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[文轩] 企业数字化转型的风口之争 2019年度连锁品牌趋势观察报告 上海交通大学海外教育学院连锁品牌战略研究所 上海交通大学出版社
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作者上海交通大学海外教育学院连锁品牌战略研究所
出版社上海交通大学出版社
ISBN9787313205032
出版时间2018-12
装帧平装
开本16开
定价88元
货号1201838858
上书时间2024-10-03
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商品详情
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目录
章如何打破中小型企业数字化转型困局001
1.1企业数字化转型背景003
1.2中小型企业数字化转型现状与困境009
1.3数字化转型是企业实现转型升级的重要突破口——SaaS的应用与实践017
第2章SaaS在国内的发展历程与现况021
2.1SaaS概述023
2.2国内SaaS的发展历程026
2.3国内SaaS的发展现状028
2.4SaaS供应商面临的问题033
第3章国内企业SaaS应用现状037
3.1问卷调查基本情况介绍039
3.2企业数字化转型以及对SaaS的整体认知与应用042
3.3不同行业的企业SaaS使用现状051
3.4SaaS在中小企业中主要应用领域分析066
3.5企业应用SaaS时遇到的问题与主要障碍076
第4章国内代表SaaS服务商案例分析081
4.1CRM类SaaS服务商084
4.2电商类SaaS服务商109
4.3ERP类SaaS服务商126
4.4HR类SaaS服务商130
4.5团队协作类SaaS服务商143
4.6垂直行业类SaaS服务商150
第5章国内SaaS应用的未来趋势161
5.1零售行业应用SaaS服务的四大趋势164
5.2国内SaaS行业发展的六大趋势168
结语176
附录研究小组成员及声明179
内容摘要
过去几年，靠前国外的零售业都在经历巨大变革，整个行业都被卷入了数字化进程。这个过程中，被广大中小零售企业主使用的SaaS服务成为观察行业数字变革的理想场景。本次报告考察了靠前中小企业数字化进程的现状和挑战，使用SaaS服务的过程和问题，同时，在搜集了千家企业问卷的基础上，还针对SaaS服务商和应用企业进行了分析与评估。在数据分析的基础上，本次报告还挑选了CRM、HR、协同办公、ERP等通用领域以及餐饮、大数据等垂直领域的典型SaaS服务商做了深度探访，力图全面呈现目前中国零售企业和SaaS服务提供商取得的经验和面临的挑战。
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