戴明管理4日谈

图书标准信息

• 作者 威廉・拉扎克；大卫・桑德斯
• 出版社 中国商业出版社
• 出版时间 2003-12
• 版次 1
• ISBN 9787504448798
• 定价 33.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 223页
• 字数 230千字

【内容简介】

风行欧美管理界20年的“戴明四日研讨会”课程精要。戴明博士，日本人尊他为“品质之神”，美国人奉之为管理大师，将毕生的管理经验精炼为“十四要点”和“七大绝症”。然而，看似简单的21条箴言，却因戴明本身学说的繁复庞杂，一般人依然难窥其堂奥。从1981年开始，为了推广他的管理思想，戴明每年在欧美举办20次为期4天的研讨会，引导数十万企业界精英改变观念，以全新视野来解决组织及企业的顽症，更为今天风靡全球的“6西格玛管理法”奠定了基础。本书即是此培训课程的现场记录版。再现了戴明博士授课内容之精华，让众多读者都能聆听到管理大师的声音。

  这是一本谈论管理原则的好书，不仅可以作为大学教科书，也特别适合各种内部培训。只要稍做修改，本书即可作为企业各级主管及员工的学习教材。

【目录】

戴明博士序

作者序

绪论

 谁是美国企业管理之父

 戴明博士小传

 戴明管理哲学概览

 戴明式公司

 背景——圆梦日本经济神话

 为什么我应该读这本书

 你如何才能读懂这本书

 课程安排

第一天

1 西方式管理的转型之道

 戴明博士走进演讲大厅

 我们为何来到此地

 回顾历史

 美国是繁荣发展，还是陷入困境

 美国陷入困境——入不敷出

 我们的农业还有优势吗

 哪些是美国的赚钱行业

 美国过去繁荣的原因

 殖民地的定义

 美国危机的发生

 课间休息，喝咖啡时也反思

 知识决定品质

 急就章——引进新机器及自动化

 急就章——及时系统

 急就章——压缩成本

 急就章——人员和技术的局部最佳化

 急就章——用结果来管理

 品质是在董事会里决定的

 惯性管理的破坏力

 在美术课上的故事

 监狱的壁垒

 从监狱中发出的声音

 怎样走出困境

2 渊博知识体系

 何为渊博知识体系

 什么是系统

 依赖与合作

 系统论——用户/供应商流程图

 局部最佳化的误区

 变异理论

 如何理解变异

 知识理论

 没有“绝对值”

 应用心理学

 午餐时的反思

3 准则1至准则5

第二天

4 准则6至准则9

5 红珠子实验

6 准则10至准则14

第三天

7 七大绝症

8 各式各样的障碍

9 漏斗实验

10 作业定义

11 人的管理、领导与训练

12 测量系统

13 最后的话

附录