保险销售从入门到精通 从目标到业绩的高效销售技巧
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江苏无锡
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者金牌销售项目组
出版社化学工业出版社
ISBN9787122381507
出版时间2021-02
装帧平装
开本16开
定价68元
货号1202294418
上书时间2024-11-27
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商品详情
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目录
导读如何成为一流销售人员
章应了解的专业知识
了解保险产品的特点
了解保险产品的分类
了解保险产品的构成
了解常用的保险术语
了解保险合同的常识
第二章应具备的职业素质
应遵循的着装原则
应具备的职业礼仪
应遵守的职业道德
应展现的人格魅力
应提高的个人能力
第三章客户开拓拜访技巧
积极寻找准客户
借助微信找客户
开拓团体准客户
准确评估准客户
筛选区分准客户
拜访前准备充分
电话约访准客户
陌生拜访准客户
制造再访的机会
寻找再访的借口
第四章保险计划书设计技巧
保险计划书的基本认识
保险计划书的分类标准
保险计划书的设计步骤
保险计划书的设计内容
保险计划书的讲解步骤
保险计划书的讲解技巧
第五章客户沟通接洽技巧
观察客户购买意向
认真倾听客户意愿
正确提问获取信息
营造和谐交谈氛围
销售洽谈讲究技巧
产品介绍清晰明了
有效化解客户拒绝
第六章客户异议处理技巧
辨别异议要分真假
了解异议要看类型
分析异议要找原因
对待异议要表态度
处理异议要讲方法
处理异议要按步骤
处理异议要讲策略
第七章促成客户签单技巧
识别成交信号
保持成交心态
用对成交方法
创造成交环境
领会成交要点
避免促成禁忌
完善后期工作
第八章完善售后服务技巧
熟记售后服务的类型
了解售后服务的方式
及时向客户递送保单
提供良好的保全服务
全方位附加值服务
妥善处理客户抱怨
加强客户资料管理
真诚服务留住客户
内容摘要
《保险销售从入门到精通——从目标到业绩的高效销售技巧》全面系统地介绍了保险销售人员应了解的专业知识、应具备的职业素质、客户开拓拜访技巧、保险计划书设计技巧、客户沟通接洽技巧、客户异议处理技巧、促成客户签单技巧、完善售后服务技巧等内容。本书从大众化的视角，通过“情景再现”，将理论和实践紧密结合，向读者传递出保险销售的理论和技巧。“名人名言”栏目与读者分享名人对于保险的感悟。本书突出实用性和专业性，无论是职场新手，还是经验丰富的保险销售人员，相信阅读本书后都会对保险销售有新的认识，使业绩步步增长。
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