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作者胡丰 著
出版社中国法制出版社
ISBN9787509393567
出版时间2018-05
装帧平装
页数231页
定价36元
货号9787509393567
上书时间2025-01-10
目录
章 说话礼貌:高情商者在言语中彰显素质
称呼恰当,一开口就拉近距离
正确使用敬语,令人满面春风
适当说点谦辞,让人好感顿生
客气话要说得恰到好处
说话保持距离,消除对方的戒备
适可而止,给别人说话的机会
用心倾听,他人说话时不随意插嘴
说句“对不起”,化解意气之争
第二章 谈吐得体:高情商者说话合人心意
说话注意场合,不要随心所欲
说话看清对象,才不会出洋相
说话顾及别人,不要只图过瘾
有理还要让三分,不仗势欺人
不要一味争执,冷静下来再说
刚柔相济,让人不再小看你
多把别人挂嘴边,少标榜
沉着冷静,化解尴尬的境遇
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