旅游民宿运营实操手册 广东旅游出版社 9787557026455 新华书店直供
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作者220602-60230734794334902-602307347943349
出版社广东旅游出版社
ISBN9787557026455
出版时间2021-12
版次1
装帧平装
开本16开
页数160页
定价68元
货号1202585320
上书时间2022-05-15
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商品简介
《旅游民宿运营实操手册》兼顾院校教学和行业使用人才培养的需求，适用于作为高校酒店管理、旅游管理、休闲服务与管理专业主干和选修专业教材；也可以作为民宿管家/店长、乡村旅游基层管理者、新型职业农民培训、返乡民宿创业者培训教材。
目录
**章民宿概述
**节民宿的历史
第二节民宿的定义
第三节民宿的标准
第四节民宿的类型
第二章民宿管家（店长）工作
**节管家（店长）的工作内容
第二节管家（店长）的每日工作
第三节管家（店长）常用表格样板
第三章民宿的客户服务
**节民宿的预订
第二节入住前的服务
第三节入住服务
第四节离店之后的服务
第五节投诉处理与沟通
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