技能，掌握各项银行客户服务技巧。本书在解构传统学科体系及教学方法、教学内容上做了新的尝试，以“做中学、做中教”为理念，构建以实践能力为本位、以项目课程为主体的模块化课程体系，以现实工作案例和情境体验作为学习方式，同时通过设计场景显现、案例分析、情景模拟、观摩、团队活动等活动项目来营造尽可能真实的金融客户服务的氛围。
本书适合中等职业学校会计专业、金融类专业、商贸类专业、管理类专业相关课程实训教学。
主编推荐
陈捷，武汉市供销商业学校金融系骨干教师，是金融服务与管理专业学科带头人，从事一线教学及科研工作多年，具有丰富教学教改经验。
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