国家中等职业教育改革发展示范校精品课程丛书：景区导游实务

图书标准信息

• 作者 陈唐敏、田明 编
• 出版社 旅游教育出版社
• 出版时间 2013-08
• 版次 1
• ISBN 9787563727353
• 定价 46.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 236页
• 字数 175千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 国家中等职业教育改革发展示范校精品课程丛书

【内容简介】

　　《国家中等职业教育改革发展示范校精品课程丛书：景区导游实务》按照职业领域工作过程来确定教学任务，立足于实际运用，以做项目、任务等为主线，突出“以能力为本位”“以就业为导向”的思想。同时，参照国家各类职业资格认证标准，反映新知识、新技能、新方法、新规范、新标准，切实以学生为主体，重新整合教材内容，结合实践教学的需要，由繁到简，深入浅出地设计教学活动，让学生在快乐中体会学习，在兴趣的培养中成就学生对职业的认同感。

【目录】

第一篇服务准备
项目一知识准备
任务1知识内容要求
任务2技能内容要求
项目二职业形象准备
任务3魅力着装
任务4得体礼仪
任务5行为规范

第二篇景区讲解
项目三导游讲解技巧
项目四地质地貌旅游景观讲解
项目五水体旅游景观讲解
项目六天象气象旅游景观讲解
项目七建筑旅游景观讲解
项目八古人类遗址和古工程旅游景观讲解

第三篇后续服务
项目九投诉处理
项目十工作总结

第四篇突发事故处理
项目十一中暑事件处理
项目十二毒蛇咬伤事件处理
项目十三心脏病突发的处理
项目十四骨折的处理
项目十五景区治安事故的处理
项目十六景区游客走失的处理

参考文献