人际沟通与交往（第3版）

图书标准信息

• 作者 惠亚娟
• 出版社 科学出版社
• 出版时间 2022-08
• 版次 1
• ISBN 9787030721846
• 定价 39.80元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 页数 96页
• 字数 182千字

【内容简介】

本书共7章，第1～2章为总论，介绍了人际关系与人际沟通的基本概念和相关理论、人际沟通的影响因素等内容。通过学习相关内容，学生可以充分认识到掌握正确的人际沟通方法、建立良好人际关系在学习和工作中的重要性。第3～7章为分论，分别介绍了语言沟通、非语言沟通、特定情景的沟通、与特殊患者的沟通以及与特定人群的沟通等的相关知识和技巧，为学生将来做好实际工作奠定基础。后面附有实训指导和目标检测选择题参考答案。本书的编写围绕高等职业教育护理、助产专业人才培养目标，秉承素养、知识和技能并重的理念，精准对接行业标准和岗位需求，坚持“贴近学生、贴近岗位、贴近社会”的基本原则，内容充实、体裁新颖，体现信息技术与高等职业教育的深度融合。

【目录】

章 人际关系

节 人际关系概述

第2节 护患关系

第3节 人际认知理论

第4节 学人际沟通与交往课程的意义和方法

第2章 人际沟通

节 沟通概述

第2节 人际沟通的影响因素

第3章 语言沟通

节 语言沟通概述

第2节 称谓与介绍

第3节 交谈

第4节 演讲

第5节 语言沟通的

第6节 书面语言沟通

第4章 非语言沟通

节 非语言沟通概述

第2节 动态非语言沟通

第3节 静态非语言沟通

第4节 辅助语言和类语言

第5章 特定情景的沟通

节 医疗工作中常用的标准化沟通模式

第2节 与投诉对象的沟通

第3节 面试求职中的沟通

第6章 与特殊患者的沟通

节 与患者的沟通

第2节 与老年患者的沟通

第3节 与听视觉和语言沟通障碍患者的沟通

第4节 与精神疾病患者的沟通

第7章 与特定人群的沟通

节 护理工作者与患者家属的沟通

第2节 医务工作者之间的沟通

实训指导

实训项目1 人际关系的建立

实训项目2 识别人际沟通的影响因素

实训项目3 交谈与演讲

实训项目4 动态非语言沟通

实训项目5 静态非语言沟通

实训项目6 医疗工作中的常用沟通模式

实训项目7 模拟求职面试

实训项目8 沟通与交往综合训练

参文献

目标检测选择题参