新零售：打破渠道的边界

图书标准信息

• 作者 杜凤林 著
• 出版社 广东经济出版社
• 出版时间 2017-07
• 版次 1
• ISBN 9787545453966
• 定价 49.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 240页
• 字数 198千字

【内容简介】

  马云认为，纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，未来线上线下和物流必须结合起来，才能诞生真正的新零售。《新零售：打破渠道的边界》一书共包括七章内容，分别从新零售时代、互联网+零售、新技术战略、VR+零售、引爆零售O2O、全渠道战略、重构营销认知这几个角度对新零售的方法论进行了系统的阐述，以期能够帮助零售企业的从业者认清面临的机遇和挑战，探明新零售时代的实践路径。

 

【作者简介】

　　杜凤林：北京大学传统产业“互联网+”与资本战略研究课题组副组长，凤凰奥美（北京）品牌咨询有限公司董事长，远创资本战略合伙人，中关村十大品牌评委会专家，品牌中国联盟专家团核心智囊，正和岛投资俱乐部母婴产业特邀专家。

 

　　在企业发展战略、品牌战略、新产品营销、团队培养、招商策划、大数据营销、资本运作等诸多领域有着精深的见解，12年来帮助数百个默默无闻的产品和品牌一跃成为行业新星，被业界誉为孕婴童行业黑马品牌崛起的“营销圣手”。

 

【目录】

第1章新零售时代：实体与电商从对立走向融合

 

1.1零售的进化：新零售时代的商业颠覆与重构

 

1.1.1新零售：颠覆传统模式的零售新思维

 

1.1.2零售O2O：实现线上线下的深度融合

 

1.1.3体验至上：用户主权时代的体验消费

 

1.1.4平台战略：构建零售上下游全产业链

 

 

1.2重塑新秩序：如何解读马云口中的新零售？

 

1.2.1重视商品管理，满足消费者购物需求

 

1.2.2关注顾客体验，超越消费者心理预期

 

1.2.3打破传统模式，构建全新的零售战略

 

 

1.3新零售变革：互联网时代的零售产业新图景

 

1.3.1图景一：网络化、智能化、无边界

 

1.3.2图景二：社交化、极致化、个性化

 

1.3.3传统零售如何与新零售的融合共赢？

 

 

1.4经济新动能：未来新零售形态的演进与蜕变

 

1.4.1全业态融合，高效整合供应链体系

 

1.4.2借助新技术，重构人与商品的连接

 

1.4.3数据互通、支付互联、物流协同/

 

 

第2章互联网+零售：“新实体零售”时代的来临

 

2.1新实体零售：“互联网+零售”的连接战略

 

2.1.1零售新形态：互联网时代的新拐点

 

2.1.2新实体零售时代的渠道与物流之变

 

2.1.3苏宁之战：实体门店的场景化变革

 

 

2.2理念创新：以新思维引领新实体零售时代

 

2.2.1构建“以顾客为中心”的价值体系

 

2.2.2差异化战略：建立完善的产品服务

 

2.2.3建立快速反应机制，实现扁平化管理

 

2.2.4布局全渠道+运用新技术+走向新联合

 

 

2.3经营变革：新零售下的管理进化与战略转型

 

2.3.1创新思维：满足新一代消费者需求

 

2.3.2战略变革：实现实体零售转型升级

 

2.3.3模式重构：从零和博弈到战略合作

 

2.3.4使命创新：回归零售经营活动本源

 

 

2.4阿里+银泰：实体零售的“互联网+”实践启示

 

2.4.1阿里+银泰：互联网转型的纵深演进

 

2.4.2资源互补：联手构筑O2O商业帝国

 

2.4.3启示：实体零售的“互联网+”路径

 

第3章新技术战略：探索技术驱动下的智慧零售

 

3.1场景+零售：场景时代，重构商业与消费的连接

 

3.1.1场景思维：全渠道、新体验、强链接

 

3.1.2场景购物：为用户提供极致消费体验

 

3.1.3场景营销：实现线上线下的双向引流

 

3.1.4程序化全场景：数字时代的精准投放

 

 

3.2大数据+零售：实体零售企业如何玩转大数据？

 

