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C行 销

1 九品

仅1件

河北石家庄
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作者[美]休芭 编;林克 译

出版社现代出版社

出版时间2004-10

版次1

装帧平装

货号2~73

上书时间2024-12-03

诗鸿书店

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   商品详情   

品相描述:九品
图书标准信息
  • 作者 [美]休芭 编;林克 译
  • 出版社 现代出版社
  • 出版时间 2004-10
  • 版次 1
  • ISBN 9787801883933
  • 定价 29.80元
  • 装帧 平装
  • 开本 其他
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 233页
【内容简介】
美国商业调查显示,一个忠实客户会向5个人传播产品资讯。客户行销的目的是实现购买,更重要的是实现产品的口碑传播。本书IBM、美国西南航空、NBA小牛队、多纳圈食品等企业的经典案例,告诉人们:较之重投放的广告行销,客户行销手法是少花钱甚至不花钱的行销艺术,效果奇佳。
【作者简介】
本·麦康奈尔(BEN McCONNELL),杰基·休芭(JACKIE HUBA),极具呼声的营销策略演讲家Wabash&Lake公司的创建人。他们曾为世界五百强企业中的金宝汤公司,通用食品公司,美国礼来公司,联邦住房贷款抵押公司,宝洁,德罕姆豪华饭店等许多公司开发和拓展在线营销策略。
【目录】
前言

第一章  顾客传播福音

第二章  顾客对您深信不疑时

第三章  信息反馈:理解并接受关爱

第四章  知识共享:付出才能得到

第五章  口碑效应:传递信息

第六章  塑造社团:扼顾客团结起来

第七章  由点到面:步步为营达致顾客传播福音

第八章  追求事业:让更多人关注您的社会行动

第九章  立即热销:多纳圈公司

第十章  点子大王:Solution People

第十一章  奥赖利奋争的启示:奥赖利联合出版公司

第十二章  营销中的新球队:达拉斯小牛

第十三章  零售业的熊世界:造熊车间

第十四章  不只是一条航线:西南航空公司

第十五章  10亿美元的事业:IBM

第十六章  顾客福音传播工场

附录

  附录A  垃圾邮件引起顾客警觉

  附录B  为您的企业创造思想病原体的8个秘诀

  附录C  测算顾客福音传播

  附录D  如何发现福音传播者及怎样对待他们
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