单店运营管理
￥ 8 2.5折 ￥ 32 九五品
仅1件
作者侯吉建,袁东 编著
出版社机械工业出版社
ISBN9787111225058
出版时间2008-01
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数323页
字数99999千字
定价32元
上书时间2024-05-11
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:单店运营管理
定价：32.00元
作者:侯吉建,袁东 编著
出版社：机械工业出版社
出版日期：2008-01-01
ISBN：9787111225058
字数：356000
页码：323
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
本书是为了满足特许经营单店运营管理课程教学而编写的教材。单店是特许经营模式下受许人获取利润的直接载体，也是特许权与具体资源结合转化成实际经济效益的场所。在特许经营条件下，如何对单店进行管理、解决单店运营的一般性原则问题是本书的核心内容。 本书的特色是将单店运营的一般性原则与特许经营商业模式紧密结合，探索在特许经营条件下单店运营的独特之处。此外，本书作为全国高校中本探讨特许经营模式下单店运营的专业教材，不仅满足了学科建设上的需要，也开创了店铺运营的新领域。
目录
章 单店运营管理概述 1.1 单店的概念 1.2 单店运营管理的概念 1.3 单店运营管理的基本理念 1.4 运营管理常用方法和工具 1.5 结束语第2章 单店经营目标管理 2.1 单店经营目标的概念 2.2 单店经营目标管理的方法 2.3 结束语第3章 单店客户管理 3.1 单店客户的概念 3.2 客户关系管理理论介绍 3.3 单店客户管理方法 3.4 结束语第4章 单店商品/服务组合管理 4.1 单店商品/服务组合的概念 4.2 商品/服务组合管理的概念 4.3 商品／服务组合的管理方法 4.4 结束语第5章 单店流程管理 5.1 单店流程的概念 5.2 单店流程管理的概念及方法 5.3 结束语第6章 单店资源及供应商管理 6.1 单店资源和供应商的概念 6.2 单店资源的管理方法 6.3 单店供应商管理的方法 6.4 结束语第7章 单店店铺选址 7.1 单店选址的基本概念 7.2 选址工作设计 7.3 区域市场的选择 7.4 商业区域的选择 7.5 店址区位的选择 7.6 结束语附录1 单店运营管理概述案例附录2 顾客满意度调查表示例参考文献
作者介绍
序言
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【封面】
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