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作者南勇
出版社文化发展出版社
ISBN9787514233551
出版时间2015-08
装帧其他
定价48元
货号9787514233551
上书时间2025-01-02
目录
序言
章
沟通的属性陷阱:是否存在真正理性的沟通
节 沟通即暴力:沟通的非愉快本质
陷阱1:沟通可以是平和的、冷静的。
第二节 沟通的秘就是“消灭沟通”
陷阱2:正因为沟通不易,所以才要拼命沟通。
第三节 共赢与共鸣:消灭沟通
陷阱3: 妥协和牺牲是沟通的不二法门。
第四节 走出困境:修复中的人际关系
陷阱4:中所有人必须平等,处境必须相同。
第五节 暴力陷阱:善待暴力
陷阱5:暴力就是暴力,不存在是否“善待”的问。
第二章
沟通的认知陷阱:哪些认知有错误
节 潜台陷阱
陷阱1:你以为他想听意见,其实那只是“场面话”。
第二节 原则陷阱
陷阱2:你以为你是讲原则,其实你只是情商低。
第三节 真诚陷阱
陷阱3:你以为很真诚,其实你只是太幼稚。
第四节 身份陷阱
陷阱4:你以为别人说的话你也能说,其实你没弄明白的“身份”。
第五节 “拒绝”陷阱
陷阱5:你以为“不擅拒绝”是软弱或善意的表现,其实你是被套路了。
第六节 共情陷阱
陷阱6:你以为他想听道理,其实道理
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