实用药学服务技术（李振新）

为贯彻落实职业教育“以应用为目的，满足岗位需求，培养行业需要的高素质技术技能型人才”精神，本教材的编写理念是突出理论与实践相结合、知识技能拓展与岗位应用相对接，紧密呼应职业标准，务求体现新时期医药卫生类专业教育特色，适应当今医药大健康教育模式，紧跟大健康教育改革步伐，更好地满足当前医药卫生类人才培养的教学需求。

《实用药学服务技术》是药学、药品经营与管理、药品服务与管理等等专业的一门专业课。本课程以医药卫生类相关专业的人才培养目标为依据，围绕药师、执业药师、健康管理师在日常工作中针对不同药学服务对象、不同工作岗位所需要掌握的各种专业知识与技能为依据，培养学生的“药学服务”观念、意识和技能；为学生毕业后进入药店（或药房）等工作岗位开展处方调剂、用药咨询、用药指导、合理用药及药物不良反应监测等药学服务工作奠定基础。

本教材注重体现“三基”（基本理论、基本知识、基本技能)、“五性”(思想性、科学性、先进性、启发性、适用性），兼顾理论性与实践性，突出实用性、可操作性。本教材突出了以下特点。

（1）知识更新，易教易学结合药学知识进展， 教材每个项目以“学习目标”开篇，结尾以“学习小结”呼应，使重点突出、有的放矢；全书附有知识链接、案例和目标检测，有利于培养高职学生的学习能力、思维能力和实践能力，为学生的可持续发展奠定基础； 增强了教材内容的趣味性和可读性，有利于提升学习兴趣，开阔学生视野；突出技能，与职业教育紧密相连，有助于学生掌握教学内容。

（2）对接职业标准，课证融合依据全国医药卫生专业技术资格考试(药学)大纲和指南进行内容选择，同时与国家职业资格考试相关内容有效衔接，力求做到课证融合。

（3）产学结合，强化技能根据药学实际工作岗位对技能型人才的要求，编写中逐步渗透职业岗位所需能力，贯穿教材始终。实训内容的编写主要依托在药店(或药房)真实工作过程，从而使学生具备在药店（或药房）岗位工作的核心能力，重点培养学生在药店(或药房)对患者的用药指导能力和健康教育的技能，保证相关内容与学生将来参加国家执业药师资格考试内容的衔接和对应，做到理实一体，重在强化技能。

（4）任务驱动，情景再现实训教学以任务为驱动，以模拟情景的形式真实再现了药店患者购药、药师指导用药的全过程，强化了“学中做、做中学”，加强了理论与实践的结合，提高了学生动脑、动手、动嘴的能力，有利于学生用药指导技能提高。 

全书分为理论部分和药学服务实训两部分，全书由李振新(项目三的任务十一、项目九的任务三、项目十的任务二、实训项目六、实训项目九、实训项目十一、实训项目二十七)、彭电（项目四、项目五)、王桂梅(项目十、项目十一)、谭敏(项目三的任务十二~任务十四、实训项目六)、孟彦波（项目十四)、拓田田（项目六、项目八、实训项目七、实训项目十五)、周楠（项目一的任务一、任务三、项目三的任务四、实训项目一)、李雪玮(项目一的任务二)、刘利军(项目二、实训项目二、实训项目三）、杨雪(项目三的任务一~任务三、项目三的任务五、实训项目四、实训项目五)、曹浪（项目三的任务六~任务十)、周碧兰（项目三的任务十五、任务十六、实训项目十九、实训项目二十、实训项目二十二)、孙凤云（项目七的任务一)、刘相晨（项目七的任务二、实训项目八)、陈琼（项目九的任务一、任务二、实训项目十、实训项目十二)、魏来（项目十二、实训项目十四)、孙晓(项目十三的任务一、实训项目二十五)、王丽娜（项目十三的任务二、任务三、项目十七、实训项目二十六)、程艳（项目十五、项目十六)、彭青（实训项目十三、实训项目二十一)、汪震(实训项目十六、实训项目十七)、李学梅（实训项目十八、实训项目二十三、实训项目二十四)、于敏（常用医学检查指标的参考值及临床意义)编写。

本教材是由校企深度合作团队编写完成，汲取和借鉴了相关著作、教材的成果，得到了各编者及其所在单位领导的大力支持。在此，一并致以崇高的敬意和衷心的感谢。由于编者学识和水平有限，书中难免存在疏漏与不妥之处，敬请广大师生批评指正，以便修订完善！

