商务礼仪

图书标准信息

• 作者 亚格尔（Yanger） 著；杨瑾 译
• 出版社 原子能出版社
• 出版时间 2002-01
• 版次 1
• ISBN 9787502221836
• 定价 18.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 265页
• 字数 240千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《商务礼仪》为您展示了如何将礼仪当成一项商业战略。通过这些具体的趣闻与例子，以及大量的研究与咨询，包括对不同工作环境下的108位人力资源经理与234名职业者的调查，书中详细分析了把握任何商业环境所必须的技巧与知识。

【作者简介】

简·亚格尔，管理咨询，并做商务礼仪、时间管理、友谊方面的演讲，拥有社会学的博士学位。作为十五本书的作者，包括《为新千年创造时间管理》、《让你的办公室服务于您》与《友谊的转移》，她在John Robert Powers学校学习过美容。Jan Yager博士经常接受媒体的采访，如

【目录】

第二版前言
第一版前言
第一章礼仪如何能够帮助或毁坏您的事业
什么是你的商务礼仪商
六条基本商务礼仪准则

第二章早上好——精神抖擞地面对每一个清晨
形象
职业着装的“应该”与“不应该”
守时
理解并克服迟到现象
餐桌礼节
言谈
电话礼节

第三章工作关系
什么将使成为一位出色的经理
工作中的男女同事关系
当一位职业女性有了身孕时
工作间的友谊
公司恋情
第四章行政沟通
与人接触
会议、谈判以及研讨会上有效沟通
继续保持联系：亲自见面，打电话，通信
书面表达
信函写作技巧巧
求职时的简务与附函
辞职信
谢绝信
继续保持联系信函
证明信或推荐信
感谢信
感谢及推荐合二为一的信函
……
第五章你的办公室看上去应该是什么样子
第六章国际礼仪
第七章商务早餐、午餐或晚宴
第八章书面邀请函与行政款待及娱乐活动
第九章工作场合中你可能遇见的不同类型之人
第十章商业礼品赠送与接受
第十一章赠送或接收贺卡或短笺
第十二章与下班和周未有关的事
第十三章工作变动与礼仪
第十四章礼仪与伦理道德有关系吗
第十五章结论
附录
致谢