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  • 二手新媒体时代政府公共关系案例精编贾哲敏清华大学出版社9787302592235
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二手新媒体时代政府公共关系案例精编贾哲敏清华大学出版社9787302592235

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￥ 23.37 3.3折 ￥ 69.8 八五品

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作者贾哲敏

出版社清华大学出版社

ISBN9787302592235

出版时间2021-10

装帧其他

页数284页

定价69.8元

货号9787302592235

上书时间2025-01-08

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品相描述：八五品
商品描述


章公共关系的主体与客体1

1.1专业公关机构的主体与能动：北京交警的系列公关行动2

1.1.1主解析2

1.1.2案例回顾2

1.1.3案例分析6

1.1.4结语9

1.2公关主体呈现与创新：广东湛江市直播“述职述廉”活动10

1.2.1主解析10

1.2.2案例回顾10

1.2.3案例分析11

1.2.4结语15

1.3公关过程中的公众个体：来公民申请信息公开的案例15

1.3.1主解析15

1.3.2案例回顾15

1.3.3案例分析19

1.3.4结语24

1.4公众集体行动对公共政策与公关的影响：江苏启东事件25

1.4.1主解析25

1.4.2案例回顾25

1.4.3案例分析27

1.4.4结语33

1.5知识点33

1.6本章思34

第2章公共关系制度与实践35

2.1新闻发言人制度：基于“7·23动车事故”的反思35

2.1.1主解析35

2.1.2案例回顾36

2.1.3案例分析37

2.1.4结语43

2.2常信息发布制度：以2018年下半年140场新闻发布会为例43

2.2.1主解析43

2.2.2案例回顾44

2.2.3案例分析45

2.2.4结语49

2.3危机信息公开制度：从“天津港爆事件”管窥不足之处49

2.3.1主解析49

2.3.2案例回顾50

2.3.3案例分析51

2.3.4结语57

2.4知识点57

2.5思58

第3章舆情公关59

3.1类型化舆情应对的关键：重庆公交车坠江事件59

3.1.1主解析59

3.1.2案例回顾60

3.1.3案例分析62

3.1.4结语66

3.2牵动社会舆情的公关应对：红黄蓝幼儿园虐童事件66

3.2.1主解析66

3.2.2案例回顾67

3.2.3案例分析69

3.2.4结语76

3.3回应不当引发的次生舆情：云南丽江女游客被殴毁容事件76

3.3.1主解析76

3.3.2案例回顾76

3.3.3案例分析78

3.3.4结语83

3.4社会衍生舆情的公关应对与形象修复：青岛天价大虾事件83

3.4.1主解析83

3.4.2案例回顾84

3.4.3案例分析85

3.4.4结语90

3.5媒体舆情、回应与监督：汤兰兰案90

3.5.1主解析90

3.5.2案例回顾90

3.5.3案例分析93

3.5.4结语98

3.6知识点99

3.7思99

第4章危机公关100

4.1扰动全社会的公共危机：长春长生疫苗事件100

4.1.1主解析100

4.1.2案例回顾101

4.1.3案例分析103

4.1.4结语110

4.2事件特质、信息断裂与回应缺失：山东寿光洪水事件110

4.2.1主解析110

4.2.2案例回顾110

4.2.3案例分析111

4.2.4结语116

4.3社交媒体议程下公关的双向互动模式：北京大兴灾事件116

4.3.1主解析116

4.3.2案例回顾117

4.3.3案例分析118

4.3.4结语123

4.4“事实—价值”模型在危机公关中的运用：江苏响水爆事件123

4.4.1主解析123

4.4.2案例回顾124

4.4.3案例分析126

4.4.4结语132

4.5知识点132

4.6思132

第5章政务新媒体公关创新133

5.1回应民意的高层通路：中国网“我向理说句话”栏目133

5.1.1主解析133

5.1.2案例回顾134

5.1.3案例分析136

5.1.4结语142

5.2建设“—公众”沟通互动台：“北京发布”的建设与发展142

5.2.1主解析142

5.2.2案例回顾142

5.2.3案例分析143

5.2.4结语148

5.3公关能力的深度扩展：“@湖南”跨国救助148

5.3.1主解析148

5.3.2案例回顾149

5.3.3案例分析151

5.3.4结语155

5.4组织传播与公共关系的新形式：“学强国”台155

5.4.1主解析155

5.4.2案例回顾156

5.4.3案例分析157

5.4.4结语164

5.5知识点164

5.6思164

第6章公共关系之形象塑造165

6.1面向国际公众构建形象：2011年中国形象宣传片165

6.1.1主解析165

6.1.2案例回顾166

6.1.3案例分析167

6.1.4结语171

6.2形象与形象的多元叙事：2018年期间系列“中国一分钟”171

6.2.1主解析171

6.2.2案例回顾172

6.2.3案例分析173

6.2.4结语1776.3媒介事件与形象塑造：2016峰会公关策略177

6.3.1主解析177

6.3.2案例回顾178

6.3.3案例分析179

6.3.4结语183

6.4利用政务短进行形象塑造：“网”抖音账号184

6.4.1主解析184

6.4.2案例回顾184

6.4.3案例分析185

6.4.4结语189

6.5知识点190

6.6思190

第7章的创意传播公关191

7.1公共关系的创意策划：丑到震惊团的“中国航天海报”191

7.1.1主解析191

7.1.2案例回顾192

7.1.3案例分析195

7.1.4结语201

7.2主旋律影片的公关价值：《战狼》与《湄公河行动》201

7.2.1主解析201

7.2.2案例回顾201

7.2.3案例分析202

7.2.4结语208

7.3“沟通元”推动下的政策变革：从《我不是药神》看药的降价历程208

7.3.1主解析208

7.3.2案例回顾208

7.3.3案例分析210

7.3.4结语214

7.4政策传播的创新与发展：“上海垃圾分类”政策215

7.4.1主解析215

7.4.2案例回顾215

7.4.3案例分析217

7.4.4结语225

7.5知识点225

7.6思225

第8章公共关系的前沿发展226

8.1“订制式”舆情回应：北京妇产医院豪车占道事件226

8.1.1主解析226

8.1.2案例回顾227

8.1.3案例分析229

8.1.4结语233

8.2政务直播：“@山东高法”对“聊城于欢案”的庭审直播233

8.2.1主解析233

8.2.2案例回顾233

8.2.3案例分析235

8.2.4结语241

8.3短与城市形象的构建：“抖音之城”——西安与重庆241

8.3.1主解析241

8.3.2案例回顾242

8.3.3案例分析243

8.3.4结语250

8.4短对公关的作用：“北京swat”官方账号250

8.4.1主解析250

8.4.2案例回顾251

8.4.3案例分析252

8.4.4结语259

8.5造优质政务新媒体，全面改善公关：政法委政务新媒体体系259

8.5.1主解析259

8.5.2案例回顾260

8.5.3案例分析261

8.5.4结语268

8.6知识点268

8.7思269

参文献270

后记271

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