管理的12个问题集叔斌 著中国人民大学出版社9787300106960
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作者集叔斌 著
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300106960
出版时间2009-01
装帧其他
定价38元
货号9787300106960
上书时间2025-01-05
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Ⅰ 管理与企业管理
一、是管理
二、从“MBA”看企业管理
三、管理者的角色——另一种视角
四、企业家与企业家精神
五、守法重德与社会责任
六、管理的环境与
复习思
案例：杨总经理的
延伸阅读：亨利福特在20世纪商业史上
最有影响的三件
Ⅱ 管理100年的启示
一、管理学的诞生
二、泰罗与科学管理
三、霍桑实验与人际关系学说
四、定量方法与管理科学
五、系统观点与权变观点
六、对战略的重视
七、全面质量管理
八、变革与学习型组织
九、管理有规律，管理无定式
复习思
案例：海底捞的精彩世界
延伸阅读：ISO9000族标准
Ⅲ 运筹帷幄——管理的计划职能
一、计划的含义与内容
二、我是谁？我要到哪里去？
三、我的处事原则是？——核心价值观
四、使命、愿景和价值观的综合思
五、我到那里去？——战略
六、决策
复习思
案例：上航假期的追梦之旅
延伸阅读：精益管理
Ⅳ 分工协作——管理的组织职能
一、组织职能的含义与内容
二、“我”当工作？——职位设计
三、 “我们”当工作？——建立组织结构
复习思
案例：奥迪康公司的“面条式组织”
延伸阅读：标杆管理
Ⅴ 同欲一管理的领导职能
一、领导的含义、作用与内容
二、我要把人们带到哪里去？——定向
三、我让人们都知道要到那里去？——沟通
四、我能够让人们全力以赴？——激励
五、营造积极的文化
复习思
案例：中国移动广东公司应用信息技术促进管理沟通
延伸阅读：六西格玛管理
Ⅵ 事与愿合——管理的控制职能
一、控制的含义
二、我们应当测量？——制定控制标准
三、测量？
四、造成偏差的原因是？
复习思
案例：丽思卡尔顿酒店
延伸阅读：卓越绩效模式
参文献
编后记
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