汽车商务礼仪/全国中等职业技术学校汽车类专业教材

图书标准信息

• 作者 人力资源社会保障部教材办公室 编
• 出版社 中国劳动社会保障出版社
• 出版时间 2017-07
• 版次 1
• ISBN 9787516731093
• 定价 14.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 110页
• 字数 154千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 全国中等职业技术学校汽车类专业教材

【内容简介】

　　《汽车商务礼仪/全国中等职业技术学校汽车类专业教材》本次教材修订和补充开发工作的重点主要体现在以下几个方面：
　　第1，完善教材体系，满足教学需求。
　　结合职业院校汽车类专业设置和办学特点，调整并完善了教材体系，与专业通用基础教材相衔接，开发了汽车维修、汽车电器维修、汽车钣金与美容、汽车检测、汽车营销等专业方向教材，构建了“通用基础平台十不同专业方向平台”的教材体系。此外，还针对学校对电控技术、车载网络技术、新能源汽车等高新技术的教学需求，开发了相应的教材。
　　第二，反映技术发展，适应岗位职业能力需求变化。
　　随着汽车制造水平的不断提高，汽车维修的内容和工艺发生了相应变化；伴随着私家车保有量的不断增长，汽车营销、汽车美容等相关从业人员的职业能力要求也在发生相应变化。因此，本次修订工作注重在教材中增加新知识、新技术、新材料、新工艺等方面的内容，体现教材的先进性。同时，根据中级工从事相关岗位工作的实际需要，合理确定学习目标，对教材内容的深度、难度做了适当调整，同时注重综合职业能力的培养。
　　第三，融入先进教学理念，创新教材表现形式。
　　专业通用基础教材的编写以汽车及其零部件为载体，充分体现专业特色；专业方向教材的编写根据学校教学实际，充分体现一体化教学思路，增加了实训内容在教材中的比重。为了增强教材的表现效果，提高学生的学习兴趣，教材中使用了大量高质量的实物图片，部分教材采用双色或彩色印刷。
　　第四，开发辅助产品，提供教学服务。
　　为了方便教学，配套开发了习题册、教学参考书和电子课件。电子课件可通过职业教育教学资源和数字学习中心（http：//zyjy.class.com.cn）免费下载。

【目录】

第一章 商务礼仪概述
§1-1 礼仪的含义及特点
§1-2 商务礼仪的含义及内容

第二章 基本形象礼仪
§2-1 着装礼仪
§2-2 仪容仪表礼仪
§2-3 仪态礼仪

第三章 商务接待礼仪
§3-1 称呼礼仪
§3-2 介绍礼仪
§3-3 名片礼仪
§3-4 握手礼仪
§3-5 致意礼仪
§3-6 电话礼仪

第四章 商务社交礼仪
§4-1 商务谈判礼仪
§4-2 位次礼仪
§4-3 宴请礼仪
§4-4 签字仪式礼仪

第五章 商务办公礼仪
§5-1 办公室公共区域礼仪
§5-2 展厅接待礼仪

第六章 商务活动礼仪
§6-1 工作会议礼仪
§6-2 展览会礼仪
§6-3 庆典活动礼仪