质量管理学第2版温德成编机械工业出版社9787111605737

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作者温德成编

出版社机械工业出版社

ISBN9787111605737

出版时间2018-11

装帧其他

页数368页

定价56元

货号9787111605737

上书时间2025-04-03

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书***4
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凤***
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商品详情

品相描述：八五品

商品描述: 前言,第一章质量管理概论,第一节质量管理的重要概念,第二节质量管理的基本原则,第三节质量管理的演变,第四节标准与标准化,第五节计量与计量管理,第六节质量文化,第七节质量管理小组活动,思,第二章 IS0 9000族标准与质量管理,体系,第一节 IS0 9000族标准的产生与发展,第二节 IS0 9000族标准的构成与特点,第三节质量管理体系的建立与实施,第四节质量与审核,思,第三章供应商质量管理,第一节供应商选择与质量控制,第二节供应商契约与供应商动态管理,思,第四章设计质量管理,第一节质量功能展开,第二节试验设计,思,第五章过程质量控制,第一节过程能力分析,第二节控制图,第三节其他工具,思,附表标准正态分布表,第六章抽样检验,第一节质量检验概述,第二节质量检验的主要制度,第三节抽样检验的基本理论,第四节计数标准型抽样检验,第五节计数调整型抽样检验,思,附表6-1 不合格品百分数的计数标准型,一次抽样检验程序及抽样表（GB/T13262-2008）,附表6-2正常检验一次抽样方案,附表6-3加严检验一次抽样方案,附表64放宽检验一次抽样方案,第七章六西格玛管理,第一节六西格玛管理概述,第二节六西格玛管理的组织,第三节六西格玛项目管理,第四节六西格玛改进的模式-DMAIC,模型,第五节六西格玛设计,第六节精益六西格玛管理,思,第八章顾客满意管理,第一节顾客满意管理概述,第二节顾客满意度的测量方法,第三节调查表的设计,第四节常用的调查方法,第五节资料整理和顾客满意度评价,思,第九章质量信息管理,第一节质量数据与信息,第二节质量信息的管理,第三节信息技术在质量信息管理中的,应用,第四节常用的质量信息管理系统,思,第十章 Excel、SPSS、Minitab在质量管理中的应用,第一节 Excel在质量管理中的应用,第二节 SPSS在质量管理中的应用,第三节 Minitab在质量管理中的应用,思,第十一章卓越绩效模式,第一节美国卓越绩效评价准则,第二节 GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》,思,参文献