现代商务谈判第三3版易天刚 编著上海财经大学出版社9787564216030
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作者易天刚 编著
出版社上海财经大学出版社
ISBN9787564216030
出版时间2013-06
装帧其他
定价32元
货号9787564216030
上书时间2024-12-25
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前言
第一部分理论篇
第一章商务谈判概述
学习要旨
第一节谈判及商务谈判的内涵
第二节商务谈判的要素与原则
第三节商务谈判的类型
案例分析
复习思
第二章商务谈判的人性、需求与素质理论
学习要旨
第一节商务谈判与人性
第二节商务谈判的需求理论
第三节原则性商务谈判理论
第四节商务谈判人员的素质与能力
案例分析
复习思
第三章商务谈判沟通理论
学习要旨
第一节商务谈判沟通概述
第二节商务谈判沟通的流程与绩效
第三节有效沟通的技巧
第四节跨文化商务谈判沟通
案例分析
复习思
第四章商务谈判的观念、心理与伦理理论
学习要旨
第一节商务谈判观
第二节商务谈判的心理及其规律
第三节谈判人员心理素质的培养
第四节商务谈判心理战的技巧
第五节现代商务谈判伦理观
案例分析
复习思
第五章商务谈判的流程与模式
学习要旨
第一节商务谈判的流程
第二节APRAM商务谈判模式
第三节谈判方格理论
案例分析
复习思
第二部分实践篇
第六章商务谈判的准备
学习要旨
第一节商务谈判信息的采集
第二节商务谈判环境与谈判双方情况分析
第三节商务谈判战略与方案的制定
第四节商务谈判班子的组成与人员的配备
第五节谈判
案例分析
复习思
第七章商务谈判磋商
学习要旨
第一节商务谈判的开局
第二节商务谈判的报价
第三节商务谈判的讨价还价
案例分析
复习思
第八章商务谈判中的妥协与让步
学习要旨
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