编者

2021年4月

模块一药学服务与咨询/001

项目一药学服务/002

任务一认知药学服务/002

任务二从事药学服务的能力要求/005

任务三药学服务的内容/014

项目二用药指导与咨询/019

任务一药物信息咨询服务/019

任务二用药指导/024

模块二常见病症与疾病的用药指导/031

项目三常见病症自我药疗的用药指导/032

任务一发热的用药指导/032

任务二头痛的用药指导/036

任务三咳嗽的用药指导/040

任务四上感与流感的用药指导/044

任务五口腔溃疡的用药指导/048

任务六咽炎的用药指导/050

任务七腹泻的用药指导/054

任务八便秘的用药指导/058

任务九过敏性鼻炎的用药指导/062

任务十痛经的用药指导/066

任务十一痛风的用药指导/069

任务十二痤疮的用药指导/074

任务十三湿疹的用药指导/078

任务十四手足真菌感染的用药指导/081

任务十五蛔虫病的用药指导/084

任务十六急性结膜炎的用药指导/088

项目四呼吸系统常见疾病的用药指导/093

任务一支气管哮喘的用药指导/093

任务二慢性阻塞性肺病的用药指导/098

项目五消化系统常见疾病的用药指导/101

任务一消化性溃疡的用药指导/101

任务二急性胃肠炎的用药指导/107

项目六泌尿系统常见疾病的用药指导/112

任务一尿路感染的用药指导/112

任务二良性前列腺增生的用药指导/116

项目七心血管系统常见疾病的用药指导/120

任务一高血压的用药指导/120

任务二血脂异常的用药指导/127

项目八神经系统常见疾病的用药指导/132

任务一脑缺血性疾病的用药指导/132

任务二失眠症的用药指导/136

项目九内分泌系统常见疾病的用药指导/141

任务一糖尿病的用药指导/141

任务二骨质疏松的用药指导/146

任务三甲状腺功能亢进症的用药指导/151

项目十血液系统常见疾病的用药指导/156

任务一缺铁性贫血的用药指导/156

任务二巨幼细胞贫血的用药指导/160

项目十一骨关节常见疾病的用药指导/165

任务一类风湿性关节炎的用药指导/165

任务二骨性关节炎的用药指导/170

模块三药品调剂与药品管理服务技能/175

项目十二药品的调剂/176

任务一认识处方/176

任务二处方审核/181

任务三处方调配/186

项目十三药品管理和供应/191

任务一药品的分类与药品陈列/191

任务二药品管理/196

任务三特殊管理药品的管理和使用/201

模块四安全用药服务/207

项目十四特殊人群的用药指导/208

任务一小儿用药/208

任务二老年人用药/211

任务三妊娠期和哺乳期妇女用药/214

任务四肝功能不全患者用药/218

任务五肾功能不全患者用药/219

任务六特殊工作人员用药/220

任务七运动员禁用药物/221

项目十五用药安全/225

任务一药物警戒/225

任务二药品不良反应/226

任务三药源性疾病/231

任务四用药错误/235

项目十六药品的临床评价/240

任务一概述/240

任务二药物经济学在药品临床评价中的应用/241

模块五家用医疗器械/245

项目十七医疗器械基本知识/246

任务一医疗器械概述/246

任务二家庭常用医疗器械的基本知识/248

药学服务实训/253

项目一药学服务/254

项目二用药咨询/261

项目三药品说明书/262

项目四感冒的用药指导/265

项目五咳嗽的用药指导/268

项目六消化不良的用药指导/272

项目七消化性溃疡的用药指导/275

项目八腹泻的用药指导/277

项目九便秘的用药指导/279

项目十痛经的用药指导/282

项目十一手足癣的用药指导/284

项目十二慢性咽炎的用药指导/287

项目十三支气管炎的用药指导/289

项目十四高血压的用药指导/292

项目十五失眠、神经衰弱症的用药指导/295

项目十六补钙的用药指导/298

项目十七类风湿性关节炎的用药指导/301

项目十八处方调配的基本要求及标准/304

项目十九常见呼吸系统疾病的处方分析与调配/307

项目二十常见消化系统疾病的处方分析与调配/310

项目二十一常见心血管系统疾病的处方分析与调配/313

项目二十二常见血液系统疾病的处方分析与调配/316

项目二十三糖尿病的处方分析与调配/318

项目二十四常见感染性疾病的处方分析与调配/321

项目二十五药品的分类与药品陈列/323

项目二十六药品管理与供应/325

项目二十七药品不良反应的收集及报告/328

附录常用医学检查指标的参考值及临床意义/334

答案/342

参考文献/351