二手民航旅客地面服务张秋杰冯利编重庆大学出版社9787568932882

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作者张秋杰冯利编

出版社重庆大学出版社

ISBN9787568932882

出版时间2022-08

装帧其他

页数82页

定价29元

货号9787568932882

上书时间2025-01-08

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商品描述: 项目一民航道德与法律
任务一民航道德与守则
任务二民航相关法律法规

项目二民航基础知识
任务一中国民航发展概况
任务二国内机场及航空公司

项目三旅客地面服务
任务一候机楼服务
任务二旅客服务

项目四值机服务
任务一值机服务基础知识
任务二办理值机手续

项目五行李服务
任务一行李运输的一般规定
任务二行李运输的流程
任务三行李的不正常运输
任务四行李赔偿

项目六旅客、航班运输不正常的服务
任务一旅客运输不正常的服务
任务二航班运输不正常的服务