保险营销学第4版粟芳著上海财经大学出版社9787564230968

图书标准信息

• 作者 粟芳
• 出版社 上海财经大学出版社
• 出版时间 2018-11
• 版次 4
• ISBN 9787564230968
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 页数 342页
• 字数 407千字

【内容简介】

《保险营销学（第4版）》分为以下四个部分：
部分：保险营销原理。介绍了保险营销的基本概念、特征和保险营销计划的制订，及对保险公司所处的环境进行分析，包括保险产品、保险需求、保险营销环境以及保险市场分析等。
第二部分：保险营销策略。保险营销策略是具有实践性的一个环节，要求保险公司管理层和营销经理因地制宜地进行选择。保险营销策略包括保险竞争策略、保险产品策略、保险促销策略和保险关系营销策略。
第三部分：保险营销渠道。这是《保险营销学（第4版）》具有保险特色的部分。我们介绍了直接营销渠道和间接营销渠道、代理人营销渠道和经纪人营销渠道。包括这些渠道的特点和适应对象等内容。特别的是，介绍了新兴的互联网保险的发展情况和特征。
第四部分：保险营销管理。营销管理应该包括宏观管理和微观管理。微观管理主要是保险营销队伍的建立和管理，保险营销的组织、执行和控制等，而保险宏观管理则主要是保险监管。由于我国的保险行业还处在起步的阶段，保险监管的法律法规还不是很好完善，因此《保险营销学（第4版）》对所有相关的法律法规进行了总结和分类。
《保险营销学（第4版）》的目标读者不仅包括高等院校保险、金融专业的本科和硕士研究生，使他们对保险营销的理论和实践有深入了解，也适用于保险公司的营销人员，使他们能够更加全面深入地了解保险营销的体系。

【作者简介】

  

【目录】

前言
部分 保险营销原理
章 保险营销概述
节 保险营销的含义
第二节 保险营销的主体
第三节 保险营销的对象
第四节 保险营销的客体
习题
第二章 保险需求分析
节 保险需求的含义与特征
第二节 个人保险需求及影响因素
第三节 个人投保决策过程
第四节 企业保险需求及影响因素
第五节 企业投保决策过程
习题
第三章 保险营销环境
节 保险营销的外部环境
第二节 保险营销的内部环境
第三节 保险营销环境的监测和分析
习题
第四章 保险营销的计划、调研和市场细分
节 保险营销的计划
第二节 保险营销的调研
第三节 保险营销的目标市场细分
习题
第二部分 保险营销策略
第五章 保险竞争策略
节 基本竞争策略
第二节 市场领导者的竞争策略
第三节 市场挑战者的竞争策略
第四节 市场追随者和市场补缺者的竞争策略
习题
第六章 保险产品策略
节 保险产品组合策略
第二节 保险产品生命周期策略
第三节 保险附加产品策略
习题
第七章 保险促销策略
节 促销策略概述
第二节 保险广告促销策略
第三节 保险公共关系促销策略
第四节 保险销售促进
习题
第八章 保险关系营销策略
节 保险关系营销概述
第二节 客户关系营销
第三节 保持续保性
习题
第三部分 保险营销渠道
第九章 保险营销渠道
节 保险营销渠道概述
第二节 保险公司的营销体系
第三节 保险营销渠道的选择和管理
习题
第十章 直接营销
节 直接营销的特点
第二节 直接营销的种类
第三节 直接营销的过程
习题
第十一章 互联网保险
节 互联网保险的发展及模式
第二节 互联网保险的经营管理
第三节 互联网保险的政策与解读
习题
第十二章 代理营销体系
节 保险代理关系
第二节 专业代理营销体系
第三节 兼业代理营销体系
习题
第十三章 经纪人营销体系
节 经纪人营销体系的特点
第二节 保险经纪人的业务
第三节 保险经纪人的业务管理
习题
第四部分 保险营销的管理与监督
第十四章 保险营销管理
节 保险营销的组织
第二节 保险营销服务部的职能
第三节 保险营销队伍的建立
第四节 保险营销队伍的管理
第五节 保险营销的执行、控制与审计
习题
第十五章 保险营销监管
节 保险公司的业务监管
第二节 保险代理人的监管
第三节 保险经纪人的监管
第四节 保险行业自律
习题