旅游实用英语叶宏郭红芳柳波著华中科技大学出版社9787568043762

图书标准信息

• 作者 叶宏 郭红芳 柳波
• 出版社 华中科技大学出版社
• 出版时间 2018-12
• 版次 1
• ISBN 9787568043762
• 定价 42.00元
• 装帧 其他
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

通过解构地陪导游涉外旅游服务流程、分析岗位能力要求，确定本书的内容框架由14个任务模块构成，内容涵盖涉外导游服务的主要工作程序。全书14个模块分别为Unit 1 An overview of Tourism Industry、Unit 2 Task
  Reception 、Unit 3 Immigration and Customers、Unit 4 Meeting Guest、Unit 5 At
  the hotel、Unit 6 Talking about the itinerary、Unit 7 At the
  Restaurant、Unit 8 Tourist Transportation、Unit 9 Visiting
  Scenic Spots、Unit 10 Shopping in Tourism、Unit 11 Health and
  Recreation Center、Unit 12 Handling Emergency、
   Unit 13 Dealing with Complaints、Unit 14
  Seeing off Guests。

【作者简介】

叶宏（1969.9—），女，汉族，湖南浏阳人，中共党员，博士，教授，湖南外贸职业学院旅游学院院长，国际旅游专业群带头人。主持国家级、省级职教重点项目5项，主持省厅级科研项目7项，发表学术论文40余篇，出版专著3部，主编国家规划教材10部，获国家实用新型专利1项。荣获湖南省教学竞赛一等奖2项、二等奖1项、三等奖2项，2016年7月被评为湖南省教育系统优秀共产党员。 

【目录】

Task 2Answering tourists’ queries/5

 

Module 2Receiving TasksTask 1Familiar with

the plan/18

Task 2Reconfirm the arrangement/23

Task 3Preparations for meeting a tour

group/27

 

Module 3Immigration and CustomsTask 1Check

in at the airport/34

Task 2Go through the immigration/36

Task 3Go through the customs/39

 

Module 4Meeting GuestsTask 1Meet the tour

group/44

Task 2Meet a FIT guest/48

 

Module 5On the Way to the HotelTask

1Extending a welcome speech/60

Task 2Adjusting to the time difference/62

Task 3Guiding on the Way/64

Task 4Warm reminding/71

 

Module 6At the HotelTask 1Checking in/82

Task 2Introducing Hotel Facilities/86

Task 3Wake?up Call/90

Module 7Talking about the ItineraryTask

1Discussing the Itinerary/98

Task 2Handling Changes in the Itinerary/102

 

Module 8At the RestaurantTask 1Booking

Tables/112

Task 2Dining at a Chinese Restaurant/114

Task 3Dining at a Western restaurant/117

Task 4Tasting Local Food/120

 

Module 9Visiting Scenic SpotsTask 1City

Sightseeing/128

Task 2Cultural Landscape/131

Task 3Natural Landscape/134

 

Module 10TransportationTask 1Public

Transportation/144

Task 2Rent a Car/146

 

Module 11Shopping in TourismTask

1Souvenirs/154

Task 2Arts and Crafts/157

Task 3Tea/160

 

Module 12Recreational ProgramTask 1Health

Activities/168

Task 2Watch Shows/170

Task 3Pubs and Bars/172

Task 4Traditional Chinese Entertainment/175

 

Module 13Seeing off GuestsTask 1Checking

Out/186

Task 2Extending a Farewell Speech/190

Task 3Departure Procedure/193

 

Keys for Reference/200

References/251