二手书,此书是一本无赠品和附件,套装不全,购买套装请联系客服
¥ 6 1.4折 ¥ 43 八五品
库存2件
送至北京市朝阳区
运费快递 ¥2.00
活动满5元包邮(快递)
作者韦宏
出版社北京大学出版社
ISBN9787301163337
出版时间2011-03
装帧其他
定价43元
货号9787301163337
上书时间2025-01-13
评价11762好评率 99.57%
第一篇 公关
项目一 领悟公关
任务一 公共关系是?
一、五花八门的公关定义
二、代表性的学说
三、对上述各类定义的总结
四、公关与营销等概念的互动
任务二 公共关系的构成要素
一、公共关系的主体——社会组织
二、公共关系的客体——公众
三、公共关系的内容——传播
任务三 公共关系的职能
一、采集信息
二、咨询决策
三、传播与沟通
四、教育引导
五、形象管理
项目二 公共关系工作的程序
任务一 公共关系调查
一、公共关系调查研究的内容
二、公共关系调查的方法
任务二 公关策划
一、公共关系策划的特征与作用
二、公关策划的一般程序
三、公共关系策划的思维——创造性思维
任务三 公共关系实施与评估
一、公共关系的实施
二、公共关系评估
项目三 组织的形象管理
任务一 认识组织形象
一、组织形象的内涵与意义
二、组织形象的基本指标
三、组织形象的定位
任务二 走进cis
一、cis的定义
二、cis的发展
三、cis的基本功能
四、cis设计的基本原则
任务三 cis的构成要素
一、理念识别(mind ldentity,mi)
二、行为识别(behaviourldentity,bi)
三、视觉识别(visualldentity,vi)
四、ci各系统构成要素的关系
任务四 cis的策划方案
一、调查分析阶段
二、策划设计阶段
三、实施控制阶段
四、公司ci应用手册
项目四 危机公关
任务一 认识危机与危机公关
一、危机公共关系的含义
二、危机公关的三个阶段
三、危机公关的意义
任务二 危机事件处理的公关对策
一、危机事件的特征
二、危机事件处理的原则
三、危机事件处理的程序
四、危机事件处理的公关对策
任务三 危机管理的预警方案——未雨绸缪
一、危机的预测
二、危机的预控
三、危机的预演
任务四 危机善后工作——在经历习
一、为危机画上句号
二、把对危机的反应记录下来
三、牢记经验教训
项目五 公共关系人员
任务一 公共关系意识
一、公关意识的概念
二、公共关系意识的内容
三、全员公共关系意识
四、公共关系意识的培养
任务二 公共关系人员
一、公共关系人员的角色
二、公关人员的条件
三、公关人员的道德
第二篇 礼仪
项目一 礼仪——形象的,沟通的钥匙
任务一 认识礼仪
一、礼仪的作用
二、礼仪的含义
三、礼仪的基本内容
四、礼仪的特性
五、礼仪的原则
任务二 礼仪修养
一、礼仪修养的含义
二、礼仪修养的目的
三、礼仪修养的提高
四、礼仪主体应具备的素质
五、礼仪主体心理障碍的排除
项目二 个人礼仪
任务一 仪表礼仪
一、仪表
二、气质
三、风度
四、服饰礼仪
五、仪容礼仪
任务二 仪态礼仪
一、微笑
二、眼神
三、举止
任务三 言谈礼仪
一、语言类别
二、言谈礼仪
项目三 社交活动礼仪
任务一 日常见面礼仪
一、称呼
二、握手礼
三、介绍
四、名片礼仪
五、其他见面的礼节
任务二 赠送礼仪
一、选择合适的礼品
二、礼品的赠送
三、礼品的接受
四、国际交往中的馈赠常识
五、送花礼仪
任务三 宴会礼仪
一、宴会的种类
二、宴会的组织
三、宴会礼仪
任务四 西餐礼仪
一、叉的使用
二、餐巾的使用
三、西餐用餐方法及礼仪
项目四 商务礼仪
任务一 商务礼仪概述
一、商务礼仪的含义和特征
二、商务礼仪的作用
三、商务礼仪的原则
任务二 零售商业礼仪
一、售货礼仪
二、推销礼仪
任务三 商务谈判礼仪
一、谈判准备阶段的礼仪
二、谈判开局阶段的礼仪
三、正式谈判过程中的礼仪
四、签约阶段的礼仪
五、商务谈判的礼仪方针
项目五 大学生形象塑造
任务一 形象塑造含义的理解
一、形象
二、形象塑造
三、公关形象塑造
任务二 塑造形象从生活开始
一、大学生公关形象塑造刻不容缓
二、公关素质培养与公关形象塑造
三、塑造公关形象从生活开始
任务三 应聘形象的塑造
一、应聘的外在形象塑造
二、内在气质与修养
三、应聘公共关系语言的运用
四、应聘礼仪
第三篇 谈判
项目一 走进谈判
任务一 谈判的一般察
一、谈判的内涵及特征
二、商务谈判的内涵及特征
三、商务谈判的内容
四、商务谈判的原则
任务二 商务谈判理论
一、谈判需要理论
二、商务谈判的“三方针”
三、哈佛“原则谈判法”
任务三 商务谈判中的心理挫折
一、心理挫折
二、心理挫折对行为的影响
三、商务谈判与心理挫折
项目二 知己知彼——谈判准备
任务一 谈判人员的组织
一、谈判人员的素质要求
二、谈判人员的自我开发
三、谈判团队的组织
四、主谈与辅谈之间的分工与配合
任务二 谈判信息资料的收集与整理
一、信息资料的搜集方法
二、谈判资料的整理与分析
任务三 制订谈判方案
一、谈判目标的确定
二、制订切实可行的谈判方案
三、谈判方案的内容
