知识管理王连娟张跃先张翼人民邮电出版社9787115410405

图书标准信息

• 作者 王连娟、张跃先、张翼 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2016-04
• 版次 1
• ISBN 9787115410405
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 226页
• 字数 99999千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 21世纪高等学校经济管理类规划教材

【内容简介】

本书以较为清晰的逻辑思路、理论与实践并重的内容结构，深入、系统地论述了知识管理原理与实践。本书吸纳了知识管理理论的*新研究成果，探讨了知识管理的产生背景、知识管理的基本概念、知识管理的基本内容及技术支持系统。本书在充分理论论述基础上，结合大量的企业实践案例加以实证说明，内容新颖丰富，可读性更强，除第一章绪论外，各章开篇均有引例。而且各章内容里都穿插有相应小案例，帮助读者理解和思考；各章末尾均有一篇大案例并设有案例问题，充分实现理论与实践相结合。
本书在内容架构上沿知识管理的定义出发，共分为三个部分共八章。
第一部分为知识管理概述，即第一章绪论部分。主要介绍了知识经济，描述了知识经济的兴起与发展、知识经济的概念及特征。介绍了知识的定义及分类、知识管理的概念、知识管理理论学派，讨论了知识管理的研究内容和研究现状。
第二部分是第二章到第四章。从知识管理过程的视角探讨知识管理中的三个主要过程，知识共享、知识积累、知识创新等几个过程。
第三部分是第五章到第七章。对知识管理中几个比较重要的问题进行了讨论。第五章讨论隐性知识管理；第六章讨论团队知识管理；第七章讨论知识员工的管理。
第四部分为*后一章，主要讨论组织知识管理实施过程的技术支持和计算机工具系统。
本书的适用对象为知识管理专业或方向的本科生、MBA和研究生，同时也可作为企业管理者、信息管理人员、相关研究领域理论研究者的参考用书。

【作者简介】

王连娟中国人民大学管理学博士，2004年7月至今于北京邮电大学
任教。研究方向:家族企业、知识管理

【目录】

第一章绪论
1．1知识经济的到来
1．1．1　知识经济的兴起
1．1．2　知识经济的特征
1．1．3　知识经济的影响
1．2　知识诠释
1．2．1　知识的定义
1．2．2　知识的分类
1．2．3　知识与数据、信息、智慧
1．2．4　知识的价值
1．3　企业知识资本
1．3．1　企业知识资本的含义
1．3．2　企业知识资本的特征
1．3．3　企业知识资本的构成
1．3．4　企业知识资本的管理
1．4　知识管理
1．4．1　知识管理的内涵
1．4．2　知识管理的特征
1．4．3　知识管理的内容
1．4．4　知识管理的学派
1．4．5当代中国知识管理现状
案例分析：微软公司的知识管理

第二章　知识共享
2．1　知识共享概念及阐述
2．1．1知识共享的界定
2．1．2知识共享的内涵
2．2知识共享相关特征及平台
2．2．1知识共享的经济性
2．2．2知识共享的主体
2．2．3知识共享的对象
2．2．4知识共享的手段
2．2．5知识共享的平台
2．3知识共享的影响因素
2．3．1知识本身
2．3．2知识共享个体
2．3．3知识共享的组织主体
2．4知识共享的策略
2．4．1提供知识共享的信息技术支持
2．4．2创建一个拥有有益于知识共享的文化
2．4．3降低组织成员知识基础的差异性
2．4．4设定原则，甄选具有潜在价值的共享知识
2．4．5知识共享的激励机制
2．4．6学习型历史文献
2．4．7企业大学
2．5知识转移
2．5．1知识转移过程的模型
2．5．2影响知识转移的因素
案例分析：北京未来广告公司知识管理组织支持

第三章　知识积累
3．1知识积累的定义
3．2知识积累的必要性
3．3知识积累
3．3．1知识库
3．3．2知识库的建设
3．3．3内部知识库
3．3．4领域专家库
3．3．5外部知识库——竞争情报
3．4知识地图
3．4．1知识地图的定义
3．4．2知识地图的作用及分类
3．4．3知识地图建构
3．4．4知识地图绘制的CPPL程序
3．5企业知识积累的作用与绩效
3．5．1企业知识积累的双重作用及其原因
3．5．2企业知识积累的绩效
3．6企业知识积累的目标与策略
3．6．1企业知识积累的战略目标
3．6．2企业知识积累的策略
3．6．3　企业知识积累的内在机制
3．6．4　企业内外部知识的积累
案例分析：微软公司的知识地图

