品牌管理/21世纪经济学类管理学类专业主干课程系列教材

图书标准信息

• 作者 张明立、冯宁 著；张明立、冯宁 编
• 出版社 北京交通大学出版社
• 出版时间 2010-05
• 版次 1
• ISBN 9787512101104
• 定价 34.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 349页
• 字数 507千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 21世纪经济学类管理学类专业主干课程系列教材

【内容简介】

《品牌管理》系统地介绍了品牌管理的基本理论，并引用了许多品牌管理方面的案例，内容包括：品牌管理概述，品牌内涵，品牌设计，品牌定位，品牌特征，品牌文化，品牌传播，品牌体验，品牌战略，品牌忠诚，品牌资产，品牌危机管理，网络品牌，全球品牌。《品牌管理》体系完整，逻辑性强，涵盖了品牌管理过程中涉及的主要理论和方法。
《品牌管理》可作为高等院校经济类管理类专业的教材，也可供企业管理人员参考。

【目录】

第1章品牌管理概述
1.1品牌的含义
1.1.1品牌的定义
1.1.2品牌的特征
1.1.3品牌的作用
1.1.4品牌与产品
1.1.5品牌与商标、名牌
1.1.6品牌实例
1.2品牌的分类
1.2.1根据品牌的市场地位分类
1.2.2根据品牌的影响力分类
1.2.3根据品牌化的对象分类
1.2.4根据品牌之间的关联分类
1.3品牌发展的历史
1.3.1国外品牌发展的历史
1.3.2我国品牌发展的历史
1.4品牌管理的意义
1.4.1品牌管理的內涵
1.4.2品牌管理的意义
1.5品牌管理的过程
1.5.1品牌管理面临的挑战
1.5.2品牌管理的误区
1.5.3品牌管理的过程
本章小结
案例分析
思考题

第2章品牌内涵
2.1品牌产品属性
2.1.1品牌的归属
2.1.2品牌产品的属性
2.2品牌外在属性
2.2.1品牌认知
2.2.2品牌形象
2.3品牌内在属性
2.3.1品牌功能属性
2.3.2品牌利益属性
2.3.3品牌价值属性
2.3.4品牌文化属性
本章小结
案例分析
思考题

第3章品牌设计
3.1品牌识别
3.1.1品牌识别的內涵
3.1.2品牌识别模型
3.1.3对两种品牌识别模型的评价
3.2品牌设计的含义与指导原则
3.2.1品牌设计的含义
3.2.2品牌设计的指导原則
3.3品牌无形要素设计
3.3.1品牌理念
3.3.2品牌核心价值
3.3.3品牌个性
3.4品牌有形要素设计
3.4.1品牌名称
3.4.2品牌标识
3.4.3品牌形象代表
3.4.4品牌口号和品牌音乐
3.4.5品牌包装
本章小结
案例分析
思考题

第4章品牌定位
4.1品牌定位的内涵
4.1.1品牌定位理论
4.1.2品牌定位的概念
4.1.3品牌定位的要素
4.2品牌定位的意义与原则
4.2.1品牌定位的意义
4.2.2品牌定位的原则
4.3品牌定位过程
4.3.1市场调研
4.3.2市场细分
4.3.3选择目标市场
4.3.4选择差异化竞争优势
4.3.5描述目标市场特征
4.3.6确定品牌定位核心理念
4.3.7品牌定位的传播与巩固
4.4品牌定位策略
本章小结
案例分析
思考题

第5章品牌特征
5.1品牌特征的内涵
5.1.1品牌特征的含义及其层次
5.1.2品牌特征的意义
5.2品牌特征塑造的要点及实施步骤
5.2.1品牌特征塑造的要点
5.2.2品牌特征管理策略
5.2.3品牌特征塑造的实施步骤
5.3品牌个性化策略
5.3.1品牌个性的含义
5.3.2品牌个性的稳定性
5.3.3品牌个性的价值
5.3.4品牌个性的结构
5.3.5品牌个性的维度
5.3.6品牌个性的来源与驱动因素
5.3.7品牌个性的三个角色模型
5.3.8品牌个性的塑造
本章小结
案例分析
思考题

第6章品牌文化
6.1品牌文化的内涵
6.1.1品牌文化的含义
6.1.2品牌文化的特征
6.1.3品牌文化的意义
6.2品牌文化的构成
6.2.1品牌精神文化
6.2.2品牌行为文化
6.2.3品牌物质文化
6.3品牌文化的塑造
6.3.1品牌文化塑造的误区
6.3.2品牌文化塑造的步骤
本章小结
案例分析
思考题

第7章品牌传播
7.1品牌传播概述
7.1.1品牌传播概念
7.1.2品牌资讯的类型
7.2品牌传播媒体
7.2.1品牌传播媒体的主要类型
7.2.2品牌传播媒体计划
7.3品牌口碑传播
7.3.1口碑传播的定义
7.3.2口碑传播的作用
7.3.3口碑传播的类型
7.3.4口碑传播的设计
7.3.5负面口碑传播的消除
本章小结
案例分析
思考题

