所谓情商高，就是会表达

 制造好话题，引发好谈兴

不讲分寸的聊天，是无厘头的恶作剧

说话有风趣，才能娱情悦性

不会打招呼，就不要奢望愉快聊天

 名字记不住，就不要说情商高

不赞美到“点”上，你的赞美就是敷衍

祝贺的话，表达的就是你的“心意”

高情商恭维，从来都话中有“深”意

体贴的话，要赢得对方真心的感动

感谢的话，一定要把情感 “传递”到位

不要让你的赞美成为一种纯粹的客套

 没有人喜欢被怪罪，批评点到为止就好

这样的批评，让人很受伤

掌握五大技巧，让批评可以舒坦接受

批评之前，先肯定、欣赏一番

忠告的话，努力让对方接受你的说话方式

暗示代替直言，让批评不再难以入耳

 说好客套话，拉近与对方的心理距离

深入沟通之前，有必要先进行热身

诚意的表述，是打动对方的无上妙法

对方关心的事，才是你好的谈资

自己说重要，听对方说更重要

认真倾听还不够，聪明回应才叫厉害

感同身受的劝慰，是治愈创伤的妙药

让对方受用的道歉，才容易获得谅解

直陈利害不伤和气，才是高情商沟通

 攻心，才是说服成功的关键

唯有真诚，方能让说服具有巨力

劝谏说到心坎上，才能真正起到效用

激起情感共鸣，赢得他人心理认同

化解冲突，要依情势改变说辞

加上幽默的调料，你的劝谏会更有效

讲对方爱听的话，让对方心甘情愿接受

别人的虚荣心，是你说服他的突破口

合情境“搭”台阶，让对方从容下台

 辩论，要把是非曲直摆出来

不懂情感渗透，怎么把听众的感情拉过去

气势逼人的辩论，也可以优雅胜出

“顺”逻辑之“水”，“推”观点之“舟”

有了突破口，反驳也要艺术化

反击诡辩，要以其人之道还治其人之身

巧用归谬反驳法，就能四两拨千斤

 谈判，要的是可以讨价还价

良言释兵权——谈判的境界

商业谈判，不可忽视人情因素

这样谈升职加薪，既能达成共识又不伤感情

求同存异，尽量让对方说“是”

祝贺对方，让“错觉”增大谈判的成功几率

谈判有禁区，说话绕着走

说对结束语，留下好印象

 激情演讲，贵在情真功在情深

调动情感互动语言，以情感人

打造一个好开头，将听众牢牢吸引住

激情演讲，要把思想清晰推销给听众

演讲要打动人，展示“真我”不可少

打好情感基调，拉近与听众的距离

 放下你的杞人忧天：拒绝不等于得罪

用不刺伤人的方式说“不”字

用这样的口气拒绝，对方不会难堪

把“不”说得至情至理

 世界因你而变：你有多幽默，你的生活就有多快乐

尴尬、紧张、不知所措时，不妨幽他一默

有摩擦不忘幽默，气场会更强大

掌握这些技巧，你才能真正玩好幽默

有了大度和自信，你的幽默才更有力量

有一期《艺术人生》的采访嘉宾是著名主持人杨澜。作为采访对象，杨澜一出场就变被动为主动，对主持人朱军说：“我带了两盒面巾纸，一盒给你一盒给我。”

面对杨澜突如其来的“主动挑衅”，朱军迅速夺回了主动权：“红男绿女，还特别讲究。桌上有了这两盒面巾纸以后，好看多了。”

《艺术人生》是一档深度挖掘采访嘉宾内心情感的艺术类节目，要求有一定的煽情性。嘉宾经常被主持人朱军勾起往事，潸然泪下，所以杨澜一出场，才说了自己带了两盒面巾纸，一个自己用，一盒给朱军。意思是自己是有备而来，同时稍等还要“攻击”朱军。

朱军兵来将挡，用风趣的语言轻松化解了杨澜的攻击，平稳着地。在一问一答中，两位大咖主持人机智、风趣的语言艺术彰显无疑。

冯小刚做客《康熙来了》时，主持人小S调侃道：“今天冯导带夫人徐帆来，不知道夫人是否介意我对冯导表达敬意到什么程度呢？”在之后的节目中，为了引出冯小刚的评判，同时也是为了烘托气氛，小S问冯小刚：“冯导，你认为我与林志玲谁美？你难道看不出林志玲的腿是用电脑修过的吗？”

