零售心理战：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考
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山西晋城
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作者[日]铃木敏文 著
出版社江苏文艺出版社
ISBN9787539982847
出版时间2023-03
装帧平装
开本32开
纸张胶版纸
定价45元
上书时间2024-11-17
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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编辑推荐
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◆不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考！
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◆日本“新经营之神”代表作！仅在中国就加印30次，横扫各大商业榜单！
◆全球知名便利店连锁公司7-Eleven创始人铃木敏文亲述顾客心理洞察术！
◆日本各行业一线成功人士――AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子亲口讲述成功法则。
◆消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求。
◆顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。
◆任何人离开工作都是一名普通的消费者。答案在顾客内心的同时，也藏在“自己”心中 。
内容简介
全球便利店连锁公司7-Eleven的创始人铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀：
1.不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考；
2.比起优点，顾客往往更容易记住卖家的缺点；
3.消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求；
4.顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。
通过引述日本各行业一线成功人士――包括AKB48制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、JR东日本Ecute创始人镰田由美子等人的经营理念及案例，铃木敏文将为您献上一系列经典、全面、实用、通俗易懂的零售心理战策略。
作者简介
铃木敏文
世界级企业家，日本7-ELEVEN 创办人。他被日本媒体称为继松下幸之助之后的“日本新经营之神”，美国《哈佛商业评论》评价其为“融合东西方管理精神的最佳典范”。他领导的日本最大的零售集团SEVEN&I控股公司为全球第四大、亚洲最大的零售王国，营业额约等同日本GDP的1.25％，富可敌国。他曾三次领军企业变革，没有一次失败；而他所建立的“单品管理”概念，甚至让英语世界创造了一个新的名词“TanpinKanri”（“单品管理”日文发音）。
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