3.2.1大数据技术在零售行业的七大应用

 

3.2.2实体零售企业如何运用大数据技术？

 

3.2.3案例一：Target的大数据运营策略

 

3.2.4案例二：ZARA的大数据运营策略

 

 

3.3物联网+零售：实体零售如何实现智慧零售转型？

 

3.3.1物联网的颠覆：引领个性化消费时代

 

3.3.2零售的变革：物联网零售的商业想象 

 

3.3.3智慧零售：零售商的物联网实践应用 

 

3.3.4信息化转型：零售商如何布局物联网？ 

 

 

第4章VR+零售：借助虚拟现实打造全新购物体验

 

4.1VR购物：一场从虚拟到现实的零售变革与升级

 

4.1.1VR购物：数字零售时代的沉浸式体验

 

4.1.2虚拟店铺：国外零售商的VR技术应用

 

4.1.3搭建VR虚拟场景，为消费者提供便利

 

4.1.4“Buy+”计划：VR零售模式能否落地？

 

 

4.2新技术·新构想：VR/AR在零售行业的实践应用

 

4.2.1让购物更有趣：利用VR重构消费场景

 

4.2.2如何将VR/AR技术融入零售店铺中？

 

4.2.3VR/AR营销：解决痛点，提升购物体验

 

 

4.3VR战略：零售企业如何布局虚拟现实生态圈？

 

4.3.1新机遇：线下零售如何布局VR战略？

 

4.3.2巨头的对决：阿里与万达的VR之战

 

4.3.3案例：国内外零售商的VR战略布局

 

 

第5章引爆零售O2O：真正实现线上线下的商业闭环

 

5.1一体化运营：消费升级时代下的O2O实践

 

5.1.1零售O2O：以便捷与高效为核心原则 

 

5.1.2新零售环境下，零售O2O的发展趋势

 

5.1.3模式落地：打造极致体验的3大技巧

 

5.1.4传统零售企业如何实现O2O模式转型？

 

 

5.2数据化分析：利用大数据实现精细化运营 

 

5.2.1大数据分析：零售企业精准运营策略

 

5.2.2如何通过数据分析建立顾客忠诚度？

 

5.2.3购物中心：读懂大数据分析关键指标

 

 

5.3日本零售O2O模式对我们带来怎样的启示？

 

5.3.1发展历程：从各自独立到全面协同

 

5.3.2落地实践：日本零售O2O的七大模式

 

5.3.3企业案例：无印良品的O2O变革之路

 

 

第6章全渠道战略：打破渠道边界，加速多维布局

 

 

6.1全零售时代：传统零售的全渠道战略布局

 

6.1.1多维触点：拓宽与消费者的渠道连接

 

6.1.2量体裁衣：提供高品质的商品与服务

 

6.1.3业务再造：确保企业适应环境的变化

 

6.1.4系统重构：建设全渠道平台解决方案

 

6.1.5营销进化：家乐福的全渠道营销策略

 

 

6.2最后一公里：构建全渠道物流供应链体系

 

6.2.1零售企业全渠道发展的物流变革

 

6.2.2全渠道模式下的供应链整合与变革

 

6.2.3供应链整合：营销+采购+信息协同

 

6.2.4物流整合：打造优质物流服务体验

 

6.2.5企业如何对自身物流体系实施变革？

 

 

第7章重构营销认知：新零售时代的营销模式创新

 

7.1精准化：基于消费者需求的营销模式创新

 

7.1.1精准化营销：建立大数据分析模型

 

7.1.2个性化营销：为顾客提供订制服务

 

7.1.3社会化营销：获得消费者情感认同

 

7.1.4会员管理：数字化时代的营销升级

 

 

7.2全渠道：实体零售的互联网营销进阶法则

 

7.2.1全渠道营销：整合各渠道资源优势 

 

7.2.2零售企业的全渠道营销流程与管理

 

7.2.3构建以消费者为中心的全渠道营销

 

 

7.3体验为王：建立消费者忠诚度的营销新思维

 

7.3.1国内零售行业体验营销存在的问题

 

7.3.2零售企业实施体验营销的四个步骤