现代电信业务（第2版）

图书标准信息

• 作者 胥学跃 著
• 出版社 北京邮电大学出版社有限公司
• 出版时间 2008-05
• 版次 2
• ISBN 9787563517299
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 315页

【内容简介】

《现代电信业务（第2版）》立足于通信类高职高专教育，按照高等职业教育的特点及自身规律进行编写，比较全面、系统地阐述了当前电信市场中的各种电信业务基本知识及其操作处理程序。全书共10章，主要内容包括电信业务分类与管制、电信业务资费、电信营业、本地电话业务、长途电话业务、电报与传真业务、无线通信业务、数据通信业务、智能网业务、多媒体通信业务等。
《现代电信业务（第2版）》适合于通信类高职高专市场营销、经济管理、电子商务等文科类专业教学和通信技术类专业选修教学的需要，也适合作为电信员工自学和培训的参考用书。

【目录】

第1章电信业务概述
1.1现代电信的含义
1.2电信业务的分类
1.3电信业务管制
1.4电信业务的发展趋势
思考与练习

第2章电信服务网点与业务资费
2.1电信服务网点和服务时间
2.2电信业务资费
思考与练习

第3章电信营业
3.1电信营业部门的职责与服务工作要求
3.2电信营业服务规范
3.3电信业务管理受理的一般程序和要求
3.4电信业务资料与档案管理
思考与练习

第4章本地电话业务
4.1本地电话业务种类
4.2本地电话业务的一般规定
4.3本地电话业务的基本处理过程
4.4公用电话业务与用户交换机业务
4.5程控电话服务项目
4.6号码携带业务
4.7其他电话业务
思考与练习

第5章长途电话业务
5.1国内长途电话业务
5.2国际、港澳台长途电话业务
5.3交互式会议电话业务
5.4会议一呼通业务
5.5IP电话业务
思考与练习

第6章电报与传真业务
6.1电报通信业务
6.2传真通信业务
思考与练习
第7章无线通信业务
第8章数据通信业务
第9章智能网业务
第10章多媒体通信业务
附录各章思考与练习参考答案
参考文献