第四章　知识创新
4．1　新经济时代知识创新的作用
4．1．1知识创新是现代企业提高竞争力的关键
4．1．2知识创新成为国家提高综合国力的催化剂
4．1．3知识创新是知识经济的主要动力
4．2知识创新内涵
4．2．1“知识”与“创新”
4．2．2知识创新
4．3知识创新特点
4．3．1知识创新具有高风险性
4．3．2知识创新具有创造性
4．3．3知识创新具有综合性
4．3．4知识创新具有时效性
4．3．5知识创新具有社会性
4．4知识创新的类型
4．5组织知识创新理论
4．5．1知识创新的SECI模型
4．5．2　I-SECI模型
4．5．3知识创新空间模型
4．5．4作为特定主体的企业的知识创新过程
4．6　知识创新思维
4．6．1知识创新对个人能力的要求
4．6．2促进个体的知识创新思维系统要素
4．6．3促进组织知识创新能力的关键因素
4．6．4知识创新的工具要求
案例分析：3M公司创新案例分析

第五章　隐性知识管理
5．1　隐性知识的内涵、特征及分类
5．1．1　隐性知识的内涵
5．1．2　隐性知识的特点
5．1．3　隐性知识的分类
5．2　隐性知识与显性知识的转换
5．2．1知识转换的形式
5．2．2知识转换的基本原则
5．2．3知识转换技术
5．2．4最佳知识转换过程
5．3　如何进行隐性知识管理
5．3．1　隐性知识管理的障碍识别
5．3．2　促进隐性知识管理的措施分析
5．4　团队隐性知识管理
5．4．1项目团队中隐性知识的分类
5．4．2项目团队中隐性知识的特征
5．4．3项目团队中隐性知识管理
案例分析：江汽公司隐性知识管理必要性及可行性分析

第六章　团队知识管理
6．1　团队
6．1．1　团队的概念及特征
6．1．2　团队的组织结构形式
6．2　团队知识
6．2．1　团队共有知识的创造
6．2．2团队的知识转移
6．3　社会网络视角下的团队知识管理
6．3．1文献检索
6．3．2社会网络视角下团队知识管理研究
6．3．3　团队知识管理的社会网络影响因素
6．4如何促进团队知识管理
6．4．1　构建基于电子协作平台基础上的信息系统支持框架
6．4．2　人力资源管理制度的支持
案例分析：中国移动广东公司IT项目团队知识管理

第七章　知识员工的管理
7．1知识型员工的概念诠释
7．1．1知识员工的产生
7．1．2知识员工的概念
7．2知识型员工的特点
7．2．1　知识员工的人力资本特点
7．2．2　知识员工的个体特征
7．3知识工作者的分类
7．3．1　知识员工的个体分类
7．3．2　知识员工的层级划分
7．3．3知识员工的专业划分
7．4知识型员工管理
7．4．1知识员工激励因素分析
7．4．2知识员工的获取
7．5知识员工的过程管理
7．5．1基于Y理论的目标管理方案
7．5．2激励性工作心理暗示
7．5．3全面薪酬管理
7．5．4文化激励
7．5．5知识员工与组织的心理契约
7．5．6时间管理
7．6创建学习型组织
7．6．1学习型组织的本质
7．6．2营造学习型组织的氛围
案例分析：松下电器的员工管理

第八章　知识管理系统
8．1　系统架构
8．1．1收集
8．1．2标记
8．1．3存储
8．1．4系统安全
8．2传播
8．2．1分发
8．2．2共享
8．2．3发现
8．3内容处理
8．3．1文本处理
8．3．2音频处理
8．3．3图片处理
8．3．4视频处理
8．4微软知识管理系统
8．4．1基础架构
8．4．2企业门户
8．4．3统一消息
8．5其他知识管理系统
8．5．1IBM
8．5．2Oracle
案例分析：西门子的知识管理系统