四、评价和选择谈判方案
任务四 谈判条件的准备
一、谈判现场的布置与安排
二、谈判时间的安排
三、谈判地点的选择
四、淡判议程安排
任务五 谈判
一、谈判的作用
二、谈判的主要任务
三、谈判的方法
四、谈判时应科学地做出假设
五、参加谈判的人员选择
项目三 谈判过程
任务一 开局谈判
一、建立良好的谈判气氛
二、协商谈判议程
三、把握开场陈述
任务二 报价
一、报价的形式
二、报价
三、报价的先后次序
四、欧式报价和日式报价
任务三 磋商
一、还价
二、议价
三、让步
任务四 谈判僵局处理
一、出现僵局的原因
二、僵局的策略与技巧
任务五 成交
一、最后的回顾与起草备忘录
二、草拟谈判协议或合同
三、审核协议和签收
项目四 电话谈判
任务一 进行电话谈判
一、电话谈判的优劣势分析
二、进行电话谈判
任务二 电话谈判情景演示
项目五 终端谈判
任务一 进行终端谈判
一、谈判前的准备
二、采购方的策略
任务二 终端谈判情景演示
参文献
公关礼仪谈判
八五品滨州
¥ 0.99
公关 礼仪 谈判 韦宏 北京大学出版社 9787301163337
八五品南昌
¥ 4.90
公关 礼仪 谈判 韦宏 北京大学出版社 9787301163337 正版旧书
八五品南昌
¥ 3.12
公关礼仪9787301094075北京大学
九五品保定
¥ 12.00
公关礼仪与交流沟通技巧 韦克俭 编
全新广州
¥ 30.13
公关礼仪与交流沟通技巧 [韦克俭, 主编]
八五品郑州
¥ 9.60
公关礼仪 北京联合出版公司 9787550213746
全新廊坊
¥ 19.30
二手公关礼仪金正昆北京大学出9787301094075
八五品衡阳
¥ 4.75
公关礼仪 金正昆 北京大学出版社 9787301094075
八五品成都
¥ 4.94
公关礼仪金正昆北京大学出版社9787301094075
八五品重庆
¥ 4.35
光学设计
八品徐州
¥100.00
毛泽东选集1 4卷
八五品石家庄
¥980.00
幸运星 (5.6.7.8.9五本合售)
九品无锡
¥355.00
中国风物志丛书 18册合售【内蒙古,北京,浙江,山西,安徽,湖南,江西,天津,江苏,广东,西藏,新疆,河北 青海.福建.吉林.黑龙江..台湾】
八五品北京
¥320.00
网壳结构设计
八五品北京
¥35.00
32开盒装真皮面毛泽东选集一卷本,羊皮大字版,解放军战士版,中国人民解放军战士出版社出版,1967年北京第1版第1次印刷,内附中国共产党第一次代表大会会址参观留念纪念书签2枚和毛主席手书书签1枚,内容无任何删减,内页干净无笔画,内容完整无缺,适合学习阅读也可以收藏——MX947
九品北京
¥680.00
高等教育自学辅导丛书 物理学 第一册(力学 振动与波 热学)第二册(电磁学)第三册(光学 近代物理基础)1-3册全+高等教育自学辅导丛书:高等数学(全三册)1.2.3+高等教育自学辅导丛书生物学(第一册) 7本合售
九品北京
¥450.00
林彪9本.。
八品济南
¥2600.00
毛泽东全书(精装5册合售)
八五品北京
¥130.00
(天津美院胡文豪)雕塑设计绘画原稿8张(2016年)
九五品长沙
¥380.00
10万吨/年PETG共聚酯工业化试验项目初步设计设计说明及附图附表下册
八五品辽阳
¥800.00
瑕疵书,编号有误随机发丨 阎连科签名+ 限量编号 + 布面精装经典毛边版 · 台湾联经版《聊斋的帷幔》(二版,精装毛边版)
全新北京
¥158.00
经学历史
八五品菏泽
¥36.00
毛泽东选集(1—4卷)
九品上海
¥63419.76
1981年英文原版《长津湖》------ 精装带书衣,朝鲜战争 珍贵历史文献
九品重庆
¥1000.00
【品佳】金庸作品集1-36集全36册 三联版金庸全集武侠小说 收藏佳品 线装胶装 1994年一版二印 正版保证
八五品仙桃
¥1800.00
张骧云的玉雪救苦丹,此方是上海张氏的看门方!成方日积月累的增长,数以万计,反将大有效用的成药,失去了重心,必要整编!民国中医名家秦伯末与张赞臣编这本常用丸散膏丹手册,就是一次整编,正确性的成方大多搜集在内,不合理的制方都摒弃不取——常用丸散膏丹手册——上海卫生1956 年版
八品福州
¥699.00
精品金麦穗毛主席诗词红宝书,一机部编印版毛主席诗词。品好。照片全。有多张合影,可惜少部分题词被剪。
九品信阳
¥1699.00
列宁全集( 1~39卷 缺第12.21.37卷)全39卷缺3本共36本合售 棕色布面精装
八五品北京
¥440.00
毛泽东选集:一至四卷,白封面横版:编号197
八五品成都
¥239.00
— 没有更多了 —
微信扫码逛孔网
无需下载
满包邮
满5元包邮(快递)
包邮地区 :上海市、江苏省、浙江省、安徽省、江西省、北京市、天津市、山西省、山东省、河北省、湖南省、湖北省、河南省、广东省、广西、福建省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、陕西省、甘肃省、宁夏、重庆市、云南省、贵州省、四川省
书是全新的未拆封,价格实惠
好。