第8章品牌体验
8.1品牌体验概述
8.1.1品牌体验的含义
8.1.2品牌体验的作用
8.2品牌接触点
8.2.1品牌接触点的定义
8.2.2品牌接触点的类型
8.2.3品牌接触点的设计步骤
8.3品牌体验设计
8.3.1牌体验的类型
8.3.2品牌体验的决定因素
8.3.3品牌体验设计
8.4品牌体验效果评估
8.4.1品牌体验矩阵
8.4.2顾客体验计分卡
8.4.3顾客接触线
8.4.4得失问询工具
本章小结
案例分析
思考题

第9章品牌战略
9.1品牌战略的含义及意义
9.1.1品牌战略的背景与内涵
9.1.2品牌战略的特征
9.1.3品牌战略的内容
9.1.4品牌战略的意义
9.2品牌延伸战略
9.2.1品牌延伸的背景
9.2.2品牌延伸的内涵与类型
9.2.3品牌延伸的优势与劣势
9.2.4品牌延伸的条件与影响因素
9.2.5品牌延伸战略的实施
9.3多品牌战略
9.3.1多品牌战略的定义和类型
9.3.2多品牌战略的影响因素
9.3.3多品牌战略的优势与劣势
9.3.4多品牌战略的使用条件
9.3.5实施多品牌战略应注意的几个问题
本章小结
案例分析
思考题

第10章品牌忠诚
10.1品牌忠诚的内涵
10.1.1品牌忠诚的定义
10.1.2品牌忠诚分类
10.1.3品牌忠诚作用
10.1.4品牌忠诚的影响因素
10.2品牌忠诚测量
10.2.1品牌忠诚测量原理
10.2.2品牌忠诚测量指标
10.2.3品牌忠诚测量步骤
10.2.4品牌忠诚测量的原则与注意事项
10.3品牌忠诚的战略价值
10.3.1品牌忠诚对消费者的战略价值
10.3.2品牌忠诚对企业的战略价值
10.4品牌忠诚策略
10.4.1保持顾客品牌忠诚的策略
10.4.2提高顾客品牌忠诚的策略
本章小结
案例分析
思考题

第11章品牌资产
11.1品牌资产的含义
11.2品牌资产的创建
11.2.1选择品牌元素
11.2.2确定品牌接触点
11.2.3整合营销传播
11.2.4品牌联盟
11.3品牌资产的评价
11.3.1Young&Rubicam品牌资产评估方法
11.3.2DavidA.Aaker品牌资产评估方法
11.4品牌资产的经营
本章小结
案例分析
思考题

第12章品牌危机管理
12.1品牌危机的概念
12.1.1危机的概念及重要性
12.1.2品牌危机的概念
12.2品牌危机的成因
12.2.1品牌事件的发生
12.2.2牌事件的发展
12.2.3品牌危机的形成因素
12.3品牌危机的特征及类型
12.3.1品牌危机的特征
12.3.2品牌危机的类型
12.4品牌危机的防范
12.4.1建立品牌危机管理组织机构
12.4.2制订品牌危机防范工作计划
12.4.3对品牌危机进行有效的控制
12.5品牌危机的处理
12.5.1危机处理的框架
12.5.2危机处理的原则
12.5.3危机处理的方式
本章小结
案例分析
思考题

第13章网络品牌
13.1网络品牌的含义及特征
13.1.1网络品牌的含义
13.1.2网络品牌的三个层次
13.1.3网络品牌的组成
13.1.4网络品牌的特征
13.2网络品牌设计
13.2.1网络品牌的市场定位
13.2.2网络品牌的命名策略
13.2.3域名选择策略
13.2.4网络品牌的形象设计
13.3网络品牌传播
13.3.1网络传播的特点
13.3.2网络品牌传播应注意的问题
13.4网络品牌发展策略
13.4.1网络品牌的发展方式
13.4.2Web2.0时代的品牌策略
13.4.3在网络空间增强品牌“黏性”的技巧
本章小结
案例分析
思考题

第14章全球品牌
14.1全球品牌的含义及特征
14.1.1全球化品牌的含义
14.1.2全球化品牌的特征
14.2全球品牌的优势及风险
14.2.1品牌全球化的优势
14.2.2品牌全球化的风险与规避
14.3全球品牌的一致性
14.4品牌全球化策略
14.4.1全球化的品牌承诺
14.4.2全球化品牌传播
14.4.3品牌全球化发展战略
14.4.4品牌全球化的趋势及启示
14.5中国品牌全球化策略
14.5.1中国企业在品牌全球化中遇到的问题
14.5.2中国企业品牌的全球化内涵
14.5.3中国企业如何实现品牌全球化
本章小结
案例分析
思考题