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作者顾平 主编
出版社科学出版社
ISBN9787030146809
出版时间2004-12
装帧其他
定价25元
货号9787030146809
上书时间2025-01-06
目录
章 质量管理的产生和发展
节 管理科学的发展和形成
第二节 质量管理发展的3个阶段
一 检验质量管理阶段
二 统计质量管理阶段
三 全面质量管理阶段
第三节 质量管理百年历程
第二章 质量管理新理论——质量专家之言
节 朱兰质量管理学说
一 朱兰其人
二 质量是
三 质量对财务的影响
四 进行质量管理:朱兰三部曲
五 质量:一场持续进行的革命
六 质量被推上中心舞台
第二节 戴明质量管理学说
一 戴明其人
二 戴明质量管理14要点
第三节 克劳士比质量学说
一 克劳士比其人
二 质量管理基本原则之一:质量的定义即符合要求
三 质量管理基本原则之二:质量的系统预防
四 质量管理基本原则之三:工作标准是
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