销售经理日常工作细节

图书标准信息

• 作者 农梅珍
• 出版社 中国经济出版社
• 出版时间 2018-07
• 版次 1
• ISBN 9787513652070
• 定价 48.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 257页
• 字数 220千字

【内容简介】

无论市场如何变化，盈利模式如何改变，都离不开具有战斗力的销售团队。销售部门的水平决定公司的长远发展，销售经理的管理工作将直接影响销售业绩及公司的美誉度。销售经理工作水平的高低，决定着销售业绩的好与坏。本书从销售经理日常工作实际出发，对销售经理工作中的每个细节进行了全面阐述，读者可以拿来即查即用，对照实操。

【作者简介】

    农梅珍，大学毕业后，从基层销售员开始做起，走南闯北，在祖国大好河山间穿行。喜欢销售工作，并在销售工作中找到了最大的成就感。拥有十余年的销售与团队管理经验，对打造狼性销售团队有过多年的实践与研究经历，形成了一套独特的训练方法。

【目录】

第1章销售工作职责划分说明/

1?1销售总监职位描述/

1?2销售部经理职位描述/

1?3销售助理职位描述/

1?4大区经理职位描述/

1?5办事处经理职位描述/

1?6店面经理职位描述/

1?7营业代表职位描述/

1?8导购代表职位描述/

1?9渠道经理职位描述/

1?10电话销售代表职位描述/

1?11销售代表职位描述/

1?12销售统计员职位描述/

第2章销售管理日常工作细节描述/

2?1销售人员行为细节描述/

2?2销售经理工作细节描述/

2?3顾客满意度（CS）评估细节描述/

2?4顾客满意度调查工作细节描述/

2?5顾客满意度测量实施细节描述/

2?6店面服务标准细节描述/

2?7销售人员甄选工作细节描述/

2?8订单及物流配合工作细节描述/

2?9销售着装和仪容细节描述/

2?10销售言谈举止细节描述/

2?11销售工作礼仪细节描述/

2?12顾客满意指标制定细节描述/

2?13新品上市销售流程细节描述/

2?14销售方针制定细节描述/

2?15销售计划制订细节描述/

2?16销售部内部组织营运管理细节描述/

2?17销售额的计算及收款工作细节描述/

2?18销售途径确立操作细节描述/

2?19设立或撤消分公司、营业处操作细节描述/

2?20协助新产品开发工作细节描述/

2?21信用调查工作细节描述/

2?22产品估价细节描述/

2?23契约管理细节描述/

2?24顾客管理细节描述/

2?25代理商管理细节描述/

2?26销售促进工作细节描述/

2?27协助经销商销售工作细节描述/

2?28广告宣传管理细节描述/

2?29展示会、旅行招待会操作细节描述/

2?30情报管理工作细节描述/

2?31销售计数管理细节描述/

2?32配销工作细节描述/

2?33交货、送货工作细节描述/

2?34货款回收工作细节描述/

2?35减价退货业务处理工作细节描述/

第3章销售管理常用制度描述/

3?1销售人员管理制度描述/

3?2销售人员考核制度描述/

3?3销售人员激励管理制度描述/

3?4销售人员客户拜访管理制度描述/

3?5销售拜访作业计划查核制度描述/

3?6销售工作日报表审核制度描述/

3?7销售人员士气调查管理制度描述/

3?8分公司销售管理制度描述/

3?9年度销售计划管理制度描述/

3?10销售业务管理制度描述/

3?11销售费用控制细则描述/

3?12销售业绩管理制度描述/

3?13销售考核管理制度描述/

3?14新客户开发管理制度描述/

3?15订货发货管理制度描述/

3?16应收账款管理制度描述/

3?17客户提案管理制度描述/

3?18客户服务管理制度描述/

3?19售后服务管理制度描述/

3?20店铺运营管理制度描述/

3?21店员礼仪管理制度描述/

3?22经销商分类评级管理制度描述/

3?23公司（广告业）产品销售管理制度描述/

第4章销售工作日常用表图例/

4?1客户开发计划表/

4?2客户开发报告表/

4?3客户开发统计表/

4?4访问频次计划表/

4?5客户访问月计划表/

4?6客户拜访日报表/

4?7客户拜访计划表/

4?8客户拜访报告/

4?9订货单/

4?10订货登记表/

4?11年度订货统计表/

4?12发货单/

4?13发货日报表/

4?14发货月报表/

4?15退货单/

4?16退货月报表/

4?17销售合同统计表/

4?18应收账款明细表/

4?19应收账款年度分析表/

4?20应收账款收款安排表/

4?21销售费用年度预算表/

4?22销售费用月分析表/

4?23销售提成申请表/

4?24销售部考核表/

4?25销售部经理考核表/

4?26销售主管考核表/

4?27销售部主管考核表/

4?28销售专员考核表/

4?29销售人员考核表/

4?30销售日报表/

4?31销售月报表/

4?32销售年报表/

4?33销售业绩评估表/

4?34客户资料卡/

4?35客户资料表/