学会据理力争 自信得体地表达主张,为自己争取更多
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全新
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作者(英)乔纳森·赫林
出版社机械工业出版社
ISBN9787111738466
出版时间2023-11
装帧精装
开本32开
定价79元
货号1203128402
上书时间2024-11-01
商品详情
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目录
引言
第一部分 据理力争的十大黄金法则
第1章 黄金法则一:为辩论做好准备·002
你想要什么·003
构建你的辩论·004
事实·006
展示你的辩论·012
总结·014
实践·014
第2章 黄金法则二:何时辩论,何时走开·015
展开辩论·016
避免争论·021
总结·024
实践·024
第3章 黄金法则三:你要说什么,你要如何说·025
传达方式·027
肢体语言·039
丰富表达·040
赋能于人·042
总结·043
实践·044
第4章 黄金法则四:倾听,再倾听·045
让对方开口说话·047
消除对方的忧虑·048
用很好论点说服对方·050
找出对方的偏见或预设·052
了解对方所尊重的人·053
找到双方的共同点·054
无法认同某些事实·056
总结·057
实践·058
……
内容摘要
当你遭遇不公平的对待却投诉无果;
当你买到伪劣商品却退货不成;
当你的医生对你的病痛置之不理;
当你和伴侣因家务问题争论不休;
当你的领导布置了不属于你的工作给你;
……
你却保持沉默或无法说不!
我们在生活和工作中,经常会遇到与人产生沟通困境、发生矛盾冲突或观点不一致的时候,我们大多数时候都会选择逃避,但是这会让你付出沉重的代价:充满压力焦虑、委屈自己、人际关系紧张甚至自己的合法权益受到蔑视和侵犯。其实我们有一种积极的选择——学会据理力争。
你如何自信、得体地表达自己的合理主张?你如何维护自己的合法权利?你如何有理、有据、有节地为自己争取更多?
英国有名律师、牛津大学法学系讲师乔纳森·赫林,通过大量的案件和生活实践的总结,为我们提供了实用的据理力争的十大黄金法则:
黄金法则一:做好准备,确保你清晰地知道自己的辩论要点和事实论据。
黄金法则二:何时争辩,何时走开。
黄金法则三:你要说什么,你要如何说。你的肢体语言、遣词造句以及讲话的方式都会影响到别人理解你的观点。
黄金法则四:倾听,再倾听。仔细倾听别人说的话,观察他们的肢体语言,听懂他们的弦外之音。
黄金法则五:善于应对各种可能出现的情况。对方是否存在一些先入为主的观点?怎样的辩论才具有说服力?
黄金法则六:小心中计。对对方试图分散你注意力的手段保持警惕,比如人身攻击、转移注意力等。注意隐藏的问题和伪造的选择。
黄金法则七:公共演讲中做到观点简明扼要,放慢语速。
黄金法则八:使用短小精悍的句子,能够切中要点、通俗易懂。
黄金法则九:要创造性地找到方法来化解辩论中的僵局。可以从另一个角度来看待这个问题吗?
黄金法则十:维系关系。争辩是为了双方最终达成的共识和双赢。
主编推荐
当我们身处充满压力焦虑、委屈自己、紧张的人际关系之中,甚至自己的合法权益受到蔑视和侵犯时,在“战或逃”之间,我们有一种更为积极和明智的选择——据理力争。
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