汽摩维修 本书从汽车服务企业对汽车客服人员的基本要求(岗位职责、上岗须知、素质要求)入手,对汽车客服人员应该了解的基本知识、电话礼仪和沟通技巧作了较为详细的描述,并通过图文并茂的方式,将服务技能、工作内容等形象、直观地讲解出来,使读者对汽车客服人员的技能要求有一个详尽的了解。 新华书店全新正版书籍
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作者王靖
出版社广东经济出版社有限公司
ISBN9787545450286
出版时间2017-07
版次1
装帧其他
开本16开
定价35元
货号1201545028
上书时间2024-06-06
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