服务外包导论第二版青岛英谷教育科技股份有限公司著西安电子科技大学出版社9787560650197

图书标准信息

• 作者 青岛英谷教育科技股份有限公司 著
• 出版社 西安电子科技大学出版社
• 出版时间 2019-02
• 版次 1
• ISBN 9787560650197
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 228页

【内容简介】

　　本书主要讨论服务外包的基本概念、分类与特点、发展与现状、具体业务等。
　　全书共7章
　　第1章介绍了服务外包的定义、分类、特点、发展历程及发展动因；
　　第2章介绍了服务外包的具体业务；
　　第3章重点讲解了金融服务外包的整体状况；
　　第4章和第5章介绍了服务外包在国内外的发展情况；
　　第6章介绍了服务外包决策与风险管理方法；
　　第7章介绍了服务外包的人力资源需求。
　　本书基础性较强、知识复合度较高，内容上力求做到简、实、新，可作为高校服务外包专业的教材使用，也可作为全国各类服务外包培训机构和组织的培训教材。
　　另外，对于欲从事服务外包工作的管理与技术人员，本书也是一本理想的参考书。

【目录】

作者介绍

序言