正版 公共事业管理专业五大能力实训教程 郭清,王小合 主编 浙江大学出版社
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作者郭清,王小合 主编
出版社浙江大学出版社
ISBN9787308162081
出版时间2016-11
装帧平装
开本16开
定价39元
货号1201451764
上书时间2024-05-16
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目录
第一章组织协调能力实训
第一节计划与决策能力
一、知识准备
二、实训目标
三、实训环境
四、实训内容
五、实训步骤及要求
六、能力和知识拓展
第二节组织设计及人力资源管理能力
一、知识准备
二、实训目标
三、实训环境
四、实训内容
五、实训步骤及要求
六、能力和知识拓展
第三节冲突与协调能力
一、知识准备
二、实训目标
三、实训环境
四、实训内容
五、实训步骤及要求
六、能力和知识拓展
第四节领导与激励能力
一、知识准备
二、实训目标
三、实训环境
四、实训内容
五、实训步骤及要求
六、能力和知识拓展
第二章公文写作与处理实训
第一节决定
一、知识准备
二、实训目标
三、实训内容
四、实训步骤及要求
五、能力和知识拓展
第二节意见
一、知识准备
二、实训目标
三、实训内容
四、实训步骤及要求
五、能力和知识拓展
第三节通知
一、知识准备
二、实训目标
三、实训内容
四、实训步骤及要求
五、能力和知识拓展
第四节报告
一、知识准备
二、实训目标
三、实训内容
四、实训步骤及要求
五、能力和知识拓展
第五节请示
一、知识准备
二、实训目标
三、实训内容
四、实训步骤及要求
五、能力和知识拓展
第六节函
一、知识准备
二、实训目标
三、实训内容
四、实训步骤及要求
五、能力和知识拓展
第七节纪要
一、知识准备
二、实训目标
三、实训内容
四、实训步骤及要求
五、能力和知识拓展
第三章信息收集与统计分析能力实训
第一节医学科研选题与方案设计
一、知识准备
二、实训目标
三、案例分析与指导
四、实训情境
五、实训项目一：文献检索与阅读
六、实训项目二：科研方案设计
七、能力和知识拓展
第二节问卷设计与现场调查
一、知识准备
二、实训目标
三、案例分析与指导
四、实训情境
五、实训项目一：问卷设计
六、实训项目二：现场调查
七、能力和知识拓展
第三节数据统计分析
一、知识准备
二、实训目标
三、案例分析与指导
四、实训情境
五、实训项目
六、实训步骤及要求
七、能力和知识拓展
第四节专题调查报告的撰写
一、知识准备
二、实训目标
三、案例分析与指导
四、实训情境
五、实训项目
六、实训步骤及要求
七、能力和知识拓展
第四章沟通表达能力实训
第一节语言能力实训
一、知识准备
二、实训目标
三、实训环境
四、实训内容
五、实训步骤及要求
六、能力和知识拓展
第二节行为礼仪实训
一、知识准备
二、实训目标
三、实训环境
四、实训内容
五、实训步骤及要求
六、能力和知识拓展
第三节仪容礼仪实训
一、知识准备
二、实训目标
三、实训环境
四、实训内容
五、实训步骤及要求
六、能力和知识拓展
第四节服饰礼仪实训
一、知识准备
二、实训目标
三、实训环境
四、实训内容
五、实训步骤及要求
六、能力和知识拓展
第五节社交礼仪实训
第一项介绍礼仪
一、知识准备
二、实训目标
三、实训环境
四、实训内容
五、实训步骤及要求
第二项电话礼仪
一、知识准备
二、实训目标
三、实训环境
四、实训内容
五、实训步骤及要求
第三项握手礼仪
一、知识准备
二、实训目标
三、实训环境
四、实训内容
五、实训步骤及要求
第四项名片礼仪
一、知识准备
二、实训目标
三、实训环境
四、实训内容
五、实训步骤及要求
六、能力和知识拓展
第六节商务礼仪实训
第一项会议礼仪
一、知识准备
二、实训目标
三、实训环境
四、实训内容
五、实训步骤及要求
第二项接待礼仪
一、知识准备
二、实训目标
三、实训环境
四、实训内容
五、实训步骤及要求
第三项宴会礼仪
一、知识准备
二、实训目标
三、实训环境
四、实训内容
五、实训步骤及要求
六、能力和知识拓展
第五章办公自动化能力实训
第一节文字处理软件
一、知识准备
二、实训目标
三、实训环境
四、实训内容
五、实训步骤及要求
六、能力和知识拓展
七、课外练习与操作提示
第二节电子表格软件
一、知识准备
二、实训目标
三、实训环境
四、实训内容
五、实训步骤及要求
六、能力和知识拓展
七、课外练习与操作提示
第三节演示文稿制作软件
一、知识准备
二、实训目标
三、实训环境
四、实训内容
五、实训步骤及要求
六、能力和知识拓展
七、课外练习与操作提示
内容摘要
本书内容由五部分组成，靠前部分为公文写作与处理实训，包括公文写作的基本知识和常用文体的写作要求及处理。第二部分为组织协调能力实训，包括活动的组织策划、构建、实施与评价。第三部分为信息收集与统计分析能力实训，包括信息收集、现场调查模拟、数据分析等。第四部分为办公自动化能力实训，包括办公自动化软件的不错应用、办公自动化设备的应用。第五部分为沟通表达能力实训，包括形象训练、会议沟通与商务礼仪训练、场景模拟等。
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