语言风趣幽默，引得嘉宾和观众啧啧赞叹和阵阵掌声，现场气氛空前高涨。从中可见小S这位综艺节目当家主持人的聊天语言独到、深厚。

我国著名幽默大师侯宝林先生说过：“我们的生活需要笑。懂得幽默的、会笑的民族是健康的，是充满希望的民族。笑是生活中不可缺少的甘甜调料，没有笑声的生活是一种酷刑。没有笑，生活就不能称其为生活。”

学者胡适在处理家庭冲突时就运用了这样一种方法。

一次，他的夫人坦言社会上的“大男人主义”，胡适听了摇摇头说：“也不全是，当男人也有‘三从四德（得）’……”

胡夫人问：“哦，哪‘三从’？”

胡适回答道：“太太出门要跟从；太太命令要服从；太太说错了要盲从。”

胡夫人又问：“‘四德’呢？”

胡适回答：“太太化妆要等得；太太生日要记得；太太打骂要忍得；太太花钱要舍得……”

我们知道，我国封建时代女子要做到“三从四德”，本是对立于“大男人主义”的，上例中，胡适却反而以“三从四得”（谐音），否定了“大男人主义”，道出了在家庭成员之间，要温厚谦让，说话幽默，关系才能融洽。

郭沫若是一位文学大师，也是一位幽默大师，他妙语连珠，风趣幽默。1945年，广东漫画家廖冰兄的漫画《猫国春秋》在重庆展出，有人请他和郭老等人吃饭。席间，郭老问廖冰兄：“你的名字为什么那么古怪，自称为兄呢？”

画家王琦化为其解释：“其妹名冰，故用此名。”郭老听后，微笑道：“哪！这样我明白了，郁达夫的妻子一定叫郁达，邵力子的父亲一定叫邵力。”几句话说得大家哈哈大笑。

20世纪60年代，郭沫若为创作电影剧本《郑成功》来到厦门。在南普陀寺吃素餐时，僧人递上菜单，请郭沫若修饰指正。郭沫若稍加思索，将菜单上的菜名排列了一下，编成富有韵律的句子，一边吃一边打着节拍，嘴里高声吟唱起来：“千层腐皮红醋面筋，腐竹酥白碧青，南普米粉玉翠花生，半月沉江长生果汤，酸卤菠萝甜炸酥酡，三杯茅台，醉得不亦乐乎！”顺口溜巧妙地嵌入十种素菜的雅称。他的这段顺口溜，使南普陀寺的素菜锦上添花，名扬四海。

在对外交往中，郭沫若的口才更是得到了淋漓尽致的发挥。1961年9月，他率我国代表团访问缅甸。在缅甸议会的欢迎宴会上，议长风趣地致词：“缅甸是农业国，宝贵的是雨，雨大兆丰年。今年雨水特别多，原来是‘沫若’来到了缅甸（‘沫若’恰是缅语‘雷’的同义语）。”这番话顿时引起一阵又一阵的掌声。

郭沫若随即回答说：“不是雷——沫若带来了雨，而是雨带来了雷——沫若。”语音未落，全场又爆发出一阵暴风雨般的掌声，宴会气氛热烈融洽，宾客们都为两位的妙语所折服。

又如：一个记者请某领导谈谈他保持身体健康的经验。领导笑着回答：“经验只有一条，那就是保持进出口平衡。”

一句话，让在座的人都笑了。“进出口平衡”本是外贸行业里的一个比较常见的术语，却被这个领导借代到饮食养生问题上来，其言外之意是不言而喻的，既说明了新陈代谢对身体的重要意义，又在不协调的借代中造成一种反差，使人听之趣味无穷。这位领导选择的替代语言无疑是十分恰当的，使人产生了丰富的联想，在联想中咀嚼出幽默的味道。

选择恰当的替代语言，主要有两个渠道：一是从现成的行业术语、专业术语、政治术语中去选择，像“进出口平衡”就属此类，相对来讲，这样的选择比较容易；二是在交际过程中选择适当的词语来完成换名，这种选择和应用相对要难一些，但只要替代得好，就更有幽默感。

聊天中，风趣地将要说的话表达出来，再配以合适的举止动作，不但可以起到表情达意的作用，而且还会起到烘托气氛的效果。反之，说话干巴巴，不讲究任何语言艺术，有一说一，有二说二，直来直去，自然让谈话无趣，无法吸引人参与。